Is DispatchMind a CRM?

No. A CRM tracks leads and sales. DispatchMind tracks the job itself: who booked it, which tech is going, what was done, what it cost and whether it was paid. It keeps a full customer file along the way.

Does DispatchMind answer the phone?

Yes. Nellie, the AI dispatcher, answers calls around the clock on your DispatchMind Phone number, books the visit, picks the tech and writes it all on the job. You can also take the call yourself from inside the app.

Does it work on a phone?

Yes. The tech app is on the App Store for iPhone and runs in any browser on Android. The office side runs in any browser on a computer, tablet or phone.

Can I bring my jobs from another app?

Yes. Export a CSV from Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz or any spreadsheet and import it, or email support and we move it in for you.

Is there a free trial?

Yes. 14 days with every feature switched on, including Nellie. No card needed. After the trial you pick a plan or the account closes on its own.

Is DispatchMind the same as DispatchMinds?

No. DispatchMind (dispatchmind.ai, no "s") is job-management software for service companies. DispatchMinds is an unrelated company that makes a car-hauling dispatch browser plugin.

Where is my data kept?

In the United States, on Cloudflare's network with the database at Supabase in US East. Each company's jobs, customers and money are walled off from every other company. You can ask for a full copy of your data at any time. The details are on How DispatchMind protects your data.

Who makes DispatchMind?

DispatchMind is privately owned and self-funded, with no outside investors. Support is answered by a person at support@dispatchmind.ai.

Home › Wat is DispatchMind?

Wat is DispatchMind?

DispatchMind is software voor klusbeheer voor servicebedrijven. Het regelt de hele klus van het eerste telefoontje tot de laatste betaling: inplannen, dispatch, de monteur op locatie, offertes, facturen, betalingen en de cijfers. Twee dingen maken het anders: Nellie, een AI-dispatcher die de telefoon opneemt en het kantoorwerk doet, en DispatchMind Phone, een zakelijk telefoonsysteem dat in de app zit.

Het werkt in 18 talen en 75 landen, met abonnementen in 53 valuta's. Elk bedrijf begint met een gratis proefperiode van 14 dagen met alles aan. Geen kaart nodig.

Wat DispatchMind doet

Klussen en dispatch. Elke klus in één lijst, een dispatchbord dat laat zien wie vrij is, en een dag-, week- en maandkalender. Eén klik opent de klus: klant, adres, notities, foto's, tags, geld en geschiedenis.
Nellie, de AI-dispatcher. Ze neemt dag en nacht de telefoon op, plant en verzet bezoeken, kiest de monteur, leest de e-mail van het bedrijf en beantwoordt vragen over klussen en geld in gewone taal. Je kunt haar vanaf elke pagina typen of aanspreken.
DispatchMind Phone. Eigen zakelijke nummers, of neem die van jou mee. Bellen en sms'en vanuit de app, een dialer die tot 5 klanten tegelijk belt, voicemail-drops en gespreksopnames die bij de klus worden bewaard.
De monteurs-app. Elke monteur krijgt een eigen login op iPhone, Android of elke browser. Hij ziet alleen zijn eigen klussen, voegt notities en foto's toe, laat de klant tekenen en rondt de klus af vanaf de oprit. Het blijft werken zonder bereik.
Offertes, facturen en betalingen. Maak in een minuut een offerte uit je prijslijst, zet hem met één tik om in een factuur, neem kaartbetalingen online aan en werk de lijst met openstaande posten af, de oudste eerst.
Commissies en afrekening met onderaannemers. Reken uit wat elke monteur toekomt uit zijn klussen, onderdelen en betalingen, inclusief wie het geld heeft geïnd.
Rapporten en automatiseringen. Omzet en klussen per dag, week, maand, monteur en klustype. Kleurtags laten zien wat elke klus hierna nodig heeft, en herinneringen lopen vanzelf als een klus verandert of er tijd verstrijkt.
Koppelingen. QuickBooks, Mailchimp, CompanyCam, Slack, Zapier, Google-leads, een API met webhooks en een Claude-connector zodat je vanuit Claude vragen kunt stellen over je klussen.

Voor wie het is

Eigenaren en kantoorteams van servicebedrijven in 80 vakgebieden: HVAC, loodgieterswerk, elektra, slotenmakers, garagedeuren, reparatie van huishoudelijke apparaten, dakwerk, zonnepanelen, ongediertebestrijding, zwembaden, hoveniers, schoonmaak, berging, verhuizingen, bezorging en meer. Het past ook bij vastgoedbeheerders die werk uitzetten bij leveranciers, en bij bedrijven die onderaannemers op commissie betalen.

