תוכנה לשירות מעליות ומתקני הרמה

DispatchMind מנהל עסק בתחום שירות מעליות ומתקני הרמה ממקום אחד: שיחות ולידים נכנסים, עבודות ביומן, העבודה בטלפונים של הצוות שלכם, ואז החשבונית. בחרו שירות מעליות ומתקני הרמה בהרשמה, והוא מותאם למקצוע שלכם כבר מהמסך הראשון. אפשר לשנות הכול אחר כך.

מותאם לתחום שירות מעליות ומתקני הרמה מהיום הראשון

סוגי העבודות שלכם

• תחזוקה מונעת
• קריאת שירות
• לכידה
• בדיקה שנתית
• תיקון
• הצעת מחיר לשדרוג
• שירות למעלון מדרגות או כיסא גלגלים

הפרטים ששומרים על כל עבודה

• שם הבניין / האתר
• יחידה / מספר רכב
• סוג
• עצירות
• הבדיקה הבאה בתוקף עד

רשימת בדיקה לעבודה

ביקור תחזוקה: יומן הבדיקות נחתם · נסיעת המעלית והיישור נבדקו · הדלתות וקצוות הבטיחות נבדקו · חדר המכונות או הפיר נבדקו · ממצאים נרשמו · הביקור הבא נקבע

מחירון התחלתי

הפריטים הנפוצים שלכם כבר במחירון. אתם קובעים כל מחיר; שום דבר לא מולא בשבילכם.

• ביקור תחזוקה
• קריאת שירות
• קריאה אחרי שעות העבודה
• עבודת תיקון (לשעה)
• חלקים
• בדיקה שנתית

ציוד שמור בתיק

שמרו מה מותקן בכל מקום, לפי סוג ומותג (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno ועוד).

ביקורים חוזרים ומסלולים

• תוכניות שקובעות כל כמה זמן: כל שבוע, כל שבועיים, כל חודש, כל רבעון או פעם בשנה.
• כל לקוח מקבל יום ושעת שירות, והביקורים מתוזמנים לאותו יום.
• ביקורים הופכים לעבודות מראש, לבד. דלגו על ביקור אחד או הזיזו אותו בלי לגעת בשאר.
• היום של כל טכנאי לפי סדר נסיעה, העצירה הקרובה ביותר הבאה, עם הוראות הגעה לכל קטע.

Nellie מכירה את המקצוע

Nellie היא העוזרת המובנית ב-DispatchMind. בחשבון בתחום שירות מעליות ומתקני הרמה היא יודעת איך הלקוחות שלכם מדברים ומה לשאול:

• מישהו לכוד כרגע?
• איזה בניין ואיזה רכב?
• מה היא עושה: נתקעת, רועשת, לא מתיישרת, דלתות?
• מי פוגש את הטכנאי ונותן גישה?

מה היא מתייחסת אליו כדחוף: מישהו לכוד ברכב: אם מישהו פצוע או בסכנה, להתקשר קודם ל-911 ואז לשגר מיד; המעלית היחידה בבניין שיש בו אנשים שלא יכולים להשתמש במדרגות.

מה היא אף פעם לא עושה: אף פעם לא נותנים מחיר שהחברה לא קבעה; אף פעם לא אומרים שמערכת עומדת בתקן, תואמת או תעבור בדיקה: הטכנאי המורשה והמפקח מחליטים; אף פעם לא אומרים לאף אחד לפתוח דלתות מעלית או להזיז את התא בעצמו.

כל השאר

• עבודות עוברות ארבעה שלבים פשוטים: הוגשו, בתהליך, ממתינות, בוצעו וממתינות לאישור. השלבים של המקצוע שלכם הם תגיות צבע שאפשר למיין לפיהן.
• הצעות מחיר וחשבוניות מהמחירון שלכם.
• אפליקציה לצוות הטכנאים, שבה אתם קובעים מה כל אחד רשאי לראות.
• דוחות ועמלות שמחושבים מהעבודות שלכם.
• העבירו את הלקוחות והעבודות שלכם מהמערכת שבה אתם משתמשים היום.