Cos'è DispatchMind?

DispatchMind è un software di gestione degli interventi per le aziende di servizi. Segue tutto il lavoro dalla prima chiamata all'ultimo pagamento: prenotazione, dispatch, il tecnico sul campo, preventivi, fatture, pagamenti e i numeri. Due cose lo distinguono: Nellie, una dispatcher con IA che risponde al telefono e fa il lavoro d'ufficio, e DispatchMind Phone, un centralino aziendale integrato nell'app.

Funziona in 18 lingue e 75 paesi, con piani in 53 valute. Ogni azienda parte con una prova gratuita di 14 giorni con tutto attivo. Nessuna carta richiesta.

Cosa fa DispatchMind

• Interventi e dispatch. Tutti gli interventi in un'unica lista, una bacheca di dispatch che mostra chi è libero e un calendario per giorno, settimana e mese. Un clic apre l'intervento: cliente, indirizzo, note, foto, tag, soldi e cronologia.
• Nellie, la dispatcher con IA. Risponde al telefono a qualsiasi ora, prenota e sposta le visite, sceglie il tecnico, legge l'email dell'azienda e risponde a domande su interventi e soldi in parole semplici. Puoi scriverle o parlarle da qualsiasi pagina.
• DispatchMind Phone. Numeri aziendali tuoi, oppure porta i tuoi. Chiamate e SMS dall'app, un dialer che chiama fino a 5 clienti alla volta, messaggi vocali preregistrati e registrazioni delle chiamate salvate sull'intervento.
• L'app del tecnico. Ogni tecnico ha il suo accesso su iPhone, Android o qualsiasi browser. Vede solo i suoi interventi, aggiunge note e foto, raccoglie la firma del cliente e chiude l'intervento direttamente dal vialetto. Continua a funzionare senza segnale.
• Preventivi, fatture e pagamenti. Crea un preventivo dal tuo listino in un minuto, trasformalo in fattura con un tocco, incassa con carta online e lavora la lista degli incassi partendo dai più vecchi.
• Provvigioni e conteggi con i subappaltatori. Calcola quanto spetta a ogni tecnico per i suoi interventi, ricambi e pagamenti, compreso chi ha incassato i soldi.
• Report e automazioni. Fatturato e interventi per giorno, settimana, mese, tecnico e tipo di intervento. I tag colorati mostrano cosa serve dopo a ogni intervento, e i promemoria partono da soli quando un intervento cambia o passa il tempo.
• Collegamenti. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, lead da Google, un'API con webhook e un connettore Claude per chiedere dei tuoi interventi direttamente da Claude.

Per chi è

Titolari e staff d'ufficio di aziende di servizi in 80 mestieri: HVAC, idraulica, elettricità, fabbri, porte da garage, riparazione elettrodomestici, tetti, solare, disinfestazione, piscine, giardinaggio, pulizie, soccorso stradale, traslochi, consegne e altro. Va bene anche per gli amministratori di immobili che affidano lavori a fornitori, e per le aziende che pagano i tecnici in subappalto a provvigione.

Quanto costa

I piani partono da $79 al mese (Starter, 2 accessi ufficio). Team costa $179 (5 accessi), Pro $299 (10) e Business $499 (20). Un accesso ufficio in più costa $29 al mese e un accesso all'app del tecnico $15 al mese. Con il pagamento annuale hai 2 mesi gratis. Nellie è un'aggiunta da $149 al mese su qualsiasi piano. Mese per mese, senza contratto, e il titolare può disdire dall'app. I prezzi aggiornati sono sempre nella sezione prezzi.

Come si confronta DispatchMind

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan e Workiz sono i nomi che la maggior parte delle aziende di servizi guarda per primi. Ecco dove DispatchMind è diverso.

• La dispatcher con IA fa parte del prodotto. Nellie risponde alle chiamate, prenota le visite e fa il lavoro d'ufficio dentro i tuoi interventi. Con la maggior parte degli altri strumenti, al telefono risponde una persona o un servizio di segreteria separato.
• Il telefono è integrato. Numeri, chiamate, SMS, un dialer multilinea e messaggi vocali preregistrati vivono dentro DispatchMind. La maggior parte degli altri strumenti ti manda a un operatore telefonico separato.
• Prezzo per piano, non per utente. Ogni piano include un numero fisso di accessi ufficio, e gli accessi tecnico costano $15 fissi al mese. Niente contratto e niente costo di attivazione.
• Fatto anche per le squadre di subappaltatori. Divisione delle provvigioni, ricambi scalati prima, commissioni carta e conteggio settimanale sono integrati, non un'aggiunta.
• 18 lingue e 75 paesi. L'app, l'app del tecnico e il sito funzionano tutti nella lingua dell'azienda, con prezzi locali.
• Per passare basta un file CSV. Interventi, clienti e saldi aperti arrivano da Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz o da qualsiasi foglio di calcolo, e il supporto fa il trasferimento per te.

Confronti più lunghi: Workiz vs Jobber vs Housecall Pro, Alternative a Jobber, Alternative a Housecall Pro, Alternative a ServiceTitan e Alternative a Workiz.

Domande

DispatchMind è un CRM?

No. Un CRM segue lead e vendite. DispatchMind segue l'intervento in sé: chi l'ha prenotato, quale tecnico va, cosa è stato fatto, quanto è costato e se è stato pagato. Nel frattempo tiene la scheda cliente completa.

DispatchMind risponde al telefono?

Sì. Nellie, la dispatcher con IA, risponde alle chiamate a qualsiasi ora sul tuo numero DispatchMind Phone, prenota la visita, sceglie il tecnico e scrive tutto sull'intervento. Puoi anche rispondere tu stesso dall'app.

Funziona sul telefono?

Sì. L'app del tecnico è sull'App Store per iPhone e gira in qualsiasi browser su Android. La parte ufficio gira in qualsiasi browser su computer, tablet o telefono.

Posso portare i miei interventi da un'altra app?

Sì. Esporta un CSV da Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz o da qualsiasi foglio di calcolo e importalo, oppure scrivi al supporto e lo trasferiamo noi per te.

C'è una prova gratuita?

Sì. 14 giorni con tutte le funzioni attive, Nellie compresa. Nessuna carta richiesta. Finita la prova scegli un piano, oppure l'account si chiude da solo.

DispatchMind è la stessa cosa di DispatchMinds?

No. DispatchMind (dispatchmind.ai, senza "s") è un software di gestione degli interventi per le aziende di servizi. DispatchMinds è un'azienda senza alcun legame che fa un plugin per browser per il dispatch di bisarche.

Dove sono conservati i miei dati?

Negli Stati Uniti, sulla rete di Cloudflare, con il database su Supabase in US East. Interventi, clienti e soldi di ogni azienda sono separati da quelli di tutte le altre. Puoi chiedere una copia completa dei tuoi dati in qualsiasi momento. I dettagli sono in Come DispatchMind protegge i tuoi dati.

Chi fa DispatchMind?

DispatchMind è di proprietà privata e autofinanziato, senza investitori esterni. Al supporto risponde una persona su support@dispatchmind.ai.