ПО для HVAC (отопление и кондиционирование)

DispatchMind ведёт компанию в сфере HVAC (отопление и кондиционирование) из одного места: звонки и заявки на входе, заказы в расписании, работа в телефонах вашей команды, затем счёт. Выберите HVAC (отопление и кондиционирование) при регистрации, и оно настроено под вашу отрасль с первого экрана. Позже вы можете изменить всё это.

Настроено под вашу отрасль с первого дня: HVAC (отопление и кондиционирование)

Ваши типы заказов

• Ремонт кондиционеров
• Ремонт отопления
• Не охлаждает / не греет
• Обслуживание / профилактика
• Замена системы
• Новая установка
• Воздуховоды
• Установка термостата
• Качество воздуха в помещении
• Визит для составления сметы

Данные, которые вы храните по каждому заказу

• Тип системы
• Марка
• Модель №
• Серийный №
• Возраст системы (лет)
• Хладагент
• Тоннаж
• Размер фильтра
• Что сообщает клиент

Чек-лист для работы

Профилактика кондиционера: Термостат работает и настроен правильно · Фильтр проверен или заменён · Змеевик конденсатора очищен · Конденсатор и контактор проверены · Давление хладагента считано · Потребляемый ток измерен · Дренаж конденсата свободен · Разница температур подачи и возврата записана

Стартовый прайс-лист

Ваши частые позиции уже в прайс-листе. Каждую цену задаёте вы; ничего не заполняется за вас.

• Диагностический визит
• Доплата за выезд в нерабочее время
• Замена конденсатора
• Замена контактора
• Замена двигателя вентилятора конденсатора
• Замена двигателя вентилятора
• Замена воспламенителя
• Чистка датчика пламени
• Заправка хладагентом (за фунт)
• Поиск течи
• Прочистка дренажа конденсата
• Чистка теплообменника
• Профилактика кондиционера
• Профилактика печи
• Замена фильтра
• Установка термостата
• Замена системы (по смете)
• Ремонт воздуховодов

Оборудование в картотеке

Храните, что установлено в каждом месте, по типу и бренду (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant и другие).

Nellie знает ваше ремесло

Nellie это ассистент, встроенный в DispatchMind. На аккаунте компании в сфере HVAC (отопление и кондиционирование) она знает, как говорят ваши клиенты и что спросить:

• Не охлаждает, не греет, шум, течь или плановое обслуживание?
• Какая это система и примерно какого возраста?
• Включён ли термостат и показывает ли он температуру? Не выбило ли автомат?
• Есть ли в доме пожилой человек, младенец или человек с медицинскими рисками?
• Какое временное окно удобно и какой адрес?

Что она считает срочным: Нет отопления, когда на улице мороз; Нет охлаждения в сильную жару, когда в доме пожилые, младенцы или больные; Запах газа: скажите выйти из дома и позвонить в газовую службу или 911 с улицы, затем записать; Сигнал датчика угарного газа: скажите выйти и позвонить 911.

Чего она никогда не делает: Никогда не называть цену ремонта, которой нет в прайс-листе компании; Никогда не говорить клиенту, что сломалось, пока техник не увидел; Никогда не говорить никому сбрасывать или обходить защитный выключатель.

Всё остальное

• Заказы проходят четыре простых шага: Отправлен, В работе, В ожидании, Выполнен, ждёт одобрения. Шаги вашей отрасли это цветные теги, по которым можно сортировать.
• Сметы и счета из вашего прайс-листа.
• Приложение для вашей команды, где вы сами задаёте, что видит каждый.
• Отчёты и комиссионные, посчитанные по вашим собственным заказам.
• Перенесите клиентов и заказы из системы, которой вы пользуетесь сейчас.