برنامج المواقد والمداخن

DispatchMind يدير عمل شركة في مجال المواقد والمداخن من مكان واحد: المكالمات والعملاء المحتملون يصلون، والمهام على الجدول، والعمل على هواتف فريقك، ثم الفاتورة. اختر المواقد والمداخن عند التسجيل ويأتي مهيأً لمهنتك من الشاشة الأولى. ويمكنك تغيير أي شيء منه لاحقًا.

مهيأ لمجال المواقد والمداخن من اليوم الأول

أنواع مهامك

• تنظيف المداخن
• المعاينة
• إصلاح المدخنة
• إصلاح الغطاء / التاج
• إصلاح المدفأة
• تركيب البطانة

التفاصيل التي تحتفظ بها لكل مهمة

• نوع المدفأة
• آخر تنظيف (السنة)
• مستوى المعاينة

قائمة مراجعة للعمل

كنس وفحص: تحديد المنطقة · إتمام الكنس · فحص الموقد والمنظم والمدخنة · فحص الغطاء والتاج · الصور · كتابة الملاحظات للعميل

قائمة أسعار مبدئية

أصنافك الشائعة موجودة بالفعل في قائمة أسعارك. أنت تحدد كل سعر؛ ولا يُملأ شيء نيابةً عنك.

• تنظيف المداخن
• المعاينة
• تركيب غطاء مدخنة
• إصلاح التاج
• تركيب البطانة (بعرض سعر)

الزيارات المتكررة والمسارات

• خطط تحدد التكرار: كل أسبوع، كل أسبوعين، شهريًا، كل ربع سنة أو مرة في السنة.
• يحصل كل عميل على يوم ووقت خدمة، وتقع الزيارات في ذلك اليوم.
• تتحول الزيارات إلى مهام مسبقًا من تلقاء نفسها. تخطَّ زيارة أو انقلها دون المساس ببقية الزيارات.
• يوم كل فني بترتيب القيادة، وأقرب محطة تالية، مع الاتجاهات لكل مرحلة.

Nellie تعرف المهنة

Nellie هي المساعدة المدمجة في DispatchMind. في حساب شركة في مجال المواقد والمداخن تعرف كيف يتحدث عملاؤك وماذا تسأل:

• حطب أم غاز أم كريات؟ ومتى كان آخر تنظيف؟
• هل يدخل دخان إلى الغرفة أو توجد حيوانات في المدخنة؟
• ما أنسب فترة زمنية وما العنوان؟

ما تعدّه عاجلًا: حريق في المدخنة أو دخان في المنزل: أخبروهم بالخروج والاتصال بـ 911؛ جهاز إنذار أول أكسيد الكربون: اخرجوا واتصلوا بـ 911.

ما لا تفعله أبدًا: لا تذكر أبدًا سعرًا لم تحدده الشركة في قائمة أسعارها؛ لا تعد أبدًا بما سيجده الفني قبل الزيارة.

كل ما عدا ذلك

• تمر المهام بأربع خطوات بسيطة: مُرسَلة، قيد التنفيذ، معلّقة، منجزة بانتظار الموافقة. أما خطوات مهنتك الخاصة فهي وسوم ملوّنة يمكنك الترتيب بها.
• عروض أسعار وفواتير من قائمة أسعارك.
• تطبيق لفريقك الميداني، وأنت من يحدد ما يراه كل شخص.
• تقارير وعمولات محسوبة من مهامك أنت.
• انقل عملاءك ومهامك من النظام الذي تستخدمه الآن.