IT 服务和电脑维修软件
DispatchMind 在一个地方运营您的 IT 服务和电脑维修公司：来电和线索进来，工单排上日程，工作内容同步到团队的手机，最后开出发票。选择 IT 服务和电脑维修 注册时，系统就已按您的行业设置好，从第一个页面起就是。之后您可以修改其中任何内容。
第一天起就为 IT 服务和电脑维修设置好
您的工单类型
- 电脑维修
- 病毒清除
- 数据恢复
- 网络设置
- 托管 IT 上门
- 新电脑设置
- 打印机 / 设备设置
- 远程支持会话
每个工单上记录的详细信息
- 设备（品牌、型号）
- 操作系统
- 客户反映的情况
- 用户 / 席位
作业检查清单
维修上门： 已先备份或确认客户文件已备份 · 已记录问题 · 已修复并测试 · 密码绝不写入备注 · 已向客户展示改动内容
入门版价格表
您常用的项目已经在价目表里了。每个价格都由您设定，不会替您填写任何内容。
- 诊断
- 人工（每小时）
- 远程会话
- 病毒清除
- 数据恢复（报价）
- 设置
- 托管 IT（每月）
已登记的设备
记录每个地点安装的设备，按类型和品牌分类（Dell、HP、Lenovo、Apple、Microsoft、Cisco、Ubiquiti 等）。
Nellie 懂您的行业
Nellie 是内置在 DispatchMind 中的助手。在 IT 服务和电脑维修账号中，她了解您的客户怎么说话、该问什么：
- 是什么设备，出了什么问题？
- 重要文件有备份吗？
- 可以远程完成，还是需要有人上门？
- 哪个时间段方便，地址是？
她视为紧急的情况： 商户无法正常工作（网络或服务器故障）；疑似遭黑客或勒索软件攻击：请告知对方拔掉网线，不要向任何人付款。
她绝不会做的事： 绝不报公司未设定的价格；绝不在消息或备注中索要或保存密码；绝不承诺丢失的文件能恢复。
其他所有功能
- 工单只经过四个简单步骤：已提交、进行中、待处理、完成待批准。您所在行业特有的步骤用颜色标签表示，可按标签排序。
- 用您的价目表制作报价单和发票。
- 为团队提供的技师应用，每个人能看到什么由您设定。
- 根据您自己的工单生成的报表和佣金。
- 从您现在使用的系统导入客户和工单。