エレベーターとリフト保守向けソフトウェア
DispatchMindなら、エレベーターとリフト保守の会社を一か所で運営できます。電話とリードの受付、スケジュールへの案件登録、チームのスマートフォンでの作業、そして請求書まで。お選びください エレベーターとリフト保守 登録時に、業種に合わせて最初の画面から設定されます。あとからどれでも変更できます。
エレベーターとリフト保守向けに、初日から設定済み
作業の種類
- 予防保守
- 出張サービス
- 閉じ込め
- 年次テスト
- 修理
- リニューアルの見積もり
- 階段昇降機 / 車いすリフトのサービス
各案件に残す詳細情報
- 建物 / 現場名
- ユニット / 車両番号 #
- 種類
- 立ち寄り先
- 次回のテスト期日
作業のチェックリスト
メンテナンス訪問： 点検記録簿に署名 · かごの乗り心地と水平を確認 · ドアと安全装置を試験 · 機械室またはピットを確認 · 所見を記録 · 次回訪問を設定
スターター価格表
よく使う項目は、すでに価格表に入っています。価格はすべてご自身で設定します。こちらで入力するものはありません。
- メンテナンス訪問
- 出張サービス
- 時間外の呼び出し
- 修理作業費（1時間あたり）
- 部品
- 年次テスト
登録済みの設備
各現場に設置されているものを、種類とブランド別に記録できます（Otis、Schindler、KONE、TK Elevator、Mitsubishi、Fujitec、Savaria、Brunoなど）。
繰り返しの訪問とルート
- 頻度を指定できるプラン：毎週、2週間ごと、毎月、四半期ごと、年1回。
- お客様ごとに訪問曜日と時間を設定でき、訪問はその日に入ります。
- 訪問は、事前に自動で案件になります。ひとつの訪問だけをスキップしたり動かしたりしても、ほかには影響しません。
- 技術者ごとの1日を移動順に表示。次は最寄りの訪問先で、各区間の道順つきです。
Nellieは業種を熟知しています
NellieはDispatchMindに組み込まれたアシスタントです。エレベーターとリフト保守のアカウントでは、お客様の話し方や、何を聞くべきかを心得ています：
- いま閉じ込められている人はいますか。
- どの建物の、どの車ですか。
- どんな症状ですか。動かない、うるさい、水平にならない、ドアですか。
- 技術者を迎えて、入館の対応をするのは誰ですか。
彼女が緊急として扱うこと： 車内に閉じ込められた人がいる場合：けが人や危険がある場合は、まず911に連絡し、そのあとすぐ配車してください；階段を使えない人がいる建物でたった1基のエレベーターが止まっている場合。
彼女が絶対にしないこと： 会社が設定していない価格を伝えてはいけません；システムが基準に適合している、準拠している、検査に通ると言ってはいけません：それを判断するのは有資格の技術者と検査官です；エレベーターのドアを開けたり、かごを自分で動かしたりするよう案内してはいけません。
その他すべて
- 案件は、4つのわかりやすい段階で進みます：Submitted、In progress、Pending、Done pending approval。業種ごとの独自の段階は、並べ替えできるカラータグで管理します。
- 価格表から作る見積書と請求書。
- チーム向けの技術者アプリ。各自が見られる内容はあなたが設定します。
- ご自身の案件から算出されるレポートと歩合。
- いま使っているシステムから、お客様と案件を移行できます。