Wat het kost

Abonnementen beginnen bij $79 per maand (Starter, 2 kantoorlogins). Team kost $179 (5 logins), Pro $299 (10) en Business $499 (20). Een extra kantoorlogin kost $29 per maand en een login voor de monteurs-app $15 per maand. Bij jaarlijkse betaling krijg je 2 maanden gratis. Nellie is een add-on vanaf $149 per maand, bovenop elk abonnement. Maandelijks opzegbaar, geen contract, en de eigenaar kan vanuit de app opzeggen. De actuele prijzen staan altijd in het prijzenoverzicht.

Hoe DispatchMind zich verhoudt tot anderen

Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan en Workiz zijn de namen waar de meeste servicebedrijven eerst naar kijken. Dit is waar DispatchMind anders is.

De AI-dispatcher is onderdeel van het product. Nellie neemt gesprekken aan, plant bezoeken en doet kantoorwerk in je klussen. Bij de meeste andere tools wordt de telefoon opgenomen door een persoon of een aparte antwoordservice.
De telefoon zit erin. Nummers, bellen, sms, een dialer met meerdere lijnen en voicemail-drops zitten in DispatchMind. De meeste andere tools sturen je naar een aparte telefoonaanbieder.
Prijs per abonnement, niet per gebruiker. Elk abonnement komt met een vast aantal kantoorlogins, en monteurslogins kosten een vast bedrag van $15 per maand. Geen contract en geen opstartkosten.
Ook gebouwd voor teams van onderaannemers. Commissieverdeling, onderdelen eraf vooraf, kaartkosten en wekelijkse afrekening zitten erin, geen add-on.
18 talen en 75 landen. De app, de monteurs-app en de website werken allemaal in de taal van het bedrijf, met lokale prijzen.
Overstappen is één CSV-bestand. Klussen, klanten en openstaande saldi komen over vanuit Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz of elke spreadsheet, en support zet het voor je over.

Uitgebreidere vergelijkingen: Workiz vs Jobber vs Housecall Pro, Alternatieven voor Jobber, Alternatieven voor Housecall Pro, Alternatieven voor ServiceTitan en Alternatieven voor Workiz.

Vragen

Is DispatchMind een CRM?

Nee. Een CRM volgt leads en verkoop. DispatchMind volgt de klus zelf: wie hem heeft geboekt, welke monteur gaat, wat er is gedaan, wat het kostte en of het is betaald. Onderweg houdt het een volledig klantdossier bij.

Neemt DispatchMind de telefoon op?

Ja. Nellie, de AI-dispatcher, neemt dag en nacht gesprekken aan op je DispatchMind Phone-nummer, plant het bezoek, kiest de monteur en schrijft alles bij de klus. Je kunt het gesprek ook zelf aannemen vanuit de app.

Werkt het op een telefoon?

Ja. De monteurs-app staat in de App Store voor iPhone en draait in elke browser op Android. De kantoorkant draait in elke browser op een computer, tablet of telefoon.

Kan ik mijn klussen meenemen uit een andere app?

Ja. Exporteer een CSV uit Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Workiz of elke spreadsheet en importeer die, of mail support en wij zetten het voor je over.

Is er een gratis proefperiode?

Ja. 14 dagen met elke functie aan, inclusief Nellie. Geen kaart nodig. Na de proefperiode kies je een abonnement of het account sluit vanzelf.

Is DispatchMind hetzelfde als DispatchMinds?

Nee. DispatchMind (dispatchmind.ai, zonder "s") is software voor klusbeheer voor servicebedrijven. DispatchMinds is een los bedrijf dat een browserplugin maakt voor de dispatch van autotransport.

Waar worden mijn gegevens bewaard?

In de Verenigde Staten, op het netwerk van Cloudflare, met de database bij Supabase in US East. De klussen, klanten en het geld van elk bedrijf zijn afgeschermd van elk ander bedrijf. Je kunt op elk moment een volledige kopie van je gegevens opvragen. De details staan in Hoe DispatchMind je gegevens beschermt.

Wie maakt DispatchMind?

DispatchMind is in privébezit en zelf gefinancierd, zonder externe investeerders. Support wordt beantwoord door een mens op support@dispatchmind.ai.