Software für Lieferung und Kurier

DispatchMind führt einen Liefer- und Kurierdienst an einem Ort: Anrufe und Anfragen gehen ein, Aufträge kommen in den Terminplan, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, dann folgt die Rechnung. Wählen Sie Lieferung und Kurier bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Ab dem ersten Tag eingerichtet für Liefer- und Kurierdienste

Ihre Auftragsarten

• Lieferung am selben Tag
• Geplante Lieferung
• Kurierfahrt
• Möbel- / Gerätelieferung
• Abholung und Rückgabe
• Routenlieferung

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Was kaputtgeht
• Stücke
• Gewicht (lbs)
• Lieferzeitfenster
• Unterschrift erforderlich
• Bestell- oder Referenznr.

Eine Checkliste für die Arbeit

Lieferung: Abgeholt und gezählt · Foto bei der Abholung · Geliefert · Unterschrift oder Foto bei der Übergabe

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Lieferung
• Pro Meile
• Eilzuschlag
• Lieferung mit zwei Personen
• Wartezeit (pro 15 Min.)

Wiederkehrende Besuche und Routen

• Pläne, die festlegen, wie oft: jede Woche, alle 2 Wochen, monatlich, vierteljährlich oder einmal im Jahr.
• Jeder Kunde bekommt einen Einsatztag und eine Uhrzeit, und die Besuche landen an diesem Tag.
• Besuche werden von selbst im Voraus zu Aufträgen. Überspringen oder verschieben Sie einen Besuch, ohne den Rest anzufassen.
• Der Tag jedes Technikers in Fahrtreihenfolge, der nächste Halt zuerst, mit Wegbeschreibung für jede Etappe.

Abholung und Lieferung

• Jeder Auftrag hat eine Abhol- und eine Lieferadresse.
• Ein Tipp öffnet die Route von einem zum anderen in Apple Maps.
• Ihre Crew sieht beide Adressen in der Techniker-App.

Crews

• Setzen Sie mehr als einen Mitarbeiter auf einen Auftrag. Der Leiter schließt ihn ab; die Crew sieht ihn in ihrer App.
• Der Lohn der Crew teilt einen Auftrag gleichmäßig auf oder nach einem Prozentsatz, den Sie pro Person festlegen.

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist die in DispatchMind eingebaute Assistentin. In einem Konto für Liefer- und Kurierdienste weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Abholung wo, und Lieferung wohin?
• Was ist es, wie viele Teile, wie schwer ungefähr?
• Wann muss es dort sein?
• Muss jemand unterschreiben?

Was sie als dringend behandelt: Ein Eilauftrag mit fester Frist; medizinische oder rechtliche Unterlagen, die noch heute ankommen müssen.

Was sie nie tut: Nie einen Preis nennen, den die Firma nicht in ihrer Preisliste festgelegt hat; nie versprechen, was der Techniker vor dem Besuch vorfinden wird.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.