보안 및 경보 시스템 소프트웨어
DispatchMind 하나로 보안 및 경보 시스템 업체를 운영하세요. 전화와 리드 접수, 일정 등록, 팀 휴대폰으로의 작업 전달, 그리고 청구서까지 한곳에서 처리합니다. 선택하세요 보안 및 경보 시스템 가입하면 첫 화면부터 업종에 맞게 설정되어 있습니다. 나중에 모두 바꿀 수 있습니다.
첫날부터 보안 및 경보 시스템 업종에 맞게 설정
내 작업 유형
- 경보기 설치
- 카메라 설치
- 출입 통제
- 서비스 호출
- 모니터링 설정
- 배터리 교체
- 시스템 인수
- 현장 조사
작업마다 기록하는 세부 정보
- 분전반 제조사 / 모델
- 구역
- 카메라
- 모니터링 계정 번호
- 고객 비밀번호 등록됨
작업 체크리스트
경보기 설치: 고객과 구역별 동행 점검 · 장치 설치 및 라벨링 · 모든 구역 테스트 · 모니터링 신호 테스트 · 고객에게 경계 설정, 해제, 취소 방법 안내 · 서류 전달
기본 가격표
자주 쓰는 항목은 이미 가격표에 들어 있습니다. 모든 가격은 직접 정하며, 자동으로 채워지는 가격은 없습니다.
- 현장 조사
- 서비스 호출
- 센서 설치
- 카메라 설치
- 패널 설치
- 배터리 교체
- 모니터링(월)
등록된 장비
장소마다 설치된 제품을 종류와 브랜드별로 기록하세요(Honeywell / Resideo, DSC, Qolsys, 2GIG, Alarm.com, Hikvision, Axis, Ring 등).
Nellie는 업종을 알고 있습니다
Nellie는 DispatchMind에 내장된 어시스턴트입니다. 보안 및 경보 시스템 계정에서는 고객이 어떻게 말하는지, 무엇을 물어봐야 하는지 알고 있습니다:
- 주택인가요, 사업장인가요? 신규 시스템인가요, 기존 시스템 서비스인가요?
- 분전반 브랜드는 무엇이고, 모니터링되나요?
- 경고음이 울리나요, 오경보가 나나요, 아니면 오프라인인가요?
- 원하시는 시간대와 주소는요?
Nellie가 긴급으로 보는 일: 밤새 경보를 설정할 수 없는 사업장; 경찰을 부르는 오경보가 계속됨.
Nellie가 절대 하지 않는 일: 회사가 정하지 않은 가격은 절대 안내하지 않습니다; 전화로 코드나 비밀번호를 절대 알려주지 않습니다; 센서를 우회하는 방법을 절대 안내하지 않습니다.
그 외 모든 것
- 작업은 접수됨, 진행 중, 대기 중, 승인 대기 완료의 네 가지 간단한 단계로 진행됩니다. 업종별 단계는 정렬할 수 있는 색상 태그로 관리합니다.
- 내 가격표로 만드는 견적서와 청구서.
- 팀을 위한 기술자 앱. 각자가 볼 수 있는 내용은 직접 설정합니다.
- 내 작업으로 계산되는 리포트와 수수료.
- 지금 쓰는 시스템에서 고객과 작업을 옮겨오세요.