Oprogramowanie dla HVAC (ogrzewanie i klimatyzacja)

DispatchMind prowadzi z jednego miejsca firmę z branży HVAC (ogrzewania i klimatyzacji): telefony i zapytania wpadają, zlecenia trafiają do harmonogramu, praca jest w telefonach zespołu, a potem faktura. Wybierz HVAC (ogrzewanie i klimatyzacja) przy rejestracji, i jest skonfigurowane pod twoją branżę od pierwszego ekranu. Wszystko możesz później zmienić.

Skonfigurowane dla branży HVAC (ogrzewanie i klimatyzacja) od pierwszego dnia

Twoje typy zleceń

• Naprawa klimatyzacji
• Naprawa ogrzewania
• Brak chłodzenia / brak ogrzewania
• Konserwacja / przegląd
• Wymiana systemu
• Nowy montaż
• Instalacja kanałów
• Montaż termostatu
• Jakość powietrza w pomieszczeniach
• Wizyta wyceniająca

Szczegóły, które zapisujesz przy każdym zleceniu

• Rodzaj systemu
• Marka
• Model #
• Nr seryjny
• Wiek systemu (lata)
• Czynnik chłodniczy
• Tonaż
• Rozmiar filtra
• Co zgłasza klient

Lista kontrolna do pracy

Przegląd klimatyzacji: Termostat działa i jest dobrze ustawiony · Filtr sprawdzony lub wymieniony · Wymiennik skraplacza wyczyszczony · Kondensator i stycznik sprawdzone · Ciśnienia czynnika odczytane · Pobór prądu zmierzony · Odpływ skroplin drożny · Różnica temperatur nawiewu i powrotu zapisana

Startowy cennik

Twoje typowe pozycje są już w cenniku. Każdą cenę ustawiasz ty; nic nie jest wypełnione za ciebie.

• Wizyta diagnostyczna
• Opłata za serwis po godzinach
• Wymiana kondensatora
• Wymiana stycznika
• Wymiana silnika wentylatora skraplacza
• Wymiana dmuchawy
• Wymiana zapłonnika
• Czyszczenie czujnika płomienia
• Napełnienie czynnikiem chłodniczym (za lb)
• Szukanie wycieku
• Udrażnianie odpływu skroplin
• Czyszczenie wymiennika
• Przegląd klimatyzacji
• Przegląd pieca
• Wymiana filtra
• Montaż termostatu
• Wymiana systemu (wycena)
• Naprawa kanałów

Sprzęt w aktach

Zapisuj, co jest zamontowane w każdym miejscu, według typu i marki (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant i inne).

Nellie zna branżę

Nellie to asystentka wbudowana w DispatchMind. Na koncie firmy z branży HVAC (ogrzewania i klimatyzacji) wie, jak mówią twoi klienci i o co pytać:

• Czy to brak chłodzenia, brak ogrzewania, hałas, wyciek czy wizyta konserwacyjna?
• Jaki to system i mniej więcej ile ma lat?
• Czy termostat jest włączony i pokazuje temperaturę? Czy wyskoczył bezpiecznik?
• Czy ktoś w domu jest starszy, to niemowlę lub osoba zagrożona zdrowotnie?
• Najlepsze okno czasowe i adres?

Co uznaje za pilne: Brak ogrzewania podczas mrozu; Brak chłodzenia w upale, gdy w domu są osoby starsze, niemowlęta lub chore; Zapach gazu: powiedz, żeby opuścili dom i zadzwonili do gazowni lub pod 911 z zewnątrz, potem umów wizytę; Włączony alarm czadu: powiedz, żeby wyszli i zadzwonili pod 911.

Czego nigdy nie robi: Nigdy nie podawaj ceny naprawy, której firma nie ustaliła w cenniku; Nigdy nie mów klientowi, co się zepsuło, zanim technik to zobaczy; Nigdy nie mów nikomu, żeby resetował lub omijał wyłącznik bezpieczeństwa.

Wszystko inne

• Zlecenia przechodzą cztery proste kroki: Zgłoszone, W toku, Oczekujące, Wykonane do zatwierdzenia. Kroki typowe dla twojej branży to kolorowe tagi, według których możesz sortować.
• Wyceny i faktury z twojego cennika.
• Aplikacja dla twojego zespołu, w której to ty ustalasz, co kto może zobaczyć.
• Raporty i prowizje wyliczane z twoich własnych zleceń.
• Przenieś klientów i zlecenia z systemu, którego używasz teraz.