Software per assistenza ad ascensori e montacarichi

DispatchMind gestisce un’azienda di assistenza ad ascensori e montacarichi da un unico posto: chiamate e contatti in arrivo, lavori in agenda, il lavoro sui telefoni del tuo team, poi la fattura. Scegli Assistenza ad ascensori e montacarichi quando ti registri ed è pronto per il tuo mestiere fin dalla prima schermata. Puoi cambiare tutto più tardi.

Pronto per assistenza ad ascensori e montacarichi fin dal primo giorno

I tuoi tipi di lavoro

• Manutenzione preventiva
• Intervento
• Persone bloccate
• Test annuale
• Riparazione
• Preventivo di ammodernamento
• Assistenza a montascale o piattaforme per sedie a rotelle

I dettagli che tieni su ogni lavoro

• Nome edificio / sito
• Unità / auto n.
• Tipo
• Tappe
• Prossimo test in scadenza

Una checklist per il lavoro

Visita di manutenzione: Registro firmato · Corsa e livellamento della cabina controllati · Porte e bordi di sicurezza provati · Locale macchine o fossa ispezionati · Risultati annotati · Prossima visita fissata

Un filo di luci che fa scintille o una presa esterna scattata; un filo di luci penzolante su un passaggio o un vialetto.

Gli articoli più comuni sono già nel tuo listino. Ogni prezzo lo imposti tu; niente viene compilato al posto tuo.

• Visita di manutenzione
• Intervento
• Chiamata fuori orario
• Manodopera per riparazione (all’ora)
• Ricambi
• Test annuale

Attrezzatura in archivio

Tieni traccia di ciò che è installato in ogni posto, per tipo e marca (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno e altre).

Visite e percorsi ricorrenti

• Piani che indicano la frequenza: ogni settimana, ogni 2 settimane, mensile, trimestrale o una volta l’anno.
• Ogni cliente ha un giorno e un orario di servizio, e le visite cadono in quel giorno.
• Le visite diventano lavori in anticipo da sole. Salta o sposta una visita senza toccare le altre.
• La giornata di ogni tecnico in ordine di percorso, prima la tappa più vicina, con le indicazioni per ogni tratto.

Nellie conosce il mestiere

Nellie è l’assistente integrata in DispatchMind. Su un account di assistenza ad ascensori e montacarichi sa come parlano i tuoi clienti e cosa chiedere:

• Qualcuno è intrappolato in questo momento?
• Quale edificio e quale auto?
• Cosa fa: si blocca, è rumoroso, non si livella, porte?
• Chi incontra il tecnico e dà l’accesso?

Cosa considera urgente: Qualcuno è intrappolato in un’auto: se qualcuno è ferito o in pericolo, chiamate prima il 911, poi assegnate subito; l’unico ascensore in un edificio con persone che non possono usare le scale.

Cosa non fa mai: Mai indicare un prezzo che l’azienda non ha fissato; mai dire che un impianto è a norma, conforme o supererà un’ispezione: lo decidono il tecnico abilitato e l’ispettore; mai dire a nessuno di aprire le porte dell’ascensore o di spostare la cabina da solo.

Tutto il resto

• I lavori passano per quattro semplici stati: Inviato, In corso, In sospeso, Completato in attesa di approvazione. I passaggi specifici del tuo mestiere sono etichette colorate per cui puoi ordinare.
• Preventivi e fatture dal tuo listino.
• Un’app per il tuo team, con ciò che ognuno può vedere deciso da te.
• Report e commissioni calcolati dai tuoi lavori.
• Porta clienti e lavori dal sistema che usi ora.