Hausverwaltungs-Software

DispatchMind führt eine Hausverwaltung an einem Ort: Anrufe und Anfragen kommen rein, Aufträge landen im Kalender, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, danach kommt die Rechnung. Wählen Sie Hausverwaltung bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Von Anfang an für die Hausverwaltung eingerichtet

Ihre Auftragsarten

• Wartungsanfrage
• Sanitär
• Elektrik
• HLK
• Gerät
• Handwerker-Service
• Schlüsseldienst
• Schädlingsbekämpfung
• Wohnungsaufbereitung / Mieterwechsel
• Inspektion
• Notfall
• Vorbeugende Wartung

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Objekt
• Einheit
• Mieter
• Zugangs- und Einlasshinweise
• Kostenobergrenze
• Bestellnummer des Eigentümers
• Lieferantenrechnung (Kosten)
• An Eigentümer berechnet

Eine Checkliste für die Arbeit

Wohnungsaufbereitung: Rundgang mit Fotos · Reparaturen aufgelistet · Reparaturen erledigt · Streichen und reinigen · Abschlussfotos · Schlüssel zurückgegeben

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Serviceeinsatz
• Arbeitszeit (pro Stunde)
• Wohnungsaufbereitung (Angebot)
• Materialien
• Verwaltungsaufschlag

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist der Assistent in DispatchMind. In einem Hausverwaltungs-Konto weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Welches Objekt und welche Einheit?
• Ist es bewohnt? Wer gewährt Zugang?
• Gibt es eine Kostengrenze vom Eigentümer?

Was sie als dringend behandelt: Keine Heizung oder Klimaanlage bei extremem Wetter; Kein Wasser, Abwasserrückstau oder ein aktives Leck; Ausgesperrt, eine Tür oder ein Fenster, das nicht mehr schließt; Gasgeruch: Raus und den Gasversorger anrufen.

Was sie nie tut: Nie einen Preis nennen, den die Firma nicht in ihrer Preisliste festgelegt hat; nie versprechen, was der Techniker vor dem Besuch vorfinden wird.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.