엘리베이터 및 리프트 서비스 소프트웨어
DispatchMind 하나로 엘리베이터 및 리프트 서비스 업체를 운영하세요. 전화와 리드 접수, 일정 등록, 팀 휴대폰으로의 작업 전달, 그리고 청구서까지 한곳에서 처리합니다. 선택하세요 엘리베이터 및 리프트 서비스 가입하면 첫 화면부터 업종에 맞게 설정되어 있습니다. 나중에 모두 바꿀 수 있습니다.
첫날부터 엘리베이터 및 리프트 서비스 업종에 맞게 설정
내 작업 유형
- 예방 정비
- 서비스 호출
- 승강기 갇힘
- 연간 테스트
- 수리
- 현대화 견적
- 계단 또는 휠체어 리프트 서비스
작업마다 기록하는 세부 정보
- 건물 / 현장 이름
- 유닛 / 차량 번호
- 유형
- 정차지
- 다음 테스트 기한
작업 체크리스트
유지보수 방문: 점검 일지 서명 · 승강기 승차감 및 수평 점검 · 문과 안전 모서리 테스트 · 기계실 또는 피트 확인 · 점검 결과 기록 · 다음 방문 설정
기본 가격표
자주 쓰는 항목은 이미 가격표에 들어 있습니다. 모든 가격은 직접 정하며, 자동으로 채워지는 가격은 없습니다.
- 유지보수 방문
- 서비스 호출
- 시간 외 호출
- 수리 인건비(시간당)
- 부품
- 연간 테스트
등록된 장비
장소마다 설치된 제품을 종류와 브랜드별로 기록하세요(Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno 등).
반복 방문과 경로
- 얼마나 자주 할지 정하는 플랜: 매주, 2주마다, 매월, 분기마다, 연 1회.
- 고객마다 서비스 요일과 시간이 정해지고, 방문은 그 날짜에 잡힙니다.
- 방문이 미리 알아서 작업이 됩니다. 나머지는 건드리지 않고 방문 하나만 건너뛰거나 옮길 수 있습니다.
- 기술자별 하루 일정을 운전 순서대로, 가까운 곳부터, 구간마다 길 안내와 함께 보여줍니다.
Nellie는 업종을 알고 있습니다
Nellie는 DispatchMind에 내장된 어시스턴트입니다. 엘리베이터 및 리프트 서비스 계정에서는 고객이 어떻게 말하는지, 무엇을 물어봐야 하는지 알고 있습니다:
- 지금 갇힌 사람이 있나요?
- 어느 건물이고 어떤 승강기인가요?
- 어떤 증상인가요: 멈춤, 소음, 수평 불량, 문 문제?
- 누가 기술자를 맞이하고 출입을 허용하나요?
Nellie가 긴급으로 보는 일: 차 안에 갇힌 사람이 있음: 다치거나 위험한 사람이 있다면 먼저 911에 전화하고 즉시 배차하세요; 계단을 쓸 수 없는 사람이 있는 건물의 유일한 엘리베이터가 멈춤.
Nellie가 절대 하지 않는 일: 회사가 정하지 않은 가격은 절대 안내하지 않습니다; 시스템이 규정에 맞다거나 검사를 통과할 것이라고 절대 말하지 않습니다: 그것은 면허 기술자와 검사관이 정합니다; 엘리베이터 문을 열거나 승강기를 직접 움직이라고 절대 안내하지 않습니다.
그 외 모든 것
- 작업은 접수됨, 진행 중, 대기 중, 승인 대기 완료의 네 가지 간단한 단계로 진행됩니다. 업종별 단계는 정렬할 수 있는 색상 태그로 관리합니다.
- 내 가격표로 만드는 견적서와 청구서.
- 팀을 위한 기술자 앱. 각자가 볼 수 있는 내용은 직접 설정합니다.
- 내 작업으로 계산되는 리포트와 수수료.
- 지금 쓰는 시스템에서 고객과 작업을 옮겨오세요.