DispatchMind란?

DispatchMind는 서비스 업체를 위한 작업 관리 소프트웨어입니다. 첫 전화부터 마지막 결제까지 작업 전체를 한곳에서 처리합니다. 예약, 배차, 현장 기사, 견적, 청구, 결제, 그리고 숫자까지. 다른 점은 두 가지입니다. 전화를 받고 사무 업무를 처리하는 AI 디스패처 Nellie, 그리고 앱에 내장된 비즈니스 전화 시스템 DispatchMind Phone입니다.

18개 언어와 75개 국가에서 쓸 수 있고, 요금은 53개 통화로 표시됩니다. 모든 업체는 전 기능이 켜진 14일 무료 체험으로 시작합니다. 카드는 필요 없습니다.

DispatchMind가 하는 일

• 작업과 배차. 모든 작업을 한 목록에서. 누가 비어 있는지 보이는 배차 보드와 일·주·월 캘린더. 한 번 클릭하면 고객, 주소, 메모, 사진, 태그, 금액, 이력이 바로 열립니다.
• AI 디스패처 Nellie. 24시간 전화를 받고, 방문을 예약하고 옮기고, 기사를 고르고, 회사 이메일을 읽고, 작업과 돈에 관한 질문에 쉬운 말로 답합니다. 어느 페이지에서든 글이나 음성으로 말을 걸 수 있습니다.
• DispatchMind Phone. 새 업무 번호를 받거나 쓰던 번호를 그대로 옮기세요. 앱 안에서 전화와 문자를 주고받고, 고객 최대 5명에게 동시에 거는 다이얼러, 음성 메시지 일괄 남기기, 그리고 작업에 저장되는 통화 녹음까지.
• 기사 앱. 기사마다 iPhone, Android 또는 브라우저용 로그인을 따로 받습니다. 자기 작업만 보고, 메모와 사진을 올리고, 고객 서명을 받고, 현장에서 바로 작업을 마감합니다. 신호가 없어도 계속 작동합니다.
• 견적, 청구, 결제. 가격표에서 1분 만에 견적을 만들고, 한 번 눌러 청구서로 바꾸고, 온라인 카드 결제를 받고, 미수금 목록은 오래된 것부터 정리합니다.
• 수수료와 하도급 정산. 작업, 부품, 결제 내역을 바탕으로 기사별 지급액을 계산합니다. 누가 돈을 받았는지까지 포함됩니다.
• 리포트와 자동화. 매출과 작업 수를 일·주·월·기사·작업 유형별로. 색상 태그로 각 작업의 다음 할 일이 보이고, 작업이 바뀌거나 시간이 지나면 알림이 알아서 돌아갑니다.
• 연동. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, Google 리드, 웹훅이 있는 API, 그리고 Claude에서 내 작업을 물어볼 수 있는 Claude 커넥터.

누구를 위한 제품인가

80개 업종의 서비스 업체 사장님과 사무팀을 위한 제품입니다. HVAC, 배관, 전기, 열쇠, 차고 문, 가전 수리, 지붕, 태양광, 해충 방제, 수영장, 조경, 청소, 견인, 이사, 배송 등. 업체에 일을 맡기는 부동산 관리 회사와 하도급 기사에게 수수료로 지급하는 회사에도 맞습니다.

요금

요금제는 월 $79부터입니다(Starter, 사무 로그인 2개). Team은 $179(5개), Pro는 $299(10개), Business는 $499(20개)입니다. 사무 로그인 추가는 월 $29, 기사 앱 로그인은 월 $15입니다. 연간 결제 시 2개월 무료. Nellie는 어떤 요금제에도 월 $149부터 추가할 수 있습니다. 월 단위, 약정 없음, 사장님이 앱 안에서 직접 해지할 수 있습니다. 현재 요금은 항상 여기에 있습니다: 요금 섹션.

DispatchMind와 다른 제품 비교

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz는 대부분의 서비스 업체가 먼저 살펴보는 이름입니다. DispatchMind가 다른 점은 이것입니다.

