מה זה DispatchMind?

DispatchMind היא תוכנה לניהול עבודות לחברות שירות. היא מנהלת את כל העבודה מהשיחה הראשונה ועד התשלום האחרון: קביעת תור, שיגור, הטכנאי בשטח, הצעות מחיר, חשבוניות, תשלומים והמספרים. שני דברים מייחדים אותה: Nellie, דיספצ'רית AI שעונה לטלפון ועושה את עבודת המשרד, ו-DispatchMind Phone, מערכת טלפוניה עסקית שמובנית בתוך האפליקציה.

היא עובדת ב-18 שפות וב-75 מדינות, עם תוכניות במחירים ב-53 מטבעות. כל חברה מתחילה עם 14 ימי ניסיון בחינם וכל האפשרויות פתוחות. לא צריך כרטיס אשראי.

מה DispatchMind עושה

• עבודות ושיגור. כל העבודות ברשימה אחת, לוח שיגור שמראה מי פנוי, ויומן יומי, שבועי וחודשי. קליק אחד פותח את העבודה: לקוח, כתובת, הערות, תמונות, תגיות, כסף והיסטוריה.
• Nellie, דיספצ'רית ה-AI. היא עונה לטלפון מסביב לשעון, קובעת ומזיזה ביקורים, בוחרת את הטכנאי, קוראת את המייל של החברה ועונה על שאלות על עבודות וכסף בשפה פשוטה. אפשר לכתוב לה או לדבר איתה מכל עמוד.
• DispatchMind Phone. מספרים עסקיים משלכם, או העברה של המספרים הקיימים שלכם. שיחות והודעות מתוך האפליקציה, חייגן שמתקשר לעד 5 לקוחות בבת אחת, הודעות קוליות מוכנות, והקלטות שיחה שנשמרות על העבודה.
• אפליקציית הטכנאי. כל טכנאי מקבל כניסה משלו ב-iPhone, ב-Android או בכל דפדפן. הוא רואה רק את העבודות שלו, מוסיף הערות ותמונות, מקבל חתימה מהלקוח וסוגר את העבודה ישר מהשטח. היא ממשיכה לעבוד גם בלי קליטה.
• הצעות מחיר, חשבוניות ותשלומים. בונים הצעת מחיר מהמחירון שלכם בדקה, הופכים אותה לחשבונית בלחיצה אחת, גובים בכרטיס אשראי אונליין, ועוברים על רשימת הגבייה מהישן לחדש.
• עמלות והתחשבנות עם קבלני משנה. חישוב כמה מגיע לכל טכנאי מהעבודות, החלקים והתשלומים שלו, כולל מי גבה את הכסף.
• דוחות ואוטומציות. הכנסות ועבודות לפי יום, שבוע, חודש, טכנאי וסוג עבודה. תגיות צבע מראות מה כל עבודה צריכה עכשיו, ותזכורות רצות לבד כשעבודה משתנה או כשעובר זמן.
• חיבורים. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, לידים מ-Google, API עם webhooks, ומחבר ל-Claude כדי שתוכלו לשאול על העבודות שלכם מתוך Claude.

למי זה מתאים

בעלים וצוותי משרד בחברות שירות ב-80 מקצועות: HVAC, אינסטלציה, חשמל, מנעולנות, דלתות מוסך, תיקון מכשירי חשמל, גגות, סולארי, הדברה, בריכות, גינון, ניקיון, גרירה, הובלות, משלוחים ועוד. מתאימה גם למנהלי נכסים ששולחים עבודות לספקים, ולחברות שמשלמות לטכנאים קבלני משנה לפי עמלה.

כמה זה עולה

התוכניות מתחילות ב-$79 לחודש (Starter, 2 כניסות משרד). Team עולה $179 (5 כניסות), Pro עולה $299 (10) ו-Business עולה $499 (20). כניסת משרד נוספת עולה $29 לחודש וכניסה לאפליקציית הטכנאי $15 לחודש. חיוב שנתי נותן 2 חודשים בחינם. Nellie היא תוספת מ-$149 לחודש מעל כל תוכנית. חודש בחודשו, בלי חוזה, והבעלים יכול לבטל מתוך האפליקציה. המחירים העדכניים מופיעים תמיד תחת אזור התמחור.

