ما هو DispatchMind؟
DispatchMind هو برنامج إدارة مهام لشركات الخدمات. يدير المهمة كاملة من أول مكالمة إلى آخر دفعة: الحجز، التوزيع، الفني في الميدان، عروض الأسعار، الفواتير، المدفوعات والأرقام. شيئان يميزانه: Nellie، موزِّعة ذكاء اصطناعي ترد على الهاتف وتقوم بعمل المكتب، وDispatchMind Phone، نظام هاتف للأعمال مدمج داخل التطبيق.
يعمل بـ 18 لغة وفي 75 دولة، مع خطط مسعّرة بـ 53 عملة. كل شركة تبدأ بفترة تجريبية مجانية لمدة 14 أيام مع كل الميزات مفعّلة. لا حاجة لبطاقة.
ماذا يفعل DispatchMind
- المهام والتوزيع. كل المهام في قائمة واحدة، ولوحة توزيع تُظهر من هو متاح، وتقويم يومي وأسبوعي وشهري. نقرة واحدة تفتح المهمة: العميل، العنوان، الملاحظات، الصور، العلامات، المال والسجل.
- Nellie، موزِّعة الذكاء الاصطناعي. ترد على الهاتف على مدار الساعة، تحجز الزيارات وتنقلها، تختار الفني، تقرأ بريد الشركة وتجيب عن الأسئلة حول المهام والمال بلغة بسيطة. يمكنك الكتابة لها أو التحدث معها من أي صفحة.
- DispatchMind Phone. أرقام أعمال خاصة بك، أو انقل أرقامك الحالية. مكالمات ورسائل نصية من داخل التطبيق، وطالب هاتفي يتصل بما يصل إلى 5 عملاء في وقت واحد، ورسائل بريد صوتي جاهزة، وتسجيلات المكالمات محفوظة على المهمة.
- تطبيق الفني. كل فني يحصل على حساب دخول خاص به على iPhone أو Android أو أي متصفح. يرى مهامه فقط، يضيف الملاحظات والصور، يحصل على توقيع العميل ويغلق المهمة من أمام المنزل. ويستمر في العمل بدون إشارة.
- عروض الأسعار والفواتير والمدفوعات. أنشئ عرض سعر من قائمة أسعارك في دقيقة، حوّله إلى فاتورة بنقرة واحدة، استلم مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت، واعمل على قائمة التحصيل من الأقدم أولاً.
- العمولات وتسوية حسابات المقاولين من الباطن. احسب ما يستحقه كل فني من مهامه وقطع الغيار والمدفوعات، بما في ذلك من استلم المال.
- التقارير والأتمتة. الإيرادات والمهام حسب اليوم والأسبوع والشهر والفني ونوع المهمة. علامات ملونة تُظهر ما تحتاجه كل مهمة بعد ذلك، وتذكيرات تعمل من تلقاء نفسها عندما تتغير مهمة أو يمر الوقت.
- الربط مع أدوات أخرى. QuickBooks وMailchimp وCompanyCam وSlack وZapier وعملاء Google المحتملون، وAPI مع webhooks، وموصّل Claude حتى تسأل عن مهامك من داخل Claude.
لمن هو
أصحاب الشركات وفرق المكاتب في شركات الخدمات في 80 مهنة: HVAC، السباكة، الكهرباء، الأقفال، أبواب الجراج، إصلاح الأجهزة، الأسقف، الطاقة الشمسية، مكافحة الحشرات، المسابح، تنسيق الحدائق، التنظيف، سحب السيارات، النقل، التوصيل وغيرها. ويناسب أيضاً مديري العقارات الذين يرسلون الأعمال إلى الموردين، والشركات التي تدفع للفنيين المقاولين من الباطن بالعمولة.
كم يكلّف
تبدأ الخطط من $79 شهرياً (Starter، 2 حسابات دخول للمكتب). Team بسعر $179 (5 حسابات)، وPro بسعر $299 (10)، وBusiness بسعر $499 (20). حساب دخول إضافي للمكتب بـ $29 شهرياً، وحساب تطبيق الفني بـ $15 شهرياً. الدفع السنوي يمنحك 2 أشهر مجاناً. Nellie إضافة تبدأ من $149 شهرياً فوق أي خطة. شهر بشهر، بدون عقد، ويمكن للمالك الإلغاء من داخل التطبيق. الأسعار الحالية موجودة دائماً في قسم الأسعار.
