Is DispatchMind a CRM?

No. A CRM tracks leads and sales. DispatchMind tracks the job itself: who booked it, which tech is going, what was done, what it cost and whether it was paid. It keeps a full customer file along the way.

Does DispatchMind answer the phone?

Yes. Nellie, the AI dispatcher, answers calls around the clock on your DispatchMind Phone number, books the visit, picks the tech and writes it all on the job. You can also take the call yourself from inside the app.

Does it work on a phone?

Yes. The tech app is on the App Store for iPhone and runs in any browser on Android. The office side runs in any browser on a computer, tablet or phone.

Can I bring my jobs from another app?

Yes. Export a CSV from Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz or any spreadsheet and import it, or email support and we move it in for you.

Is there a free trial?

Yes. 14 days with every feature switched on, including Nellie. No card needed. After the trial you pick a plan or the account closes on its own.

Is DispatchMind the same as DispatchMinds?

No. DispatchMind (dispatchmind.ai, no "s") is job-management software for service companies. DispatchMinds is an unrelated company that makes a car-hauling dispatch browser plugin.

Where is my data kept?

In the United States, on Cloudflare's network with the database at Supabase in US East. Each company's jobs, customers and money are walled off from every other company. You can ask for a full copy of your data at any time. The details are on How DispatchMind protects your data.

Who makes DispatchMind?

DispatchMind is privately owned and self-funded, with no outside investors. Support is answered by a person at support@dispatchmind.ai.

Главная › Что такое DispatchMind?

Что такое DispatchMind?

DispatchMind — это программа для управления заказами в сервисных компаниях. Она ведёт заказ целиком, от первого звонка до последней оплаты: запись, диспетчеризация, мастер на выезде, сметы, счета, платежи и цифры. Две вещи выделяют её: Nellie, AI-диспетчер, которая отвечает на звонки и делает офисную работу, и DispatchMind Phone, бизнес-телефония, встроенная в приложение.

Работает на 18 языках в 75 странах, тарифы в 53 валютах. Каждая компания начинает с бесплатного 14-дневного пробного периода со всеми функциями. Карта не нужна.

Что делает DispatchMind

Заказы и диспетчеризация. Все заказы в одном списке, диспетчерская доска, где видно, кто свободен, и календарь на день, неделю и месяц. Один клик открывает заказ: клиент, адрес, заметки, фото, теги, деньги и история.
Nellie, AI-диспетчер. Она отвечает на звонки круглосуточно, записывает и переносит визиты, подбирает мастера, читает почту компании и простым языком отвечает на вопросы о заказах и деньгах. Писать или говорить с ней можно с любой страницы.
DispatchMind Phone. Свои бизнес-номера или перенос ваших. Звонки и СМС прямо из приложения, автодозвон до 5 клиентов одновременно, автоматические голосовые сообщения и записи разговоров, сохранённые в заказе.
Приложение для мастера. У каждого мастера свой вход на iPhone, Android или в любом браузере. Он видит только свои заказы, добавляет заметки и фото, берёт подпись клиента и закрывает заказ прямо у дома клиента. Работает и без связи.
Сметы, счета и платежи. Соберите смету из своего прайс-листа за минуту, превратите её в счёт одним нажатием, принимайте оплату картой онлайн и разбирайте список долгов, начиная с самых старых.
Комиссии и расчёты с субподрядчиками. Посчитайте, сколько причитается каждому мастеру по его заказам, запчастям и платежам, с учётом того, кто получил деньги.
Отчёты и автоматизация. Выручка и заказы по дням, неделям, месяцам, мастерам и типам работ. Цветные теги показывают, что нужно сделать по каждому заказу дальше, а напоминания срабатывают сами, когда заказ меняется или проходит время.
Интеграции. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, лиды из Google, API с вебхуками и коннектор Claude, чтобы спрашивать о своих заказах прямо из Claude.

