ПО для обслуживания лифтов и подъёмников

DispatchMind ведёт компанию в сфере обслуживания лифтов и подъёмников из одного места: звонки и заявки на входе, заказы в расписании, работа в телефонах вашей команды, затем счёт. Выберите Обслуживание лифтов и подъёмников при регистрации, и оно настроено под вашу отрасль с первого экрана. Позже вы можете изменить всё это.

Настроено под вашу отрасль с первого дня: обслуживание лифтов и подъёмников

Ваши типы заказов

• Профилактическое обслуживание
• Сервисный вызов
• Застревание в лифте
• Ежегодный тест
• Ремонт
• Расчёт модернизации
• Обслуживание лестничного или инвалидного подъёмника

Данные, которые вы храните по каждому заказу

• Название здания / объекта
• Единица / авто №
• Тип
• Остановки
• Следующий тест

Чек-лист для работы

Визит для обслуживания: Журнал подписан · Ход кабины и выравнивание проверены · Двери и защитные кромки проверены · Машинное помещение или приямок осмотрены · Выводы записаны · Следующий визит назначен

Стартовый прайс-лист

Ваши частые позиции уже в прайс-листе. Каждую цену задаёте вы; ничего не заполняется за вас.

• Визит для обслуживания
• Сервисный вызов
• Вызов в нерабочее время
• Ремонтные работы (за час)
• Детали
• Ежегодный тест

Оборудование в картотеке

Храните, что установлено в каждом месте, по типу и бренду (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno и другие).

Повторные визиты и маршруты

• Планы с периодичностью: каждую неделю, раз в 2 недели, ежемесячно, ежеквартально или раз в год.
• Каждому клиенту назначается день и время обслуживания, и визиты попадают на этот день.
• Визиты превращаются в заказы заранее и сами. Пропустите или перенесите один визит, не трогая остальные.
• День каждого техника в порядке маршрута, ближайшая точка следующая, с навигацией для каждого отрезка.

Nellie знает ваше ремесло

Nellie это ассистент, встроенный в DispatchMind. На аккаунте компании в сфере обслуживания лифтов и подъёмников она знает, как говорят ваши клиенты и что спросить:

• Заперт ли кто-то прямо сейчас?
• Какое здание и какой лифт?
• Что происходит: застряла, шумит, не выравнивается, двери?
• Кто встречает техника и даёт доступ?

Что она считает срочным: Кто-то заперт в машине: если есть пострадавшие или опасность, сначала звоните 911, затем сразу отправляйте техника; Единственный лифт в здании, где есть люди, которые не могут пользоваться лестницей.

Чего она никогда не делает: Никогда не называть цену, которую не установила компания; Никогда не говорить, что система соответствует нормам, требованиям или пройдёт инспекцию: это решают лицензированный техник и инспектор; Никогда не говорить никому открывать двери лифта или двигать кабину самостоятельно.

Всё остальное

• Заказы проходят четыре простых шага: Отправлен, В работе, В ожидании, Выполнен, ждёт одобрения. Шаги вашей отрасли это цветные теги, по которым можно сортировать.
• Сметы и счета из вашего прайс-листа.
• Приложение для вашей команды, где вы сами задаёте, что видит каждый.
• Отчёты и комиссионные, посчитанные по вашим собственным заказам.
• Перенесите клиентов и заказы из системы, которой вы пользуетесь сейчас.