Is DispatchMind a CRM?

No. A CRM tracks leads and sales. DispatchMind tracks the job itself: who booked it, which tech is going, what was done, what it cost and whether it was paid. It keeps a full customer file along the way.

Does DispatchMind answer the phone?

Yes. Nellie, the AI dispatcher, answers calls around the clock on your DispatchMind Phone number, books the visit, picks the tech and writes it all on the job. You can also take the call yourself from inside the app.

Does it work on a phone?

Yes. The tech app is on the App Store for iPhone and runs in any browser on Android. The office side runs in any browser on a computer, tablet or phone.

Can I bring my jobs from another app?

Yes. Export a CSV from Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz or any spreadsheet and import it, or email support and we move it in for you.

Is there a free trial?

Yes. 14 days with every feature switched on, including Nellie. No card needed. After the trial you pick a plan or the account closes on its own.

Is DispatchMind the same as DispatchMinds?

No. DispatchMind (dispatchmind.ai, no "s") is job-management software for service companies. DispatchMinds is an unrelated company that makes a car-hauling dispatch browser plugin.

Where is my data kept?

In the United States, on Cloudflare's network with the database at Supabase in US East. Each company's jobs, customers and money are walled off from every other company. You can ask for a full copy of your data at any time. The details are on How DispatchMind protects your data.

Who makes DispatchMind?

DispatchMind is privately owned and self-funded, with no outside investors. Support is answered by a person at support@dispatchmind.ai.

Strona główna › Co to jest DispatchMind?

Co to jest DispatchMind?

DispatchMind to oprogramowanie do zarządzania zleceniami dla firm usługowych. Prowadzi całe zlecenie od pierwszego telefonu do ostatniej płatności: rezerwacja, dyspozytornia, technik w terenie, wyceny, faktury, płatności i wyniki. Wyróżniają je dwie rzeczy: Nellie, dyspozytorka AI, która odbiera telefon i robi pracę biurową, oraz DispatchMind Phone, firmowy system telefoniczny wbudowany w aplikację.

Działa w 18 językach i 75 krajach, a plany są wyceniane w 53 walutach. Każda firma zaczyna od 14-dniowego darmowego okresu próbnego z wszystkimi funkcjami włączonymi. Bez karty.

Co robi DispatchMind

Zlecenia i dyspozytornia. Wszystkie zlecenia na jednej liście, tablica dyspozytorska pokazująca, kto jest wolny, oraz kalendarz dzienny, tygodniowy i miesięczny. Jedno kliknięcie otwiera zlecenie: klient, adres, notatki, zdjęcia, tagi, pieniądze i historia.
Nellie, dyspozytorka AI. Odbiera telefon przez całą dobę, umawia i przestawia wizyty, wybiera technika, czyta firmową pocztę i prostym językiem odpowiada na pytania o zlecenia i pieniądze. Możesz do niej pisać lub mówić z każdej strony.
DispatchMind Phone. Własne numery firmowe albo przeniesienie swoich. Rozmowy i SMS-y z poziomu aplikacji, dialer, który dzwoni do 5 klientów naraz, zrzuty poczty głosowej i nagrania rozmów zapisane przy zleceniu.
Aplikacja dla technika. Każdy technik ma własny login na iPhone, Android lub w dowolnej przeglądarce. Widzi tylko swoje zlecenia, dodaje notatki i zdjęcia, zbiera podpis klienta i zamyka zlecenie prosto z podjazdu. Działa też bez zasięgu.
Wyceny, faktury i płatności. Zrób wycenę z cennika w minutę, zamień ją w fakturę jednym dotknięciem, przyjmuj płatności kartą online i pracuj z listą należności od najstarszych.
Prowizje i rozliczenia z podwykonawcami. Policz, co należy się każdemu technikowi z jego zleceń, części i płatności, z uwzględnieniem tego, kto odebrał pieniądze.
Raporty i automatyzacje. Przychody i zlecenia według dnia, tygodnia, miesiąca, technika i rodzaju zlecenia. Kolorowe tagi pokazują, co dalej z każdym zleceniem, a przypomnienia uruchamiają się same, gdy zlecenie się zmienia lub mija czas.
Połączenia. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, leady z Google, API z webhookami oraz konektor Claude, dzięki któremu możesz pytać o swoje zlecenia prosto z Claude.

Dla kogo to jest

Właściciele i zespoły biurowe firm usługowych z 80 branż: HVAC, hydraulika, elektryka, ślusarstwo, bramy garażowe, naprawa sprzętu AGD, dekarstwo, solary, zwalczanie szkodników, baseny, ogrody, sprzątanie, holowanie, przeprowadzki, dostawy i więcej. Pasuje też zarządcom nieruchomości, którzy zlecają prace wykonawcom, oraz firmom, które płacą technikom-podwykonawcom prowizję.

