Was ist DispatchMind?

DispatchMind ist eine Auftragsverwaltungs-Software für Dienstleistungsbetriebe. Sie begleitet den ganzen Auftrag vom ersten Anruf bis zur letzten Zahlung: Terminbuchung, Disposition, der Techniker vor Ort, Angebote, Rechnungen, Zahlungen und die Zahlen. Zwei Dinge machen sie besonders: Nellie, eine KI-Disponentin, die ans Telefon geht und die Büroarbeit erledigt, und DispatchMind Phone, eine Geschäftstelefonanlage direkt in der App.

Sie funktioniert in 18 Sprachen und 75 Ländern, mit Tarifen in 53 Währungen. Jeder Betrieb startet mit einer kostenlosen 14-Tage-Testphase, bei der alles freigeschaltet ist. Keine Karte nötig.

Was DispatchMind kann

• Aufträge und Disposition. Alle Aufträge in einer Liste, eine Dispo-Tafel, die zeigt, wer frei ist, und ein Tages-, Wochen- und Monatskalender. Ein Klick öffnet den Auftrag: Kunde, Adresse, Notizen, Fotos, Tags, Geld und Verlauf.
• Nellie, die KI-Disponentin. Sie geht rund um die Uhr ans Telefon, bucht und verschiebt Termine, wählt den Techniker aus, liest die E-Mails des Betriebs und beantwortet Fragen zu Aufträgen und Geld in einfachen Worten. Sie können ihr von jeder Seite aus schreiben oder mit ihr sprechen.
• DispatchMind Phone. Eigene Geschäftsnummern, oder Sie nehmen Ihre mit. Anrufe und SMS direkt aus der App, ein Dialer, der bis zu 5 Kunden gleichzeitig anruft, Voicemail-Drops und Gesprächsaufnahmen, die am Auftrag gespeichert werden.
• Die Techniker-App. Jeder Techniker bekommt einen eigenen Login auf iPhone, Android oder in jedem Browser. Er sieht nur seine Aufträge, fügt Notizen und Fotos hinzu, holt die Unterschrift des Kunden ein und schließt den Auftrag direkt vor Ort ab. Sie funktioniert auch ohne Empfang weiter.
• Angebote, Rechnungen und Zahlungen. Erstellen Sie in einer Minute ein Angebot aus Ihrer Preisliste, machen Sie es mit einem Tipp zur Rechnung, nehmen Sie Kartenzahlungen online an und arbeiten Sie die Liste der offenen Posten ab, die ältesten zuerst.
• Provisionen und Abrechnung mit Subunternehmern. Berechnen Sie, was jedem Techniker aus seinen Aufträgen, Teilen und Zahlungen zusteht, inklusive wer das Geld kassiert hat.
• Berichte und Automatisierungen. Umsatz und Aufträge nach Tag, Woche, Monat, Techniker und Auftragsart. Farbige Tags zeigen, was bei jedem Auftrag als Nächstes ansteht, und Erinnerungen laufen von selbst, wenn sich ein Auftrag ändert oder Zeit vergeht.
• Verbindungen. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, Google-Leads, eine API mit Webhooks und ein Claude-Connector, damit Sie Claude direkt zu Ihren Aufträgen fragen können.

Für wen es gedacht ist

Inhaber und Büroteams von Dienstleistungsbetrieben in 80 Branchen: HVAC, Sanitär, Elektro, Schlüsseldienst, Garagentore, Haushaltsgeräte-Reparatur, Dach, Solar, Schädlingsbekämpfung, Pool, Garten- und Landschaftsbau, Reinigung, Abschleppdienst, Umzug, Lieferung und mehr. Es passt auch für Hausverwaltungen, die Arbeiten an Dienstleister vergeben, und für Betriebe, die Subunternehmer-Techniker auf Provision bezahlen.

Was es kostet

Die Tarife beginnen bei $79 im Monat (Starter, 2 Büro-Logins). Team kostet $179 (5 Logins), Pro $299 (10) und Business $499 (20). Ein zusätzlicher Büro-Login kostet $29 im Monat, ein Techniker-App-Login $15 im Monat. Bei jährlicher Zahlung sind 2 Monate gratis. Nellie ist ein Zusatz ab $149 im Monat, zu jedem Tarif. Monatlich kündbar, kein Vertrag, und der Inhaber kann direkt in der App kündigen. Die aktuellen Preise stehen immer im Preisbereich.

