Phần mềm dịch vụ thang máy và thang nâng

DispatchMind vận hành công ty dịch vụ thang máy và thang nâng của bạn từ một nơi duy nhất: cuộc gọi và khách tiềm năng đi vào, công việc lên lịch, việc cần làm nằm trên điện thoại của đội, rồi đến hóa đơn. Hãy chọn Dịch vụ thang máy và thang nâng khi bạn đăng ký và nó được thiết lập sẵn cho ngành của bạn ngay từ màn hình đầu tiên. Bạn có thể đổi bất kỳ mục nào sau này.

Thiết lập sẵn cho ngành dịch vụ thang máy và thang nâng ngay từ ngày đầu

Các loại công việc của bạn

• Bảo trì định kỳ
• Cuộc gọi dịch vụ
• Kẹt người
• Kiểm tra hằng năm
• Sửa chữa
• Báo giá hiện đại hóa
• Bảo dưỡng thang nâng cầu thang hoặc xe lăn

Các thông tin bạn lưu trên mỗi công việc

• Tên tòa nhà / địa điểm
• Số căn / số xe #
• Loại
• Điểm dừng
• Lần kiểm tra tiếp theo

Danh sách kiểm tra cho công việc

Lượt bảo trì: Đã ký sổ nhật ký · Đã kiểm tra độ êm và độ bằng của cabin · Đã thử cửa và thanh chắn an toàn · Đã xem phòng máy hoặc hố thang · Đã ghi kết quả · Đã đặt lượt ghé tiếp theo

Dây đèn bắn tia lửa hoặc ổ cắm ngoài trời bị nhảy; Dây đèn treo lủng lẳng trên lối đi hoặc đường vào nhà.

Các mục thông dụng của bạn đã có sẵn trong bảng giá. Bạn tự đặt mọi mức giá; không có gì được điền sẵn thay bạn.

• Lượt bảo trì
• Cuộc gọi dịch vụ
• Cuộc gọi ngoài giờ
• Tiền công sửa chữa (mỗi giờ)
• Phụ tùng
• Kiểm tra hằng năm

Thiết bị đã lưu hồ sơ

Lưu lại những gì đã lắp tại mỗi địa điểm, theo loại và hãng (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno và nhiều hãng khác).

Lượt ghé lặp lại và tuyến đường

• Các gói theo tần suất: mỗi tuần, mỗi 2 tuần, hằng tháng, hằng quý hoặc mỗi năm một lần.
• Mỗi khách hàng có một ngày và giờ phục vụ cố định, và các lượt ghé thăm được xếp vào ngày đó.
• Các lượt ghé tự chuyển thành công việc từ trước. Bỏ qua hoặc dời một lượt mà không ảnh hưởng các lượt còn lại.
• Một ngày của mỗi kỹ thuật viên xếp theo thứ tự di chuyển, điểm gần nhất đi trước, kèm chỉ đường cho từng chặng.

Nellie hiểu rõ ngành nghề

Nellie là trợ lý tích hợp sẵn trong DispatchMind. Trên tài khoản dịch vụ thang máy và thang nâng, cô ấy biết khách hàng của bạn nói chuyện thế nào và cần hỏi gì:

• Hiện có ai đang bị kẹt không?
• Tòa nhà nào và xe nào?
• Nó đang gặp vấn đề gì: kẹt, ồn, không cân bằng, cửa?
• Ai gặp kỹ thuật viên và cho vào?

Những việc cô ấy coi là khẩn cấp: Có ai bị kẹt trong xe không: nếu có người bị thương hoặc gặp nguy hiểm, hãy gọi 911 trước, rồi điều phối ngay; Thang máy duy nhất trong tòa nhà có người không thể đi cầu thang.

Những việc cô ấy không bao giờ làm: Không bao giờ báo giá mà công ty chưa đặt; Không bao giờ nói hệ thống đạt tiêu chuẩn, tuân thủ quy định hay sẽ qua kiểm định: kỹ thuật viên có giấy phép và thanh tra viên quyết định việc đó; Không bao giờ bảo ai tự mở cửa thang máy hoặc tự di chuyển cabin.

Mọi thứ còn lại

• Công việc đi qua bốn bước đơn giản: Đã gửi, Đang thực hiện, Đang chờ, Hoàn tất chờ duyệt. Các bước riêng của ngành bạn là thẻ màu để bạn sắp xếp.
• Báo giá và hóa đơn từ bảng giá của bạn.
• Ứng dụng cho đội kỹ thuật viên, bạn quyết định mỗi người được xem gì.
• Báo cáo và hoa hồng được tính từ chính các công việc của bạn.
• Chuyển khách hàng và công việc từ hệ thống bạn đang dùng sang.