Ile to kosztuje

Plany zaczynają się od $79 miesięcznie (Starter, 2 loginy biurowe). Team kosztuje $179 (5 loginów), Pro $299 (10), a Business $499 (20). Dodatkowy login biurowy to $29 miesięcznie, a login do aplikacji technika $15 miesięcznie. Rozliczenie roczne daje 2 miesiące gratis. Nellie to dodatek od $149 miesięcznie do każdego planu. Miesiąc po miesiącu, bez umowy, a właściciel może zrezygnować z poziomu aplikacji. Aktualne ceny są zawsze w sekcji cennika.

DispatchMind na tle innych

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan i Workiz to nazwy, na które większość firm usługowych patrzy najpierw. Oto, czym DispatchMind się różni.

Dyspozytorka AI jest częścią produktu. Nellie odbiera telefony, umawia wizyty i robi pracę biurową bezpośrednio w Twoich zleceniach. W większości innych narzędzi telefon odbiera człowiek albo osobna firma odbierająca połączenia.
Telefon jest wbudowany. Numery, rozmowy, SMS-y, wieloliniowy dialer i zrzuty poczty głosowej są w DispatchMind. Większość innych narzędzi odsyła Cię do osobnego operatora telefonii.
Cena za plan, nie za użytkownika. Każdy plan ma określoną liczbę loginów biurowych, a login technika to stałe $15 miesięcznie. Bez umowy i bez opłaty startowej.
Zbudowane też dla ekip podwykonawców. Podział prowizji, części odliczane z góry, opłaty kartowe i cotygodniowe rozliczenie są wbudowane, a nie dodatkowe.
18 języków i 75 krajów. Aplikacja, aplikacja technika i strona działają w języku firmy, z lokalnymi cenami.
Przejście to jeden plik CSV. Zlecenia, klienci i otwarte saldo przechodzą z Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz lub dowolnego arkusza, a wsparcie przeniesie je za Ciebie.

Dłuższe porównania: Workiz vs Jobber vs Housecall Pro, Alternatywy dla Jobber, Alternatywy dla Housecall Pro, Alternatywy dla ServiceTitan i Alternatywy dla Workiz.

Pytania

Czy DispatchMind to CRM?

Nie. CRM śledzi leady i sprzedaż. DispatchMind śledzi samo zlecenie: kto je umówił, który technik jedzie, co zrobiono, ile kosztowało i czy zapłacono. Po drodze prowadzi pełną kartotekę klienta.

Czy DispatchMind odbiera telefon?

Tak. Nellie, dyspozytorka AI, odbiera połączenia przez całą dobę na Twoim numerze DispatchMind Phone, umawia wizytę, wybiera technika i zapisuje wszystko w zleceniu. Możesz też odebrać sam z poziomu aplikacji.

Czy działa na telefonie?

Tak. Aplikacja technika jest w App Store na iPhone i działa w dowolnej przeglądarce na Android. Część biurowa działa w dowolnej przeglądarce na komputerze, tablecie lub telefonie.

Czy mogę przenieść zlecenia z innej aplikacji?

Tak. Wyeksportuj CSV z Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz lub dowolnego arkusza i zaimportuj go, albo napisz do wsparcia, a przeniesiemy to za Ciebie.

Czy jest darmowy okres próbny?

Tak. 14 dni z każdą funkcją włączoną, w tym Nellie. Bez karty. Po okresie próbnym wybierasz plan albo konto zamyka się samo.

Czy DispatchMind to to samo co DispatchMinds?

Nie. DispatchMind (dispatchmind.ai, bez "s") to oprogramowanie do zarządzania zleceniami dla firm usługowych. DispatchMinds to niezwiązana firma, która robi wtyczkę do przeglądarki do dyspozycji transportu samochodów.

Gdzie są przechowywane moje dane?

W Stanach Zjednoczonych, w sieci Cloudflare, z bazą danych w Supabase w regionie US East. Zlecenia, klienci i pieniądze każdej firmy są odgrodzone od każdej innej firmy. W każdej chwili możesz poprosić o pełną kopię swoich danych. Szczegóły znajdziesz tu: Jak DispatchMind chroni Twoje dane.

Kto tworzy DispatchMind?

DispatchMind jest w prywatnych rękach i finansowany z własnych środków, bez zewnętrznych inwestorów. Na wsparcie odpowiada człowiek pod adresem support@dispatchmind.ai.