Software für Abschlepp- und Pannendienst

DispatchMind führt einen Betrieb für Abschlepp- und Pannendienst an einem Ort: Anrufe und Anfragen gehen ein, Aufträge kommen in den Terminplan, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, dann folgt die Rechnung. Wählen Sie Abschlepp- und Pannendienst bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Ab dem ersten Tag eingerichtet für Abschlepp- und Pannendienst

Ihre Auftragsarten

• Abschleppen
• Starthilfe
• Aussperrung
• Reifenpanne
• Kraftstofflieferung
• Windenbergung
• Abschleppen nach Unfall
• Fernabschleppen

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Fahrzeug (Baujahr, Marke, Modell)
• Farbe
• Kennzeichen
• VIN
• Schlüssel beim Fahrzeug
• Rollt / lenkt
• Automobilclub oder PO #
• Abschleppmeilen

Eine Checkliste für die Arbeit

Abschleppen: Fotos aller vier Seiten vor dem Anhängen · Schäden vermerkt · Schlüssel und persönliche Gegenstände vermerkt · Gesichert · Fotos bei der Übergabe · Unterschrift oder Übergabefoto

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Anschluss
• Pro Meile
• Starthilfe
• Aussperrung
• Reifenwechsel
• Kraftstofflieferung
• Windenbergung
• Lagerung (pro Tag)
• Zuschlag für Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten

Abholung und Lieferung

• Jeder Auftrag hat eine Abhol- und eine Lieferadresse.
• Ein Tipp öffnet die Route von einem zum anderen in Apple Maps.
• Ihre Crew sieht beide Adressen in der Techniker-App.

Crews

• Setzen Sie mehr als einen Mitarbeiter auf einen Auftrag. Der Leiter schließt ihn ab; die Crew sieht ihn in ihrer App.
• Der Lohn der Crew teilt einen Auftrag gleichmäßig auf oder nach einem Prozentsatz, den Sie pro Person festlegen.

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist die in DispatchMind eingebaute Assistentin. In einem Konto für Abschlepp- und Pannendienst weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Wo genau steht das Fahrzeug gerade?
• Wohin soll es?
• Baujahr, Marke, Modell, und rollt und lenkt es?
• Ist jemand in Gefahr oder auf einem Autobahn-Seitenstreifen?

Was sie als dringend behandelt: Jemand steckt auf einer Autobahn oder an einer unsicheren Stelle fest: Sagen Sie ihm, er soll angeschnallt im Auto bleiben oder hinter der Leitplanke warten, und bei Gefahr 911 rufen; ein Unfall mit Verletzten: zuerst 911 rufen.

Was sie nie tut: Nie einen Preis nennen, den die Firma nicht festgelegt hat; nie eine Ankunftszeit versprechen, die der Disponent nicht bestätigt hat.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.