ПО для ремонта бытовой техники

DispatchMind ведёт компанию в сфере ремонта бытовой техники из одного места: звонки и заявки на входе, заказы в расписании, работа в телефонах вашей команды, затем счёт. Выберите Ремонт бытовой техники при регистрации, и оно настроено под вашу отрасль с первого экрана. Позже вы можете изменить всё это.

Настроено под вашу отрасль с первого дня: ремонт бытовой техники

Ваши типы заказов

• Ремонт холодильника
• Ремонт стиральной машины
• Ремонт сушильной машины
• Ремонт посудомоечной машины
• Ремонт духовки / плиты
• Ремонт микроволновой печи
• Ремонт льдогенератора
• Монтаж
• Обслуживание

Данные, которые вы храните по каждому заказу

• Бытовая техника
• Бренд
• Модель №
• Серийный №
• Газ или электричество
• Возраст (лет)
• Код ошибки
• Что сообщает клиент
• Номер заказанной детали

Чек-лист для работы

Визит для ремонта: Модель и серийный номер сфотографированы · Код ошибки записан · Причина найдена · Номер детали записан, если заказывается · Проверено после ремонта · Клиенту показано, что работает

Стартовый прайс-лист

Ваши частые позиции уже в прайс-листе. Каждую цену задаёте вы; ничего не заполняется за вас.

• Диагностический визит
• Второй визит для установки детали
• Работа по ремонту холодильника
• Работа по ремонту стиральной машины
• Работа по ремонту сушильной машины
• Работа по ремонту посудомоечной машины
• Работа по ремонту духовки / плиты
• Замена льдогенератора
• Чистка вентиляции сушильной машины
• Установка бытовой техники
• Вывоз старой техники

Оборудование в картотеке

Храните, что установлено в каждом месте, по типу и бренду (Whirlpool, GE, Samsung, LG, Frigidaire, Electrolux, Maytag, KitchenAid и другие).

Nellie знает ваше ремесло

Nellie это ассистент, встроенный в DispatchMind. На аккаунте компании в сфере ремонта бытовой техники она знает, как говорят ваши клиенты и что спросить:

• Какая техника, какой бренд и что с ней происходит?
• Может ли клиент прочитать номер модели на наклейке? Есть ли код ошибки на экране?
• Газ или электричество (для духовок и сушилок)?
• Какое временное окно удобно и какой адрес?

Что она считает срочным: Запах газа от газовой плиты или сушилки: скажите выйти из дома и позвонить в газовую службу или 911 с улицы; Запах гари или дым от прибора: отключить от сети, если безопасно; Холодильник с продуктами не охлаждает (записать в ближайшее время).

Чего она никогда не делает: Никогда не называть цену детали или ремонта, которую не установила компания; Никогда не обещать, что деталь есть в наличии.

Всё остальное

• Заказы проходят четыре простых шага: Отправлен, В работе, В ожидании, Выполнен, ждёт одобрения. Шаги вашей отрасли это цветные теги, по которым можно сортировать.
• Сметы и счета из вашего прайс-листа.
• Приложение для вашей команды, где вы сами задаёте, что видит каждый.
• Отчёты и комиссионные, посчитанные по вашим собственным заказам.
• Перенесите клиентов и заказы из системы, которой вы пользуетесь сейчас.