견인 및 긴급 출동 소프트웨어
DispatchMind 하나로 견인 및 긴급 출동 업체를 운영하세요. 전화와 리드 접수, 일정 등록, 팀 휴대폰으로의 작업 전달, 그리고 청구서까지 한곳에서 처리합니다. 선택하세요 견인 및 긴급 출동 가입하면 첫 화면부터 업종에 맞게 설정되어 있습니다. 나중에 모두 바꿀 수 있습니다.
첫날부터 견인 및 긴급 출동 업종에 맞게 설정
내 작업 유형
- 견인
- 배터리 점프 스타트
- 잠금 해제 출동
- 타이어 펑크
- 연료 배달
- 윈치 구조
- 사고 견인
- 장거리 견인
작업마다 기록하는 세부 정보
- 차량(연식, 제조사, 모델)
- 색상
- 번호판
- VIN
- 차량 내 열쇠
- 굴러감 / 조향 가능
- 자동차 클럽 또는 PO #
- 견인 거리(마일)
작업 체크리스트
견인: 연결 전 네 면 모두 사진 · 손상 부위 기록 · 열쇠와 소지품 기록 · 고정 완료 · 하차 시 사진 · 서명 또는 하차 사진
기본 가격표
자주 쓰는 항목은 이미 가격표에 들어 있습니다. 모든 가격은 직접 정하며, 자동으로 채워지는 가격은 없습니다.
- 연결 작업
- 마일당
- 배터리 점프 스타트
- 잠금 해제 출동
- 타이어 교체
- 연료 배달
- 윈치 구조
- 보관(일당)
- 시간 외 수수료
픽업 및 배송
- 모든 작업에 픽업 주소와 배송 주소가 있습니다.
- 한 번 탭하면 Apple Maps에서 한 곳에서 다른 곳까지의 경로가 열립니다.
- 기술자 앱에서 두 주소를 모두 볼 수 있습니다.
팀
- 한 작업에 여러 작업자를 배정하세요. 팀장이 마감하면 팀원들은 자기 앱에서 확인합니다.
- 팀 급여는 작업을 똑같이 나누거나 사람별로 정한 비율로 나눕니다.
Nellie는 업종을 알고 있습니다
Nellie는 DispatchMind에 내장된 어시스턴트입니다. 견인 및 긴급 출동 계정에서는 고객이 어떻게 말하는지, 무엇을 물어봐야 하는지 알고 있습니다:
- 차량은 지금 정확히 어디에 있나요?
- 어디로 보내야 하나요?
- 연식, 제조사, 모델은요? 굴러가고 조향이 되나요?
- 위험한 사람이 있거나 고속도로 갓길에 있나요?
Nellie가 긴급으로 보는 일: 고속도로나 위험한 곳에 고립된 사람: 안전벨트를 맨 채 차 안에 있거나 가드레일 뒤에 있으라고 안내하고, 위험하면 911에 전화하세요; 부상자가 있는 사고: 먼저 911에 전화하세요.
Nellie가 절대 하지 않는 일: 회사가 정하지 않은 가격은 절대 안내하지 않습니다; 배차 담당자가 확정하지 않은 도착 시간을 절대 약속하지 않습니다.
그 외 모든 것
- 작업은 접수됨, 진행 중, 대기 중, 승인 대기 완료의 네 가지 간단한 단계로 진행됩니다. 업종별 단계는 정렬할 수 있는 색상 태그로 관리합니다.
- 내 가격표로 만드는 견적서와 청구서.
- 팀을 위한 기술자 앱. 각자가 볼 수 있는 내용은 직접 설정합니다.
- 내 작업으로 계산되는 리포트와 수수료.
- 지금 쓰는 시스템에서 고객과 작업을 옮겨오세요.