उपकरण रिपेयर सॉफ़्टवेयर

DispatchMind उपकरण रिपेयर कंपनी को एक ही जगह से चलाता है: कॉल और लीड आती हैं, जॉब शेड्यूल में जाते हैं, काम आपकी टीम के फ़ोन पर होता है, फिर इनवॉइस बनता है। चुनें उपकरण रिपेयर जब आप साइन अप करते हैं और यह पहली स्क्रीन से ही आपके ट्रेड के हिसाब से तैयार होता है। आप इसमें से कुछ भी बाद में बदल सकते हैं।

पहले दिन से उपकरण रिपेयर के लिए तैयार

आपके जॉब टाइप

• रेफ़्रिजरेटर रिपेयर
• वॉशर रिपेयर
• ड्रायर रिपेयर
• डिशवॉशर रिपेयर
• ओवन / रेंज रिपेयर
• माइक्रोवेव रिपेयर
• आइस मेकर रिपेयर
• इंस्टॉलेशन
• मेंटेनेंस

हर जॉब पर आप जो जानकारी रखते हैं

• उपकरण
• ब्रांड
• मॉडल #
• सीरियल #
• गैस या इलेक्ट्रिक
• उम्र (साल)
• एरर कोड
• ग्राहक क्या बताता है
• ऑर्डर किया पार्ट नंबर

काम के लिए चेकलिस्ट

रिपेयर विज़िट: मॉडल और सीरियल नंबर की फ़ोटो ली · एरर कोड लिखा · कारण मिला · ऑर्डर करना हो तो पार्ट नंबर लिखा · रिपेयर के बाद टेस्ट किया · ग्राहक को चलता हुआ दिखाया

शुरुआती प्राइस लिस्ट

आपके आम आइटम पहले से आपकी प्राइस बुक में हैं। हर कीमत आप तय करते हैं; आपके लिए कुछ नहीं भरा जाता।

• डायग्नोस्टिक विज़िट
• पार्ट लगाने के लिए दूसरी विज़िट
• रेफ़्रिजरेटर रिपेयर लेबर
• वॉशर रिपेयर लेबर
• ड्रायर रिपेयर लेबर
• डिशवॉशर रिपेयर लेबर
• ओवन / रेंज रिपेयर लेबर
• आइस मेकर बदलना
• ड्रायर वेंट की सफ़ाई
• उपकरण इंस्टॉलेशन
• पुराने उपकरण को हटाना

फ़ाइल में उपकरण

हर जगह क्या लगा है, यह प्रकार और ब्रांड के हिसाब से रखें (Whirlpool, GE, Samsung, LG, Frigidaire, Electrolux, Maytag, KitchenAid और अन्य)।

Nellie को ट्रेड की समझ है

Nellie DispatchMind में बनी असिस्टेंट है। उपकरण रिपेयर अकाउंट पर वह जानती है कि आपके ग्राहक कैसे बात करते हैं और क्या पूछना है:

• कौन सा उपकरण, कौन सा ब्रांड, और यह क्या कर रहा है?
• क्या वे स्टिकर से मॉडल नंबर पढ़ सकते हैं? स्क्रीन पर कोई एरर कोड है?
• गैस या इलेक्ट्रिक (ओवन और ड्रायर के लिए)?
• सबसे अच्छी समय-विंडो और पता?

वह किसे ज़रूरी मानती है: गैस रेंज या ड्रायर से गैस की गंध: उन्हें घर छोड़कर बाहर से गैस कंपनी या 911 को कॉल करने को कहें; उपकरण से जलने की गंध या धुआं: सुरक्षित हो तो प्लग निकाल दें; खाने से भरा फ़्रिज ठंडा नहीं कर रहा (जल्दी बुक करें)।

वह कभी क्या नहीं करती: कंपनी ने जो पार्ट या रिपेयर की कीमत तय नहीं की उसे कभी कोट न करें; पार्ट स्टॉक में होने का वादा कभी न करें।

बाकी सब कुछ

• जॉब चार सीधे चरणों में आगे बढ़ते हैं: Submitted, In progress, Pending, Done pending approval। आपके ट्रेड के अपने चरण कलर टैग हैं जिनसे आप छांट सकते हैं।
• आपकी प्राइस बुक से एस्टिमेट और इनवॉइस।
• आपकी टीम के लिए टेक ऐप, जिसमें हर व्यक्ति क्या देख सकता है यह आप तय करते हैं।
• आपके अपने जॉब से बनी रिपोर्ट और कमीशन।
• अभी जिस सिस्टम का इस्तेमाल करते हैं, उससे अपने ग्राहक और जॉब यहां ले आएं।