برنامج التنظيف المنزلي

DispatchMind يدير عمل شركة في مجال التنظيف المنزلي من مكان واحد: المكالمات والعملاء المحتملون يصلون، والمهام على الجدول، والعمل على هواتف فريقك، ثم الفاتورة. اختر التنظيف المنزلي عند التسجيل ويأتي مهيأً لمهنتك من الشاشة الأولى. ويمكنك تغيير أي شيء منه لاحقًا.

مهيأ لمجال التنظيف المنزلي من اليوم الأول

أنواع مهامك

• تنظيف عادي
• تنظيف عميق
• تنظيف عند الانتقال إلى المنزل / الخروج منه
• تنظيف ما بعد البناء
• تنظيف دوري

التفاصيل التي تحتفظ بها لكل مهمة

• غرف النوم
• الحمّامات
• القدم المربعة
• الدخول (مفتاح، رمز، أحد في المنزل)
• الحيوانات الأليفة

قائمة مراجعة للعمل

تنظيف عادي: أسطح المطبخ والمغسلة والأجزاء الخارجية للأجهزة · فرك الحمّامات · إزالة الغبار · كنس الأرضيات ومسحها · ترتيب الأسرّة · إخراج القمامة · قفل المنزل كما تم الاتفاق

قائمة أسعار مبدئية

أصنافك الشائعة موجودة بالفعل في قائمة أسعارك. أنت تحدد كل سعر؛ ولا يُملأ شيء نيابةً عنك.

• تنظيف عادي
• تنظيف عميق
• تنظيف عند الخروج
• داخل الثلاجة
• داخل الفرن
• النوافذ من الداخل
• الغسيل

الزيارات المتكررة والمسارات

• خطط تحدد التكرار: كل أسبوع، كل أسبوعين، شهريًا، كل ربع سنة أو مرة في السنة.
• يحصل كل عميل على يوم ووقت خدمة، وتقع الزيارات في ذلك اليوم.
• تتحول الزيارات إلى مهام مسبقًا من تلقاء نفسها. تخطَّ زيارة أو انقلها دون المساس ببقية الزيارات.
• يوم كل فني بترتيب القيادة، وأقرب محطة تالية، مع الاتجاهات لكل مرحلة.

الطواقم

• ضع أكثر من عامل على المهمة. يُنهيها قائد الفريق، ويراها الطاقم في تطبيقه.
• أجر الطاقم يُقسَّم على المهمة بالتساوي، أو بنسبة مئوية تحددها لكل شخص.

Nellie تعرف المهنة

Nellie هي المساعدة المدمجة في DispatchMind. في حساب شركة في مجال التنظيف المنزلي تعرف كيف يتحدث عملاؤك وماذا تسأل:

• غرف النوم والحمّامات، وكم القدم المربعة تقريبًا؟
• مرة واحدة أم متكرر؟ كم مرة؟
• كيف سيدخل عمال التنظيف؟ هل هناك حيوانات أليفة؟
• ما أنسب يوم وما العنوان؟

ما تعدّه عاجلًا: موعد إخلاء أو عرض يجب اللحاق به؛ الفريق لا يستطيع الدخول في يوم الموعد: اتصلوا بالعميل فورًا.

ما لا تفعله أبدًا: لا تذكر أبدًا سعرًا لم تحدده الشركة؛ لا تشارك أبدًا رمز دخول العميل مع أحد غير الفريق المكلّف.

كل ما عدا ذلك

• تمر المهام بأربع خطوات بسيطة: مُرسَلة، قيد التنفيذ، معلّقة، منجزة بانتظار الموافقة. أما خطوات مهنتك الخاصة فهي وسوم ملوّنة يمكنك الترتيب بها.
• عروض أسعار وفواتير من قائمة أسعارك.
• تطبيق لفريقك الميداني، وأنت من يحدد ما يراه كل شخص.
• تقارير وعمولات محسوبة من مهامك أنت.
• انقل عملاءك ومهامك من النظام الذي تستخدمه الآن.