برنامج التدفئة والتكييف (HVAC)

DispatchMind يدير عمل شركة في مجال التدفئة والتكييف (HVAC) من مكان واحد: المكالمات والعملاء المحتملون يصلون، والمهام على الجدول، والعمل على هواتف فريقك، ثم الفاتورة. اختر التدفئة والتكييف (HVAC) عند التسجيل ويأتي مهيأً لمهنتك من الشاشة الأولى. ويمكنك تغيير أي شيء منه لاحقًا.

مهيأ لمجال التدفئة والتكييف (HVAC) من اليوم الأول

أنواع مهامك

• إصلاح المكيّف
• إصلاح التدفئة
• لا تبريد / لا تدفئة
• الصيانة / الصيانة الدورية
• استبدال النظام
• تركيب جديد
• شبكة المجاري
• تركيب منظّم حراري
• جودة الهواء الداخلي
• زيارة تقدير

التفاصيل التي تحتفظ بها لكل مهمة

• نوع النظام
• الماركة
• رقم الطراز
• الرقم التسلسلي
• عمر النظام (بالسنوات)
• غاز التبريد
• الطن (سعة التبريد)
• مقاس الفلتر
• ما يبلّغ عنه العميل

قائمة مراجعة للعمل

صيانة المكيّف الدورية: عمل المنظّم الحراري وضبطه بشكل صحيح · فحص الفلتر أو استبداله · تنظيف ملف المكثّف · فحص المكثّف والملامس · قراءة ضغوط غاز التبريد · قياس سحب التيار · مصرف المكثّفات سالك · تسجيل فارق الحرارة بين الإمداد والإرجاع

قائمة أسعار مبدئية

أصنافك الشائعة موجودة بالفعل في قائمة أسعارك. أنت تحدد كل سعر؛ ولا يُملأ شيء نيابةً عنك.

• زيارة تشخيص
• رسوم خدمة بعد ساعات العمل
• استبدال المكثّف
• استبدال الملامس
• استبدال محرك مروحة المكثّف
• استبدال محرك المروحة
• استبدال الموقد الشرارة
• تنظيف حساس اللهب
• تعبئة غاز التبريد (للرطل)
• البحث عن التسرب
• تسليك مصرف المكثّفات
• تنظيف الملفات
• صيانة المكيّف الدورية
• صيانة المدفأة الدورية
• استبدال الفلتر
• تركيب منظّم حراري
• استبدال النظام (بعرض سعر)
• إصلاح المجاري

المعدات المسجلة

احتفظ بما هو مركّب في كل موقع، حسب النوع والعلامة التجارية (Carrier وTrane وLennox وRheem وRuud وGoodman وAmana وBryant وغيرها).

Nellie تعرف المهنة

Nellie هي المساعدة المدمجة في DispatchMind. في حساب شركة في مجال التدفئة والتكييف (HVAC) تعرف كيف يتحدث عملاؤك وماذا تسأل:

• هل المشكلة عدم تبريد أم عدم تدفئة أم ضوضاء أم تسرب أم زيارة صيانة؟
• ما نوع النظام وكم عمره تقريبًا؟
• هل المنظّم الحراري يعمل ويعرض درجة حرارة؟ وهل فصل القاطع؟
• هل في المنزل مسنّ أو رضيع أو شخص معرّض لخطر طبي؟
• ما أنسب فترة زمنية وما العنوان؟

ما تعدّه عاجلًا: لا تدفئة والجو متجمد في الخارج؛ لا تبريد في حر شديد مع وجود مسنين أو رضع أو مرضى في المنزل؛ رائحة غاز: أخبروهم بمغادرة المنزل والاتصال بشركة الغاز أو 911 من الخارج، ثم احجزوا؛ إنذار أول أكسيد الكربون يعمل: أخبروهم بالخروج والاتصال بـ 911.

ما لا تفعله أبدًا: لا تذكر أبدًا سعر إصلاح لم تحدده الشركة في قائمة أسعارها؛ لا تخبر العميل أبدًا بما هو معطل قبل أن يراه الفني؛ لا تخبر أحدًا أبدًا بإعادة ضبط مفتاح أمان أو تجاوزه.

كل ما عدا ذلك

• تمر المهام بأربع خطوات بسيطة: مُرسَلة، قيد التنفيذ، معلّقة، منجزة بانتظار الموافقة. أما خطوات مهنتك الخاصة فهي وسوم ملوّنة يمكنك الترتيب بها.
• عروض أسعار وفواتير من قائمة أسعارك.
• تطبيق لفريقك الميداني، وأنت من يحدد ما يراه كل شخص.
• تقارير وعمولات محسوبة من مهامك أنت.
• انقل عملاءك ومهامك من النظام الذي تستخدمه الآن.