Phần mềm sửa chữa thiết bị

DispatchMind vận hành công ty sửa chữa thiết bị gia dụng của bạn từ một nơi duy nhất: cuộc gọi và khách tiềm năng đi vào, công việc lên lịch, việc cần làm nằm trên điện thoại của đội, rồi đến hóa đơn. Hãy chọn Sửa chữa thiết bị khi bạn đăng ký và nó được thiết lập sẵn cho ngành của bạn ngay từ màn hình đầu tiên. Bạn có thể đổi bất kỳ mục nào sau này.

Thiết lập sẵn cho ngành sửa chữa thiết bị gia dụng ngay từ ngày đầu

Các loại công việc của bạn

• Sửa tủ lạnh
• Sửa máy giặt
• Sửa máy sấy
• Sửa máy rửa chén
• Sửa lò nướng / bếp
• Sửa lò vi sóng
• Sửa máy làm đá
• Lắp đặt
• Bảo trì

Các thông tin bạn lưu trên mỗi công việc

• Thiết bị
• Hãng
• Số kiểu máy #
• Số sê-ri #
• Gas hay điện
• Tuổi (năm)
• Mã lỗi
• Khách hàng phản ánh gì
• Mã phụ tùng đã đặt

Danh sách kiểm tra cho công việc

Lượt sửa chữa: Đã chụp ảnh số kiểu máy và số sê-ri · Đã ghi mã lỗi · Đã tìm ra nguyên nhân · Đã ghi mã phụ tùng nếu đặt hàng · Đã chạy thử sau khi sửa · Đã cho khách thấy máy hoạt động

Dây đèn bắn tia lửa hoặc ổ cắm ngoài trời bị nhảy; Dây đèn treo lủng lẳng trên lối đi hoặc đường vào nhà.

Các mục thông dụng của bạn đã có sẵn trong bảng giá. Bạn tự đặt mọi mức giá; không có gì được điền sẵn thay bạn.

• Lượt chẩn đoán
• Lượt thứ hai để lắp phụ tùng
• Tiền công sửa tủ lạnh
• Tiền công sửa máy giặt
• Tiền công sửa máy sấy
• Tiền công sửa máy rửa chén
• Tiền công sửa lò nướng / bếp
• Thay máy làm đá
• Vệ sinh ống thoát hơi máy sấy
• Lắp đặt thiết bị
• Chở thiết bị cũ đi

Thiết bị đã lưu hồ sơ

Lưu lại những gì đã lắp tại mỗi địa điểm, theo loại và hãng (Whirlpool, GE, Samsung, LG, Frigidaire, Electrolux, Maytag, KitchenAid và nhiều hãng khác).

Nellie hiểu rõ ngành nghề

Nellie là trợ lý tích hợp sẵn trong DispatchMind. Trên tài khoản sửa chữa thiết bị gia dụng, cô ấy biết khách hàng của bạn nói chuyện thế nào và cần hỏi gì:

• Thiết bị nào, hãng nào, và nó đang gặp vấn đề gì?
• Khách có đọc được số kiểu máy trên nhãn dán không? Màn hình có hiện mã lỗi nào không?
• Gas hay điện (đối với lò nướng và máy sấy)?
• Khung giờ nào phù hợp nhất và địa chỉ ở đâu?

Những việc cô ấy coi là khẩn cấp: Có mùi gas từ bếp gas hoặc máy sấy: bảo họ rời khỏi nhà và gọi công ty gas hoặc 911 từ bên ngoài; Có mùi khét hoặc khói từ thiết bị: rút phích cắm nếu an toàn; Tủ lạnh đầy thực phẩm không lạnh (đặt lịch sớm).

Những việc cô ấy không bao giờ làm: Không bao giờ báo giá phụ tùng hay giá sửa chữa mà công ty chưa đặt; Không bao giờ hứa phụ tùng còn hàng.

Mọi thứ còn lại

• Công việc đi qua bốn bước đơn giản: Đã gửi, Đang thực hiện, Đang chờ, Hoàn tất chờ duyệt. Các bước riêng của ngành bạn là thẻ màu để bạn sắp xếp.
• Báo giá và hóa đơn từ bảng giá của bạn.
• Ứng dụng cho đội kỹ thuật viên, bạn quyết định mỗi người được xem gì.
• Báo cáo và hoa hồng được tính từ chính các công việc của bạn.
• Chuyển khách hàng và công việc từ hệ thống bạn đang dùng sang.