HVAC (हीटिंग और एयर) सॉफ़्टवेयर

DispatchMind HVAC (हीटिंग और एयर) कंपनी को एक ही जगह से चलाता है: कॉल और लीड आती हैं, जॉब शेड्यूल में जाते हैं, काम आपकी टीम के फ़ोन पर होता है, फिर इनवॉइस बनता है। चुनें HVAC (हीटिंग और एयर) जब आप साइन अप करते हैं और यह पहली स्क्रीन से ही आपके ट्रेड के हिसाब से तैयार होता है। आप इसमें से कुछ भी बाद में बदल सकते हैं।

पहले दिन से HVAC (हीटिंग और एयर) के लिए तैयार

आपके जॉब टाइप

• AC रिपेयर
• हीटिंग रिपेयर
• ठंडक नहीं / गर्मी नहीं
• मेंटेनेंस / ट्यून-अप
• सिस्टम बदलना
• नया इंस्टॉल
• डक्टवर्क
• थर्मोस्टैट इंस्टॉल
• घर के अंदर की हवा की गुणवत्ता
• एस्टिमेट विज़िट

हर जॉब पर आप जो जानकारी रखते हैं

• सिस्टम का प्रकार
• मेक
• मॉडल #
• सीरियल #
• सिस्टम की उम्र (साल)
• रेफ़्रिजरेंट
• टनेज
• फ़िल्टर का साइज़
• ग्राहक क्या बताता है

काम के लिए चेकलिस्ट

AC ट्यून-अप: थर्मोस्टैट काम करता है और सही सेट है · फ़िल्टर जांचा या बदला · कंडेंसर कॉइल साफ़ · कैपेसिटर और कॉन्टैक्टर जांचे · रेफ़्रिजरेंट प्रेशर पढ़े · एम्प ड्रॉ नापा · कंडेंसेट ड्रेन साफ़ · सप्लाई और रिटर्न तापमान का अंतर दर्ज

शुरुआती प्राइस लिस्ट

आपके आम आइटम पहले से आपकी प्राइस बुक में हैं। हर कीमत आप तय करते हैं; आपके लिए कुछ नहीं भरा जाता।

• डायग्नोस्टिक विज़िट
• ऑफ़-आवर्स सर्विस फ़ीस
• कैपेसिटर बदलना
• कॉन्टैक्टर बदलना
• कंडेंसर फ़ैन मोटर बदलना
• ब्लोअर मोटर बदलना
• इग्नाइटर बदलना
• फ़्लेम सेंसर की सफ़ाई
• रेफ़्रिजरेंट चार्ज (प्रति पाउंड)
• रिसाव की खोज
• कंडेंसेट ड्रेन साफ़ करना
• कॉइल की सफ़ाई
• AC ट्यून-अप
• फ़र्नेस ट्यून-अप
• फ़िल्टर बदलना
• थर्मोस्टैट इंस्टॉल
• सिस्टम बदलना (कोट के अनुसार)
• डक्ट रिपेयर

फ़ाइल में उपकरण

हर जगह क्या लगा है, यह प्रकार और ब्रांड के हिसाब से रखें (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant और अन्य)।

Nellie को ट्रेड की समझ है

Nellie DispatchMind में बनी असिस्टेंट है। HVAC (हीटिंग और एयर) अकाउंट पर वह जानती है कि आपके ग्राहक कैसे बात करते हैं और क्या पूछना है:

• क्या यह ठंडा न करना, गर्मी न देना, आवाज़, रिसाव या मेंटेनेंस विज़िट है?
• यह किस तरह का सिस्टम है और लगभग कितना पुराना?
• क्या थर्मोस्टैट चालू है और तापमान दिखा रहा है? क्या ब्रेकर ट्रिप हुआ है?
• क्या घर में कोई बुज़ुर्ग, शिशु या स्वास्थ्य जोखिम वाला व्यक्ति है?
• सबसे अच्छी समय-विंडो और पता?

वह किसे ज़रूरी मानती है: बाहर जमाने वाली ठंड में हीटिंग नहीं; भीषण गर्मी में ठंडक नहीं, जबकि घर में बुज़ुर्ग, शिशु या बीमार लोग हैं; गैस की गंध: उन्हें घर छोड़कर बाहर से गैस कंपनी या 911 को कॉल करने को कहें, फिर बुक करें; कार्बन मोनोऑक्साइड अलार्म बज रहा है: उन्हें बाहर निकलने और 911 को कॉल करने को कहें।

वह कभी क्या नहीं करती: कंपनी ने अपनी प्राइस बुक में जो रिपेयर की कीमत तय नहीं की उसे कभी कोट न करें; टेक के देखने से पहले ग्राहक को कभी न बताएं कि क्या खराब है; किसी को सेफ़्टी स्विच रीसेट या बायपास करने को कभी न कहें।

बाकी सब कुछ

• जॉब चार सीधे चरणों में आगे बढ़ते हैं: Submitted, In progress, Pending, Done pending approval। आपके ट्रेड के अपने चरण कलर टैग हैं जिनसे आप छांट सकते हैं।
• आपकी प्राइस बुक से एस्टिमेट और इनवॉइस।
• आपकी टीम के लिए टेक ऐप, जिसमें हर व्यक्ति क्या देख सकता है यह आप तय करते हैं।
• आपके अपने जॉब से बनी रिपोर्ट और कमीशन।
• अभी जिस सिस्टम का इस्तेमाल करते हैं, उससे अपने ग्राहक और जॉब यहां ले आएं।