DispatchMind im Vergleich

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan und Workiz sind die Namen, die sich die meisten Dienstleistungsbetriebe zuerst ansehen. Hier ist, was DispatchMind anders macht.

• Die KI-Disponentin ist Teil des Produkts. Nellie nimmt Anrufe an, bucht Termine und erledigt Büroarbeit direkt in Ihren Aufträgen. Bei den meisten anderen Tools geht ein Mensch oder ein separater Telefonservice ans Telefon.
• Das Telefon ist eingebaut. Nummern, Anrufe, SMS, ein Mehrleitungs-Dialer und Voicemail-Drops sind in DispatchMind drin. Die meisten anderen Tools schicken Sie zu einem separaten Telefonanbieter.
• Preis pro Tarif, nicht pro Nutzer. Jeder Tarif enthält eine feste Zahl an Büro-Logins, und Techniker-Logins kosten pauschal $15 im Monat. Kein Vertrag, keine Einrichtungsgebühr.
• Auch für Subunternehmer-Teams gebaut. Provisionsaufteilung, Teile vorab abgezogen, Kartengebühren und wöchentliche Abrechnung sind eingebaut, kein Zusatz.
• 18 Sprachen und 75 Länder. Die App, die Techniker-App und die Website laufen alle in der Sprache des Betriebs, mit lokalen Preisen.
• Der Wechsel ist eine einzige CSV-Datei. Aufträge, Kunden und offene Salden kommen aus Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz oder jeder Tabelle herüber, und der Support übernimmt den Umzug für Sie.

Ausführlichere Vergleiche: Workiz vs Jobber vs Housecall Pro, Jobber Alternativen, Housecall Pro Alternativen, ServiceTitan Alternativen und Workiz-Alternativen.

Fragen

Ist DispatchMind ein CRM?

Nein. Ein CRM verfolgt Leads und Verkäufe. DispatchMind verfolgt den Auftrag selbst: wer ihn gebucht hat, welcher Techniker hinfährt, was gemacht wurde, was es gekostet hat und ob bezahlt wurde. Eine vollständige Kundenakte führt es dabei mit.

Geht DispatchMind ans Telefon?

Ja. Nellie, die KI-Disponentin, nimmt rund um die Uhr Anrufe auf Ihrer DispatchMind Phone-Nummer an, bucht den Termin, wählt den Techniker aus und schreibt alles in den Auftrag. Sie können den Anruf auch selbst aus der App annehmen.

Funktioniert es auf dem Handy?

Ja. Die Techniker-App gibt es im App Store für iPhone, auf Android läuft sie in jedem Browser. Die Büroseite läuft in jedem Browser auf Computer, Tablet oder Handy.

Kann ich meine Aufträge aus einer anderen App mitnehmen?

Ja. Exportieren Sie eine CSV aus Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz oder jeder Tabelle und importieren Sie sie, oder schreiben Sie dem Support und wir übernehmen den Umzug für Sie.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja. 14 Tage mit allen Funktionen, Nellie inklusive. Keine Karte nötig. Nach der Testphase wählen Sie einen Tarif oder das Konto schließt sich von selbst.

Ist DispatchMind dasselbe wie DispatchMinds?

Nein. DispatchMind (dispatchmind.ai, ohne "s") ist eine Auftragsverwaltungs-Software für Dienstleistungsbetriebe. DispatchMinds ist ein nicht verbundenes Unternehmen, das ein Browser-Plugin für die Disposition von Autotransporten anbietet.

Wo werden meine Daten gespeichert?

In den USA, im Netzwerk von Cloudflare, mit der Datenbank bei Supabase in US East. Aufträge, Kunden und Geld jedes Betriebs sind von allen anderen Betrieben getrennt. Sie können jederzeit eine vollständige Kopie Ihrer Daten anfordern. Die Details stehen unter Wie DispatchMind Ihre Daten schützt.

Wer macht DispatchMind?

DispatchMind ist in Privatbesitz und selbst finanziert, ohne externe Investoren. Beim Support antwortet ein Mensch unter support@dispatchmind.ai.