एलिवेटर और लिफ़्ट सर्विस सॉफ़्टवेयर

DispatchMind एलिवेटर और लिफ़्ट सर्विस कंपनी को एक ही जगह से चलाता है: कॉल और लीड आती हैं, जॉब शेड्यूल में जाते हैं, काम आपकी टीम के फ़ोन पर होता है, फिर इनवॉइस बनता है। चुनें एलिवेटर और लिफ़्ट सर्विस जब आप साइन अप करते हैं और यह पहली स्क्रीन से ही आपके ट्रेड के हिसाब से तैयार होता है। आप इसमें से कुछ भी बाद में बदल सकते हैं।

पहले दिन से एलिवेटर और लिफ़्ट सर्विस के लिए तैयार

आपके जॉब टाइप

• प्रिवेंटिव मेंटेनेंस
• सर्विस कॉल
• एंट्रैपमेंट
• वार्षिक टेस्ट
• रिपेयर
• मॉडर्नाइज़ेशन कोट
• सीढ़ी या व्हीलचेयर लिफ़्ट सर्विस

हर जॉब पर आप जो जानकारी रखते हैं

• इमारत / साइट का नाम
• यूनिट / कार #
• प्रकार
• स्टॉप
• अगला टेस्ट देय

काम के लिए चेकलिस्ट

मेंटेनेंस विज़िट: लॉग बुक पर हस्ताक्षर · कार की सवारी और लेवलिंग जांची · दरवाज़े और सुरक्षा किनारे टेस्ट · मशीन रूम या पिट देखा · निष्कर्ष लिखे · अगली विज़िट तय

शुरुआती प्राइस लिस्ट

आपके आम आइटम पहले से आपकी प्राइस बुक में हैं। हर कीमत आप तय करते हैं; आपके लिए कुछ नहीं भरा जाता।

• मेंटेनेंस विज़िट
• सर्विस कॉल
• ऑफ़-आवर्स कॉल
• रिपेयर लेबर (प्रति घंटा)
• पार्ट्स
• वार्षिक टेस्ट

फ़ाइल में उपकरण

हर जगह क्या लगा है, यह प्रकार और ब्रांड के हिसाब से रखें (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno और अन्य)।

दोहराई जाने वाली विज़िट और रूट

• ऐसे प्लान जो बताते हैं कितनी बार: हर हफ़्ते, हर 2 हफ़्ते, मासिक, तिमाही या साल में एक बार।
• हर ग्राहक को सर्विस का एक दिन और समय मिलता है, और विज़िट उसी दिन होती हैं।
• विज़िट पहले से अपने आप जॉब बन जाती हैं। बाकी को छुए बिना एक विज़िट छोड़ें या खिसकाएं।
• हर टेक का दिन ड्राइविंग के क्रम में, अगला नज़दीकी स्टॉप पहले, हर पड़ाव के रास्ते के साथ।

Nellie को ट्रेड की समझ है

Nellie DispatchMind में बनी असिस्टेंट है। एलिवेटर और लिफ़्ट सर्विस अकाउंट पर वह जानती है कि आपके ग्राहक कैसे बात करते हैं और क्या पूछना है:

• क्या अभी कोई फंसा हुआ है?
• कौन सी इमारत और कौन सी कार?
• यह क्या कर रहा है: अटका, शोर, लेवल नहीं हो रहा, दरवाज़े?
• टेक से कौन मिलता है और एक्सेस देता है?

वह किसे ज़रूरी मानती है: कार में कोई फंसा है: अगर कोई घायल या खतरे में है तो पहले 911 को कॉल करें, फिर अभी डिस्पैच करें; इमारत में एकमात्र लिफ़्ट बंद, जहां लोग सीढ़ियां नहीं चढ़ सकते।

वह कभी क्या नहीं करती: कंपनी ने जो कीमत तय नहीं की उसे कभी कोट न करें; कभी न कहें कि सिस्टम कोड के मुताबिक है, नियमों के अनुकूल है या इंस्पेक्शन पास करेगा: यह लाइसेंस वाला टेक और इंस्पेक्टर तय करते हैं; किसी को खुद लिफ़्ट के दरवाज़े खोलने या कार हिलाने को कभी न कहें।

बाकी सब कुछ

• जॉब चार सीधे चरणों में आगे बढ़ते हैं: Submitted, In progress, Pending, Done pending approval। आपके ट्रेड के अपने चरण कलर टैग हैं जिनसे आप छांट सकते हैं।
• आपकी प्राइस बुक से एस्टिमेट और इनवॉइस।
• आपकी टीम के लिए टेक ऐप, जिसमें हर व्यक्ति क्या देख सकता है यह आप तय करते हैं।
• आपके अपने जॉब से बनी रिपोर्ट और कमीशन।
• अभी जिस सिस्टम का इस्तेमाल करते हैं, उससे अपने ग्राहक और जॉब यहां ले आएं।