برنامج التوصيل والسعاة

DispatchMind يدير عمل شركة في مجال التوصيل والسعاة من مكان واحد: المكالمات والعملاء المحتملون يصلون، والمهام على الجدول، والعمل على هواتف فريقك، ثم الفاتورة. اختر التوصيل والسعاة عند التسجيل ويأتي مهيأً لمهنتك من الشاشة الأولى. ويمكنك تغيير أي شيء منه لاحقًا.

مهيأ لمجال التوصيل والسعاة من اليوم الأول

أنواع مهامك

• توصيل في اليوم نفسه
• توصيل مجدول
• جولة توصيل
• توصيل الأثاث / الأجهزة
• الاستلام والإعادة
• توصيل على مسار

التفاصيل التي تحتفظ بها لكل مهمة

• ما الذي يتعطل
• القطع
• الوزن (رطل)
• فترة التوصيل
• مطلوب توقيع
• رقم الطلب أو المرجع

قائمة مراجعة للعمل

التوصيل: الاستلام والعدّ · صورة عند الاستلام · التسليم · توقيع أو صورة عند التسليم

قائمة أسعار مبدئية

أصنافك الشائعة موجودة بالفعل في قائمة أسعارك. أنت تحدد كل سعر؛ ولا يُملأ شيء نيابةً عنك.

• التوصيل
• للميل
• رسوم الاستعجال
• توصيل بشخصين
• وقت الانتظار (لكل 15 دقيقة)

الزيارات المتكررة والمسارات

• خطط تحدد التكرار: كل أسبوع، كل أسبوعين، شهريًا، كل ربع سنة أو مرة في السنة.
• يحصل كل عميل على يوم ووقت خدمة، وتقع الزيارات في ذلك اليوم.
• تتحول الزيارات إلى مهام مسبقًا من تلقاء نفسها. تخطَّ زيارة أو انقلها دون المساس ببقية الزيارات.
• يوم كل فني بترتيب القيادة، وأقرب محطة تالية، مع الاتجاهات لكل مرحلة.

الاستلام والتسليم

• كل مهمة لها عنوان استلام وعنوان تسليم.
• نقرة واحدة تفتح المسار من أحدهما إلى الآخر في Apple Maps.
• يرى طاقمك العنوانين في تطبيق الفنيين.

الطواقم

• ضع أكثر من عامل على المهمة. يُنهيها قائد الفريق، ويراها الطاقم في تطبيقه.
• أجر الطاقم يُقسَّم على المهمة بالتساوي، أو بنسبة مئوية تحددها لكل شخص.

Nellie تعرف المهنة

Nellie هي المساعدة المدمجة في DispatchMind. في حساب شركة في مجال التوصيل والسعاة تعرف كيف يتحدث عملاؤك وماذا تسأل:

• الاستلام من أين، والتسليم إلى أين؟
• ما هو، وكم عدد القطع، وكم وزنه تقريبًا؟
• متى يجب أن يصل؟
• هل يحتاج أحد إلى التوقيع؟

ما تعدّه عاجلًا: طلب عاجل بموعد نهائي صارم؛ أوراق طبية أو قانونية يجب أن تصل اليوم.

ما لا تفعله أبدًا: لا تذكر أبدًا سعرًا لم تحدده الشركة في قائمة أسعارها؛ لا تعد أبدًا بما سيجده الفني قبل الزيارة.

كل ما عدا ذلك

• تمر المهام بأربع خطوات بسيطة: مُرسَلة، قيد التنفيذ، معلّقة، منجزة بانتظار الموافقة. أما خطوات مهنتك الخاصة فهي وسوم ملوّنة يمكنك الترتيب بها.
• عروض أسعار وفواتير من قائمة أسعارك.
• تطبيق لفريقك الميداني، وأنت من يحدد ما يراه كل شخص.
• تقارير وعمولات محسوبة من مهامك أنت.
• انقل عملاءك ومهامك من النظام الذي تستخدمه الآن.