HVAC（冷暖房・空調）向けソフトウェア

DispatchMindなら、HVAC（冷暖房・空調）の会社を一か所で運営できます。電話とリードの受付、スケジュールへの案件登録、チームのスマートフォンでの作業、そして請求書まで。お選びください HVAC（冷暖房・空調） 登録時に、業種に合わせて最初の画面から設定されます。あとからどれでも変更できます。

HVAC（冷暖房・空調）向けに、初日から設定済み

作業の種類

• エアコン修理
• 暖房の修理
• 冷えない / 暖まらない
• メンテナンス / 点検
• システムの交換
• 新規設置
• ダクト工事
• サーモスタットの設置
• 室内の空気質
• 見積もりの訪問

各案件に残す詳細情報

• システムの種類
• メーカー
• 型番 #
• シリアル番号 #
• システムの築年数（年）
• 冷媒
• トン数
• フィルターのサイズ
• お客様からの報告

作業のチェックリスト

エアコン点検： サーモスタットの動作と設定を確認 · フィルターを点検または交換 · 凝縮器コイルを清掃 · コンデンサーとコンタクターを点検 · 冷媒圧力を測定 · 電流値を測定 · ドレン排水の詰まりなし · 給気と還気の温度差を記録

スターター価格表

よく使う項目は、すでに価格表に入っています。価格はすべてご自身で設定します。こちらで入力するものはありません。

• 診断訪問
• 時間外サービス料金
• コンデンサーの交換
• コンタクターの交換
• コンデンサーファンモーターの交換
• ブロワーモーターの交換
• イグナイターの交換
• フレームセンサーの清掃
• 冷媒の充填（1ポンドあたり）
• 漏水箇所の特定
• ドレン排水の詰まり解消
• コイル洗浄
• エアコン点検
• 暖房炉の点検
• フィルターの交換
• サーモスタットの設置
• システムの交換（見積もり制）
• ダクト修理

登録済みの設備

各現場に設置されているものを、種類とブランド別に記録できます（Carrier、Trane、Lennox、Rheem、Ruud、Goodman、Amana、Bryantなど）。

Nellieは業種を熟知しています

NellieはDispatchMindに組み込まれたアシスタントです。HVAC（冷暖房・空調）のアカウントでは、お客様の話し方や、何を聞くべきかを心得ています：

• 冷えない、暖まらない、異音、水漏れ、メンテナンス訪問のどれですか。
• どんな種類のシステムで、築年数はどのくらいですか。
• サーモスタットはついていて、温度が表示されていますか。ブレーカーは落ちていますか。
• 家にいる人に、高齢の方、乳児、または医療上のリスクがある方はいますか。
• ご希望の時間帯と住所は？

彼女が緊急として扱うこと： 屋外が凍える寒さで暖房が使えない場合；猛暑の中、高齢者、乳児、病人のいる家で冷房が使えない場合；ガス臭：家から出て、屋外からガス会社か911に連絡してから予約するよう案内してください；一酸化炭素警報器が鳴っている場合：避難して911に連絡するよう案内してください。

彼女が絶対にしないこと： 会社が価格表に設定していない修理価格を伝えてはいけません；技術者が見る前に、お客様に何が壊れているか伝えてはいけません；安全スイッチをリセットしたり回避したりするよう案内してはいけません。

その他すべて

• 案件は、4つのわかりやすい段階で進みます：Submitted、In progress、Pending、Done pending approval。業種ごとの独自の段階は、並べ替えできるカラータグで管理します。
• 価格表から作る見積書と請求書。
• チーム向けの技術者アプリ。各自が見られる内容はあなたが設定します。
• ご自身の案件から算出されるレポートと歩合。
• いま使っているシステムから、お客様と案件を移行できます。