Cihaz tamiri yazılımı

DispatchMind bir cihaz tamiri işletmesini tek yerden yönetir: gelen aramalar ve müşteri adayları, takvimdeki işler, ekibinizin telefonundaki iş ve ardından fatura. Seçin Cihaz tamiri kaydolduğunuzda ve ilk ekrandan itibaren işinize göre hazır gelir. Hepsini sonradan değiştirebilirsiniz.

İlk günden cihaz tamiri için hazır

İş türleriniz

• Buzdolabı tamiri
• Çamaşır makinesi tamiri
• Kurutma makinesi tamiri
• Bulaşık makinesi tamiri
• Fırın / ocak tamiri
• Mikrodalga tamiri
• Buz makinesi tamiri
• Kurulum
• Bakım

Her işte tuttuğunuz ayrıntılar

• Cihaz
• Marka
• Model no
• Seri no
• Gazlı mı elektrikli mi
• Yaş (yıl)
• Hata kodu
• Müşterinin bildirdiği
• Sipariş edilen parça numarası

İş için bir kontrol listesi

Tamir ziyareti: Model ve seri numarası fotoğraflandı · Hata kodu yazıldı · Neden bulundu · Sipariş verilecekse parça numarası yazıldı · Tamirden sonra test edildi · Müşteriye çalıştığı gösterildi

Ücretsiz bir başlangıç fiyat listesi

Yaygın kalemleriniz fiyat listenizde hazır. Her fiyatı siz belirlersiniz; sizin yerinize hiçbir şey doldurulmaz.

• Teşhis ziyareti
• Parçayı takmak için ikinci ziyaret
• Buzdolabı tamiri işçiliği
• Çamaşır makinesi tamiri işçiliği
• Kurutma makinesi tamiri işçiliği
• Bulaşık makinesi tamiri işçiliği
• Fırın / ocak tamiri işçiliği
• Buz makinesi değişimi
• Kurutma makinesi bacası temizliği
• Cihaz montajı
• Eski cihazın taşınıp götürülmesi

Kayıtlı ekipman

Her yerde nelerin kurulu olduğunu tür ve markaya göre tutun (Whirlpool, GE, Samsung, LG, Frigidaire, Electrolux, Maytag, KitchenAid ve daha fazlası).

Nellie işi bilir

Nellie, DispatchMind'a yerleşik asistandır. Cihaz tamiri hesabında müşterilerinizin nasıl konuştuğunu ve ne soracağını bilir:

• Hangi cihaz, hangi marka ve ne yapıyor?
• Etiketteki model numarasını okuyabiliyorlar mı? Ekranda hata kodu var mı?
• Gazlı mı elektrikli mi (fırınlar ve kurutma makineleri için)?
• En uygun zaman aralığı ve adres?

Acil saydığı şeyler: Gazlı ocaktan veya kurutma makinesinden gaz kokusu: evden çıkmalarını söyleyin ve dışarıdan gaz şirketini veya 911'i aramalarını isteyin; Bir cihazdan yanık kokusu veya duman: güvenliyse fişini çekin; Yiyecek dolu ama soğutmayan buzdolabı (yakında planlayın).

Asla yapmadığı şeyler: Şirketin belirlemediği bir parça veya tamir fiyatı asla söylemez; Parçanın stokta olduğunu asla vaat etmez.

Diğer her şey

• İşler dört sade adımda ilerler: Gönderildi, Devam ediyor, Beklemede, Onay bekleyen tamamlanan. Sektörünüze özgü adımlar, göre sıralayabileceğiniz renk etiketleridir.
• Fiyat listenizden teklifler ve faturalar.
• Ekibiniz için bir teknisyen uygulaması; her kişinin neyi göreceğini siz belirlersiniz.
• Kendi işlerinizden hesaplanan raporlar ve komisyonlar.
• Müşterilerinizi ve işlerinizi şu an kullandığınız sistemden aktarın.