برنامج إصلاح الأجهزة المنزلية

DispatchMind يدير عمل شركة في مجال إصلاح الأجهزة المنزلية من مكان واحد: المكالمات والعملاء المحتملون يصلون، والمهام على الجدول، والعمل على هواتف فريقك، ثم الفاتورة. اختر إصلاح الأجهزة المنزلية عند التسجيل ويأتي مهيأً لمهنتك من الشاشة الأولى. ويمكنك تغيير أي شيء منه لاحقًا.

مهيأ لمجال إصلاح الأجهزة المنزلية من اليوم الأول

أنواع مهامك

• إصلاح الثلاجة
• إصلاح الغسالة
• إصلاح المجفف
• إصلاح غسالة الأطباق
• إصلاح الفرن / الموقد
• إصلاح المايكروويف
• إصلاح صانعة الثلج
• التركيب
• الصيانة

التفاصيل التي تحتفظ بها لكل مهمة

• جهاز منزلي
• العلامة التجارية
• رقم الطراز
• الرقم التسلسلي
• غاز أم كهرباء
• العمر (بالسنوات)
• رمز الخطأ
• ما يبلّغ عنه العميل
• رقم القطعة المطلوبة

قائمة مراجعة للعمل

زيارة إصلاح: تصوير الطراز والرقم التسلسلي · تدوين رمز الخطأ · تحديد السبب · تدوين رقم القطعة عند الطلب · الاختبار بعد الإصلاح · إظهار أن الجهاز يعمل للعميل

قائمة أسعار مبدئية

أصنافك الشائعة موجودة بالفعل في قائمة أسعارك. أنت تحدد كل سعر؛ ولا يُملأ شيء نيابةً عنك.

• زيارة تشخيص
• زيارة ثانية لتركيب القطعة
• أجرة إصلاح الثلاجة
• أجرة إصلاح الغسالة
• أجرة إصلاح المجفف
• أجرة إصلاح غسالة الأطباق
• أجرة إصلاح الفرن / الموقد
• استبدال صانعة الثلج
• تنظيف فتحة تهوية المجفف
• تركيب الأجهزة المنزلية
• نقل الجهاز القديم

المعدات المسجلة

احتفظ بما هو مركّب في كل موقع، حسب النوع والعلامة التجارية (Whirlpool، GE، Samsung، LG، Frigidaire، Electrolux، Maytag، KitchenAid وغيرها).

Nellie تعرف المهنة

Nellie هي المساعدة المدمجة في DispatchMind. في حساب شركة في مجال إصلاح الأجهزة المنزلية تعرف كيف يتحدث عملاؤك وماذا تسأل:

• أي جهاز، وأي ماركة، وماذا يفعل؟
• هل يستطيعون قراءة رقم الطراز من الملصق؟ هل يظهر رمز خطأ على الشاشة؟
• غاز أم كهرباء (للأفران والمجففات)؟
• ما أنسب فترة زمنية وما العنوان؟

ما تعدّه عاجلًا: رائحة غاز من موقد غاز أو مجفف: أخبروهم بمغادرة المنزل والاتصال بشركة الغاز أو 911 من الخارج؛ رائحة احتراق أو دخان من جهاز: افصلوه عن الكهرباء إن كان آمنًا؛ ثلاجة مليئة بالطعام لا تبرّد (احجزوا قريبًا).

ما لا تفعله أبدًا: لا تذكر أبدًا سعر قطعة أو إصلاح لم تحدده الشركة؛ لا تعد أبدًا بأن القطعة متوفرة في المخزون.

كل ما عدا ذلك

• تمر المهام بأربع خطوات بسيطة: مُرسَلة، قيد التنفيذ، معلّقة، منجزة بانتظار الموافقة. أما خطوات مهنتك الخاصة فهي وسوم ملوّنة يمكنك الترتيب بها.
• عروض أسعار وفواتير من قائمة أسعارك.
• تطبيق لفريقك الميداني، وأنت من يحدد ما يراه كل شخص.
• تقارير وعمولات محسوبة من مهامك أنت.
• انقل عملاءك ومهامك من النظام الذي تستخدمه الآن.