Logiciel de ménage à domicile

DispatchMind gère une entreprise de ménage à domicile depuis un seul endroit : les appels et les demandes arrivent, les interventions se planifient, le travail se fait sur les téléphones de votre équipe, puis la facture. Choisissez Ménage à domicile à l’inscription, et il est configuré pour votre métier dès le premier écran. Vous pouvez tout modifier plus tard.

Configuré pour le ménage à domicile dès le premier jour

Vos types d’intervention

• Ménage standard
• Nettoyage en profondeur
• Ménage d’emménagement / de départ
• Nettoyage de fin de chantier
• Ménage régulier

Les détails que vous gardez sur chaque intervention

• Chambres
• Salles de bain
• Pieds carrés
• Accès (clé, code, quelqu’un sur place)
• Animaux

Une liste de contrôle pour le travail

Ménage standard : Plans de travail, évier et extérieur des appareils de la cuisine · Salles de bain récurées · Époussetage · Sols aspirés et lavés · Lits faits · Poubelles sorties · Fermeture à clé comme convenu

Une liste de prix de départ

Vos articles courants sont déjà dans votre grille de prix. Vous fixez chaque prix ; rien n’est rempli à votre place.

• Ménage standard
• Nettoyage en profondeur
• Ménage de départ
• Intérieur du frigo
• Intérieur du four
• Vitres intérieures
• Linge

Visites et tournées récurrentes

• Des formules qui précisent la fréquence : chaque semaine, toutes les 2 semaines, chaque mois, chaque trimestre ou une fois par an.
• Chaque client a un jour et une heure de passage, et les visites tombent ce jour-là.
• Les visites deviennent des interventions à l’avance, toutes seules. Sautez ou déplacez une visite sans toucher aux autres.
• La journée de chaque technicien dans l’ordre de la tournée, l’arrêt le plus proche en premier, avec l’itinéraire de chaque trajet.

Équipes

• Mettez plusieurs intervenants sur une intervention. Le chef la clôture ; l’équipe la voit dans son appli.
• La paie de l’équipe se partage à parts égales, ou selon un pourcentage que vous fixez par personne.

Nellie connaît le métier

Nellie est l’assistante intégrée à DispatchMind. Sur un compte d’entreprise de ménage à domicile, elle sait comment parlent vos clients et quoi leur demander :

• Chambres, salles de bain, environ combien de pieds carrés ?
• Une fois ou récurrent ? À quelle fréquence ?
• Comment les agents d’entretien entreront-ils ? Des animaux ?
• Quel jour vous convient le mieux, et à quelle adresse ?

Ce qu’elle traite comme urgent : Une date de départ ou de visite à respecter ; L’équipe ne peut pas entrer le jour J : appelez tout de suite le client.

Ce qu’elle ne fait jamais : Ne jamais donner un prix que l’entreprise n’a pas fixé ; Ne jamais communiquer le code d’entrée d’un client à quelqu’un d’autre que l’équipe assignée.

Tout le reste

• Les interventions passent par quatre étapes simples : Soumise, En cours, En attente, Terminée en attente d’approbation. Les étapes propres à votre métier sont des étiquettes de couleur que vous pouvez trier.
• Devis et factures à partir de votre grille de prix.
• Une appli technicien pour votre équipe, où vous décidez de ce que chacun peut voir.
• Rapports et commissions calculés à partir de vos propres interventions.
• Importez vos clients et vos interventions depuis le système que vous utilisez aujourd’hui.