Software für Aufzugs- und Hebebühnen-Service

DispatchMind führt einen Aufzugs- und Hebebühnen-Servicebetrieb an einem Ort: Anrufe und Anfragen gehen ein, Aufträge kommen in den Terminplan, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, dann folgt die Rechnung. Wählen Sie Aufzugs- und Hebebühnen-Service bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Ab dem ersten Tag eingerichtet für Aufzugs- und Hebebühnen-Servicebetriebe

Ihre Auftragsarten

• Vorbeugende Wartung
• Serviceeinsatz
• Eingeschlossene Person
• Jährliche Prüfung
• Reparatur
• Angebot zur Modernisierung
• Service für Treppen- oder Rollstuhllifte

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Gebäude- / Standortname
• Einheit- / Fahrzeug-Nr.
• Typ
• Stopps
• Nächste Prüfung fällig

Eine Checkliste für die Arbeit

Wartungsbesuch: Betriebsbuch unterschrieben · Fahrt und Niveau der Kabine geprüft · Türen und Sicherheitskanten getestet · Maschinenraum oder Schachtgrube angesehen · Befunde aufgeschrieben · Nächster Besuch festgelegt

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Wartungsbesuch
• Serviceeinsatz
• Einsatz außerhalb der Geschäftszeiten
• Reparaturarbeitszeit (pro Stunde)
• Teile
• Jährliche Prüfung

Ausrüstung in der Akte

Halten Sie fest, was an jedem Ort installiert ist, nach Typ und Marke (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno und mehr).

Wiederkehrende Besuche und Routen

• Pläne, die festlegen, wie oft: jede Woche, alle 2 Wochen, monatlich, vierteljährlich oder einmal im Jahr.
• Jeder Kunde bekommt einen Einsatztag und eine Uhrzeit, und die Besuche landen an diesem Tag.
• Besuche werden von selbst im Voraus zu Aufträgen. Überspringen oder verschieben Sie einen Besuch, ohne den Rest anzufassen.
• Der Tag jedes Technikers in Fahrtreihenfolge, der nächste Halt zuerst, mit Wegbeschreibung für jede Etappe.

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist die in DispatchMind eingebaute Assistentin. In einem Konto für Aufzugs- und Hebebühnen-Servicebetriebe weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Ist gerade jemand eingeschlossen?
• Welches Gebäude und welches Auto?
• Was macht er: hängt, ist laut, gleicht nicht aus, Türen?
• Wer trifft den Techniker und gewährt Zugang?

Was sie als dringend behandelt: Jemand in einem Auto eingeschlossen: Wenn jemand verletzt oder in Gefahr ist, zuerst 911 rufen, dann sofort disponieren; der einzige Aufzug in einem Gebäude mit Personen, die keine Treppen benutzen können.

Was sie nie tut: Nie einen Preis nennen, den die Firma nicht festgelegt hat; nie sagen, dass eine Anlage den Vorschriften entspricht oder eine Abnahme besteht: Das entscheiden der zugelassene Techniker und der Prüfer; nie jemandem sagen, er solle selbst Aufzugstüren öffnen oder eine Kabine bewegen.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.