BT hizmetleri ve bilgisayar tamiri yazılımı

DispatchMind bir BT hizmetleri ve bilgisayar tamiri işletmesini tek yerden yönetir: gelen aramalar ve müşteri adayları, takvimdeki işler, ekibinizin telefonundaki iş ve ardından fatura. Seçin BT hizmetleri ve bilgisayar tamiri kaydolduğunuzda ve ilk ekrandan itibaren işinize göre hazır gelir. Hepsini sonradan değiştirebilirsiniz.

İlk günden BT hizmetleri ve bilgisayar tamiri için hazır

İş türleriniz

• Bilgisayar tamiri
• Virüs temizleme
• Veri kurtarma
• Ağ kurulumu
• Yönetilen BT ziyareti
• Yeni bilgisayar kurulumu
• Yazıcı / cihaz kurulumu
• Uzaktan destek oturumu

Her işte tuttuğunuz ayrıntılar

• Cihaz (marka, model)
• İşletim sistemi
• Müşterinin bildirdiği
• Kullanıcılar / koltuklar

İş için bir kontrol listesi

Tamir ziyareti: Müşterinin dosyaları önce yedeklendi veya yedeklendiği doğrulandı · Sorun yazıldı · Çözüm yapıldı ve test edildi · Parolalar notlara asla yazılmadı · Müşteriye neyin değiştiği gösterildi

Ücretsiz bir başlangıç fiyat listesi

Yaygın kalemleriniz fiyat listenizde hazır. Her fiyatı siz belirlersiniz; sizin yerinize hiçbir şey doldurulmaz.

• Teşhis
• İşçilik (saat başına)
• Uzaktan oturum
• Virüs temizleme
• Veri kurtarma (teklifli)
• Kurulum
• Yönetilen BT (aylık)

Kayıtlı ekipman

Her yerde nelerin kurulu olduğunu tür ve markaya göre tutun (Dell, HP, Lenovo, Apple, Microsoft, Cisco, Ubiquiti ve daha fazlası).

Nellie işi bilir

Nellie, DispatchMind'a yerleşik asistandır. BT hizmetleri ve bilgisayar tamiri hesabında müşterilerinizin nasıl konuştuğunu ve ne soracağını bilir:

• Hangi cihaz ve ne yapıyor?
• Önemli dosyalar yedekleniyor mu?
• Uzaktan yapılabilir mi, yoksa birinin gelmesi mi gerekiyor?
• En uygun zaman aralığı ve adres?

Acil saydığı şeyler: Çalışamayan bir işletme (ağ veya sunucu arızası); Saldırı veya fidye yazılımı belirtileri: müşteriye cihazı ağdan çıkarmasını ve kimseye ödeme yapmamasını söyleyin.

Asla yapmadığı şeyler: Şirketin belirlemediği bir fiyat asla söylemez; Mesajda veya notta asla parola istemez veya saklamaz; Kaybolan dosyaların kurtarılabileceğini asla vaat etmez.

Diğer her şey

• İşler dört sade adımda ilerler: Gönderildi, Devam ediyor, Beklemede, Onay bekleyen tamamlanan. Sektörünüze özgü adımlar, göre sıralayabileceğiniz renk etiketleridir.
• Fiyat listenizden teklifler ve faturalar.
• Ekibiniz için bir teknisyen uygulaması; her kişinin neyi göreceğini siz belirlersiniz.
• Kendi işlerinizden hesaplanan raporlar ve komisyonlar.
• Müşterilerinizi ve işlerinizi şu an kullandığınız sistemden aktarın.