Для кого это

Владельцы и офисные команды сервисных компаний из 80 отраслей: HVAC, сантехника, электрика, замки, гаражные ворота, ремонт бытовой техники, кровля, солнечные панели, борьба с вредителями, бассейны, ландшафт, уборка, эвакуаторы, переезды, доставка и другие. Подходит и управляющим недвижимостью, которые передают работу подрядчикам, и компаниям, которые платят мастерам-субподрядчикам комиссию.

Сколько это стоит

Тарифы начинаются от $79 в месяц (Starter, 2 офисных входа). Team стоит $179 (5 входов), Pro — $299 (10), Business — $499 (20). Дополнительный офисный вход — $29 в месяц, вход в приложение мастера — $15 в месяц. При оплате за год 2 месяца бесплатно. Nellie — дополнение от $149 в месяц к любому тарифу. Помесячно, без контракта, и владелец может отменить подписку прямо в приложении. Актуальные цены всегда в разделе цен.

Сравнение DispatchMind с другими

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan и Workiz — это названия, на которые большинство сервисных компаний смотрят первыми. Вот чем DispatchMind отличается.

AI-диспетчер — часть продукта. Nellie отвечает на звонки, записывает визиты и делает офисную работу прямо в ваших заказах. В большинстве других программ на телефон отвечает человек или отдельный колл-центр.
Телефония встроена. Номера, звонки, СМС, многолинейный автодозвон и голосовые сообщения живут внутри DispatchMind. Большинство других программ отправляют вас к отдельному оператору связи.
Цена за тариф, а не за пользователя. В каждый тариф входит фиксированное число офисных входов, а вход для мастера стоит ровно $15 в месяц. Без контракта и без платы за подключение.
Сделано и для бригад субподрядчиков. Разделение комиссии, вычет запчастей, комиссии за карты и еженедельные расчёты встроены, а не продаются отдельно.
18 языков и 75 стран. Приложение, приложение мастера и сайт работают на языке компании, с местными ценами.
Переход — это один файл CSV. Заказы, клиенты и открытые долги переносятся из Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz или любой таблицы, а поддержка перенесёт всё за вас.

Подробные сравнения: Workiz vs Jobber vs Housecall Pro, Альтернативы Jobber, Альтернативы Housecall Pro, Альтернативы ServiceTitan и Альтернативы Workiz.

Вопросы

DispatchMind — это CRM?

Нет. CRM ведёт лиды и продажи. DispatchMind ведёт сам заказ: кто его записал, какой мастер едет, что сделано, сколько это стоило и оплачено ли. По ходу дела она ведёт и полную карточку клиента.

DispatchMind отвечает на звонки?

Да. Nellie, AI-диспетчер, круглосуточно отвечает на звонки на вашем номере DispatchMind Phone, записывает визит, подбирает мастера и всё записывает в заказ. Вы также можете ответить на звонок сами из приложения.

Работает ли на телефоне?

Да. Приложение мастера есть в App Store для iPhone и работает в любом браузере на Android. Офисная часть работает в любом браузере на компьютере, планшете или телефоне.

Могу ли я перенести заказы из другой программы?

Да. Выгрузите CSV из Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz или любой таблицы и импортируйте его, или напишите в поддержку, и мы перенесём всё за вас.

Есть ли бесплатный пробный период?

Да. 14 дней со всеми функциями, включая Nellie. Карта не нужна. После пробного периода вы выбираете тариф, или аккаунт закрывается сам.

DispatchMind и DispatchMinds — это одно и то же?

Нет. DispatchMind (dispatchmind.ai, без "s") — это программа для управления заказами в сервисных компаниях. DispatchMinds — это другая, не связанная с нами компания, которая делает браузерный плагин для диспетчеризации автоперевозок.

Где хранятся мои данные?

В США, в сети Cloudflare, с базой данных в Supabase в регионе US East. Заказы, клиенты и деньги каждой компании отделены от всех остальных компаний. Вы в любой момент можете запросить полную копию своих данных. Подробности здесь: Как DispatchMind защищает ваши данные.

Кто делает DispatchMind?

DispatchMind — частная компания на собственные средства, без внешних инвесторов. На обращения в поддержку отвечает живой человек по адресу support@dispatchmind.ai.