Software para entregas e courier

A DispatchMind gerencia uma empresa de entregas e courier em um só lugar: chamadas e leads entrando, serviços na agenda, o trabalho no celular da sua equipe e depois a fatura. Escolha Entregas e courier quando você se cadastra e já vem configurado para o seu ofício desde a primeira tela. Você pode mudar tudo depois.

Configurada para entregas e courier desde o primeiro dia

Seus tipos de serviço

• Entrega no mesmo dia
• Entrega agendada
• Corrida de entrega
• Entrega de móveis / eletrodomésticos
• Retirada e devolução
• Entrega em rota

Os detalhes que você guarda em cada serviço

• O que vai sair
• Peças
• Peso (libras)
• Janela de entrega
• Assinatura necessária
• Nº do pedido ou referência

Uma lista de verificação para o serviço

Entrega: Retirado e contado · Foto na retirada · Entregue · Assinatura ou foto na entrega

Uma lista de preços inicial

Seus itens mais comuns já estão na sua tabela de preços. Você define cada preço; nada é preenchido por você.

• Entrega
• Por milha
• Taxa de urgência
• Entrega com duas pessoas
• Tempo de espera (por 15 min)

Visitas e rotas recorrentes

• Planos que dizem a frequência: toda semana, a cada 2 semanas, mensal, trimestral ou uma vez por ano.
• Cada cliente recebe um dia e um horário de atendimento, e as visitas caem nesse dia.
• As visitas viram serviços antecipadamente, sozinhas. Pule ou mude uma visita sem mexer nas outras.
• O dia de cada técnico na ordem de deslocamento, com a parada mais próxima em seguida e o trajeto de cada trecho.

Retirada e entrega

• Cada serviço tem um endereço de coleta e um de entrega.
• Um toque abre a rota de um ao outro no Apple Maps.
• Sua equipe vê os dois endereços no app do técnico.

Equipes

• Coloque mais de um trabalhador em um serviço. O líder encerra; a equipe vê no app.
• O pagamento da equipe divide o serviço igualmente ou por uma porcentagem que você define para cada pessoa.

A Nellie conhece o ofício

A Nellie é a assistente embutida na DispatchMind. Em uma conta de entregas e courier ela sabe como seus clientes falam e o que perguntar:

• Retirar onde e entregar onde?
• O que é, quantas peças e qual o peso aproximado?
• Para quando precisa chegar?
• Alguém precisa assinar?

O que ela trata como urgente: Uma urgência com prazo fixo; documentos médicos ou jurídicos que precisam chegar hoje.

O que ela nunca faz: Nunca informe um preço que a empresa não definiu na sua tabela de preços; nunca prometa o que o técnico vai encontrar antes da visita.

Todo o resto

• Os serviços passam por quatro etapas simples: Enviado, Em andamento, Pendente, Concluído aguardando aprovação. As etapas do seu ofício são etiquetas coloridas que você pode ordenar.
• Orçamentos e faturas a partir da sua tabela de preços.
• Um app para sua equipe técnica, com o que cada pessoa pode ver definido por você.
• Relatórios e comissões calculados a partir dos seus próprios serviços.
• Traga seus clientes e serviços do sistema que você usa hoje.