كيف يُقارن DispatchMind بغيره
Jobber وHousecall Pro وServiceTitan وWorkiz هي الأسماء التي تنظر إليها معظم شركات الخدمات أولاً. هنا يختلف DispatchMind.
- موزِّعة الذكاء الاصطناعي جزء من المنتج. Nellie ترد على المكالمات، تحجز الزيارات وتقوم بعمل المكتب داخل مهامك. في معظم الأدوات الأخرى، يرد على الهاتف شخص أو خدمة رد منفصلة.
- الهاتف مدمج في الداخل. الأرقام والمكالمات والرسائل النصية والطالب متعدد الخطوط ورسائل البريد الصوتي الجاهزة كلها داخل DispatchMind. معظم الأدوات الأخرى تحيلك إلى مزوّد هاتف منفصل.
- السعر حسب الخطة، لا حسب المستخدم. كل خطة تأتي بعدد محدد من حسابات دخول المكتب، وحسابات الفنيين بسعر ثابت $15 شهرياً. لا عقد ولا رسوم إعداد.
- مبني لفرق المقاولين من الباطن أيضاً. تقسيم العمولات، وخصم قطع الغيار من الإجمالي، ورسوم البطاقات والتسوية الأسبوعية كلها مدمجة، وليست إضافة.
- 18 لغة و75 دولة. التطبيق وتطبيق الفني والموقع كلها تعمل بلغة الشركة، وبأسعار محلية.
- الانتقال هو ملف CSV واحد. المهام والعملاء والأرصدة المفتوحة تنتقل من Jobber أو Housecall Pro أو ServiceTitan أو Workiz أو أي جدول بيانات، وفريق الدعم ينقلها لك.
مقارنات أطول: Workiz مقابل Jobber مقابل Housecall Pro, بدائل Jobber, بدائل Housecall Pro, بدائل ServiceTitan و بدائل Workiz.
الأسئلة
هل DispatchMind هو CRM؟
لا. CRM يتابع العملاء المحتملين والمبيعات. DispatchMind يتابع المهمة نفسها: من حجزها، أي فني سيذهب، ما تم إنجازه، كم كلّفت وهل تم الدفع. ويحتفظ بملف كامل للعميل على طول الطريق.
هل يرد DispatchMind على الهاتف؟
نعم. Nellie، موزِّعة الذكاء الاصطناعي، ترد على المكالمات على مدار الساعة على رقم DispatchMind Phone الخاص بك، تحجز الزيارة، تختار الفني وتكتب كل شيء على المهمة. ويمكنك أيضاً الرد على المكالمة بنفسك من داخل التطبيق.
هل يعمل على الهاتف؟
نعم. تطبيق الفني موجود على App Store لأجهزة iPhone ويعمل في أي متصفح على Android. وجانب المكتب يعمل في أي متصفح على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف.
هل يمكنني نقل مهامي من تطبيق آخر؟
نعم. صدّر ملف CSV من Jobber أو Housecall Pro أو ServiceTitan أو Workiz أو أي جدول بيانات واستورده، أو راسل الدعم ونحن ننقله لك.
هل هناك فترة تجريبية مجانية؟
نعم. 14 أيام مع كل الميزات مفعّلة، بما فيها Nellie. لا حاجة لبطاقة. بعد الفترة التجريبية تختار خطة أو يُغلق الحساب من تلقاء نفسه.
هل DispatchMind هو نفسه DispatchMinds؟
لا. DispatchMind (dispatchmind.ai، بدون "s") هو برنامج إدارة مهام لشركات الخدمات. DispatchMinds شركة أخرى لا علاقة لها به، تصنع إضافة متصفح لتوزيع أعمال نقل السيارات.
أين تُحفظ بياناتي؟
في الولايات المتحدة، على شبكة Cloudflare مع قاعدة البيانات في Supabase في شرق الولايات المتحدة. مهام كل شركة وعملاؤها وأموالها معزولة تماماً عن كل شركة أخرى. يمكنك طلب نسخة كاملة من بياناتك في أي وقت. التفاصيل موجودة في صفحة كيف يحمي DispatchMind بياناتك.
من يصنع DispatchMind؟
DispatchMind مملوك ملكية خاصة ومموّل ذاتياً، بدون مستثمرين خارجيين. يرد على الدعم شخص حقيقي على support@dispatchmind.ai.