• AI 디스패처가 제품의 일부입니다. Nellie가 전화를 받고, 방문을 예약하고, 작업 안에서 사무 업무를 처리합니다. 다른 도구는 대부분 사람이나 별도의 전화 응대 서비스가 전화를 받습니다.
• 전화가 내장되어 있습니다. 번호, 통화, 문자, 다회선 다이얼러, 음성 메시지 남기기가 모두 DispatchMind 안에 있습니다. 다른 도구는 대부분 별도의 전화 업체로 보냅니다.
• 요금은 사용자별이 아니라 요금제별입니다. 요금제마다 정해진 수의 사무 로그인이 포함되고, 기사 로그인은 월 $15 고정입니다. 약정도 설치비도 없습니다.
• 하도급 팀을 위해서도 만들었습니다. 수수료 분배, 부품비 선공제, 카드 수수료, 주간 정산이 기본으로 들어 있습니다. 추가 옵션이 아닙니다.
• 18개 언어와 75개 국가. 앱, 기사 앱, 웹사이트 모두 회사 언어로 작동하고, 요금은 현지 통화로 표시됩니다.
• 이전은 CSV 파일 하나로 끝납니다. 작업, 고객, 미수금을 Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz 또는 어떤 스프레드시트에서든 가져올 수 있고, 지원팀이 대신 옮겨 드립니다.

더 자세한 비교: Workiz vs Jobber vs Housecall Pro, Jobber 대안, Housecall Pro 대안, ServiceTitan 대안 그리고 Workiz 대안.

질문

DispatchMind는 CRM인가요?

아닙니다. CRM은 리드와 영업을 추적합니다. DispatchMind는 작업 자체를 추적합니다. 누가 예약했는지, 어느 기사가 가는지, 무엇을 했는지, 얼마가 들었는지, 결제됐는지. 그 과정에서 고객 파일도 완전하게 남습니다.

DispatchMind가 전화를 받아 주나요?

네. AI 디스패처 Nellie가 DispatchMind Phone 번호로 오는 전화를 24시간 받고, 방문을 예약하고, 기사를 고르고, 모두 작업에 기록합니다. 앱 안에서 직접 전화를 받을 수도 있습니다.

휴대폰에서도 되나요?

네. 기사 앱은 iPhone용으로 App Store에 있고, Android에서는 브라우저에서 실행됩니다. 사무 쪽은 컴퓨터, 태블릿, 휴대폰의 어떤 브라우저에서도 됩니다.

다른 앱에서 작업을 가져올 수 있나요?

네. Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz 또는 어떤 스프레드시트에서든 CSV를 내보내 가져오거나, 지원팀에 이메일을 보내면 대신 옮겨 드립니다.

무료 체험이 있나요?

네. Nellie를 포함한 모든 기능을 14일 동안 쓸 수 있습니다. 카드는 필요 없습니다. 체험 후 요금제를 고르거나, 아니면 계정이 자동으로 닫힙니다.

DispatchMind와 DispatchMinds는 같은 건가요?

아닙니다. DispatchMind(dispatchmind.ai, "s" 없음)는 서비스 업체를 위한 작업 관리 소프트웨어입니다. DispatchMinds는 차량 운송 배차용 브라우저 플러그인을 만드는 무관한 회사입니다.

내 데이터는 어디에 보관되나요?

미국입니다. Cloudflare 네트워크 위에서 운영되고, 데이터베이스는 US East의 Supabase에 있습니다. 각 회사의 작업, 고객, 금전 데이터는 다른 회사와 완전히 분리됩니다. 데이터 전체 사본은 언제든 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에 있습니다: DispatchMind는 데이터를 어떻게 보호하나.

DispatchMind는 누가 만드나요?

DispatchMind는 개인 소유이며 자체 자금으로 운영되고, 외부 투자자는 없습니다. 지원은 support@dispatchmind.ai에서 사람이 직접 답합니다.