איך DispatchMind בהשוואה לאחרים

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan ו-Workiz הם השמות שרוב חברות השירות בודקות קודם. הנה במה DispatchMind שונה.

• דיספצ'רית ה-AI היא חלק מהמוצר. Nellie עונה לשיחות, קובעת ביקורים ועושה עבודת משרד בתוך העבודות שלכם. ברוב הכלים האחרים, לטלפון עונה אדם או שירות מענה נפרד.
• הטלפון מובנה בפנים. מספרים, שיחות, הודעות, חייגן רב-קווי והודעות קוליות מוכנות נמצאים בתוך DispatchMind. רוב הכלים האחרים שולחים אתכם לספק טלפוניה נפרד.
• מחיר לפי תוכנית, לא לפי משתמש. כל תוכנית מגיעה עם מספר קבוע של כניסות משרד, וכניסת טכנאי עולה $15 קבוע לחודש. אין חוזה ואין דמי הקמה.
• בנויה גם לצוותים של קבלני משנה. חלוקת עמלות, חלקים שיורדים מלמעלה, עמלות כרטיס אשראי והתחשבנות שבועית מובנים בפנים, לא תוספת.
• 18 שפות ו-75 מדינות. האפליקציה, אפליקציית הטכנאי והאתר עובדים כולם בשפה של החברה, עם מחירים מקומיים.
• המעבר הוא קובץ CSV אחד. עבודות, לקוחות ויתרות פתוחות עוברות מ-Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz או כל גיליון אלקטרוני, והתמיכה מעבירה את זה בשבילכם.

השוואות מפורטות יותר: Workiz מול Jobber מול Housecall Pro, חלופות ל-Jobber, חלופות ל-Housecall Pro, חלופות ל-ServiceTitan וגם חלופות ל-Workiz.

שאלות

האם DispatchMind היא CRM?

לא. CRM עוקב אחרי לידים ומכירות. DispatchMind עוקבת אחרי העבודה עצמה: מי קבע אותה, איזה טכנאי יוצא, מה נעשה, כמה זה עלה והאם שולם. בדרך היא שומרת תיק לקוח מלא.

האם DispatchMind עונה לטלפון?

כן. Nellie, דיספצ'רית ה-AI, עונה לשיחות מסביב לשעון במספר ה-DispatchMind Phone שלכם, קובעת את הביקור, בוחרת את הטכנאי ורושמת הכל על העבודה. אפשר גם לענות לשיחה בעצמכם מתוך האפליקציה.

האם זה עובד בטלפון?

כן. אפליקציית הטכנאי נמצאת ב-App Store ל-iPhone ורצה בכל דפדפן ב-Android. צד המשרד רץ בכל דפדפן במחשב, בטאבלט או בטלפון.

אפשר להעביר את העבודות שלי מאפליקציה אחרת?

כן. מייצאים קובץ CSV מ-Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz או כל גיליון אלקטרוני ומייבאים אותו, או שולחים מייל לתמיכה ואנחנו מעבירים את זה בשבילכם.

יש תקופת ניסיון בחינם?

כן. 14 ימים עם כל האפשרויות פתוחות, כולל Nellie. לא צריך כרטיס אשראי. בסוף הניסיון בוחרים תוכנית או שהחשבון נסגר מעצמו.

האם DispatchMind זה אותו דבר כמו DispatchMinds?

לא. DispatchMind (dispatchmind.ai, בלי "s") היא תוכנה לניהול עבודות לחברות שירות. DispatchMinds היא חברה אחרת שלא קשורה, שמייצרת תוסף דפדפן לשיגור הובלת רכבים.

איפה המידע שלי נשמר?

בארצות הברית, ברשת של Cloudflare עם מסד הנתונים ב-Supabase במזרח ארה"ב. העבודות, הלקוחות והכסף של כל חברה מופרדים לחלוטין מכל חברה אחרת. אפשר לבקש עותק מלא של המידע שלכם בכל רגע. הפרטים נמצאים בעמוד איך DispatchMind מגנה על המידע שלכם.

מי עומד מאחורי DispatchMind?

DispatchMind בבעלות פרטית ובמימון עצמי, בלי משקיעים חיצוניים. לתמיכה עונה בן אדם בכתובת support@dispatchmind.ai.