Oprogramowanie dla naprawy sprzętu AGD

DispatchMind prowadzi z jednego miejsca firmę z branży naprawy sprzętu AGD: telefony i zapytania wpadają, zlecenia trafiają do harmonogramu, praca jest w telefonach zespołu, a potem faktura. Wybierz Naprawa sprzętu AGD przy rejestracji, i jest skonfigurowane pod twoją branżę od pierwszego ekranu. Wszystko możesz później zmienić.

Skonfigurowane dla branży naprawa sprzętu AGD od pierwszego dnia

Twoje typy zleceń

• Naprawa lodówki
• Naprawa pralki
• Naprawa suszarki
• Naprawa zmywarki
• Naprawa piekarnika / kuchenki
• Naprawa mikrofalówki
• Naprawa kostkarki do lodu
• Montaż
• Konserwacja

Szczegóły, które zapisujesz przy każdym zleceniu

• Sprzęt AGD
• Marka
• Model #
• Nr seryjny
• Gaz lub prąd
• Wiek (lata)
• Kod błędu
• Co zgłasza klient
• Numer zamówionej części

Lista kontrolna do pracy

Wizyta naprawcza: Model i numer seryjny sfotografowane · Kod błędu zapisany · Znaleziona przyczyna · Numer części zapisany przy zamawianiu · Test po naprawie · Klientowi pokazano, że działa

Startowy cennik

Twoje typowe pozycje są już w cenniku. Każdą cenę ustawiasz ty; nic nie jest wypełnione za ciebie.

• Wizyta diagnostyczna
• Druga wizyta, żeby zamontować część
• Robocizna przy naprawie lodówki
• Robocizna przy naprawie pralki
• Robocizna przy naprawie suszarki
• Robocizna przy naprawie zmywarki
• Robocizna przy naprawie piekarnika / kuchenki
• Wymiana kostkarki do lodu
• Czyszczenie przewodu wentylacyjnego suszarki
• Montaż sprzętu AGD
• Wywóz starego sprzętu AGD

Sprzęt w aktach

Zapisuj, co jest zamontowane w każdym miejscu, według typu i marki (Whirlpool, GE, Samsung, LG, Frigidaire, Electrolux, Maytag, KitchenAid i inne).

Nellie zna branżę

Nellie to asystentka wbudowana w DispatchMind. Na koncie firmy z branży naprawy sprzętu AGD wie, jak mówią twoi klienci i o co pytać:

• Jakie urządzenie, jakiej marki i co robi?
• Czy mogą odczytać numer modelu z naklejki? Czy na ekranie jest kod błędu?
• Gaz czy prąd (dla piekarników i suszarek)?
• Najlepsze okno czasowe i adres?

Co uznaje za pilne: Zapach gazu z kuchenki gazowej lub suszarki: powiedz, żeby opuścili dom i zadzwonili do gazowni lub pod 911 z zewnątrz; Zapach spalenizny lub dym z urządzenia: wyciągnij wtyczkę, jeśli to bezpieczne; Lodówka pełna jedzenia, która nie chłodzi (zamów wkrótce).

Czego nigdy nie robi: Nigdy nie podawaj ceny części ani naprawy, której firma nie ustaliła; Nigdy nie obiecuj, że część jest na stanie.

Wszystko inne

• Zlecenia przechodzą cztery proste kroki: Zgłoszone, W toku, Oczekujące, Wykonane do zatwierdzenia. Kroki typowe dla twojej branży to kolorowe tagi, według których możesz sortować.
• Wyceny i faktury z twojego cennika.
• Aplikacja dla twojego zespołu, w której to ty ustalasz, co kto może zobaczyć.
• Raporty i prowizje wyliczane z twoich własnych zleceń.
• Przenieś klientów i zlecenia z systemu, którego używasz teraz.