Software para lareiras e chaminés

A DispatchMind gerencia uma empresa de lareiras e chaminés em um só lugar: chamadas e leads entrando, serviços na agenda, o trabalho no celular da sua equipe e depois a fatura. Escolha Lareiras e chaminés quando você se cadastra e já vem configurado para o seu ofício desde a primeira tela. Você pode mudar tudo depois.

Configurada para lareiras e chaminés desde o primeiro dia

Seus tipos de serviço

• Limpeza de chaminé
• Inspeção
• Reparo de chaminé
• Reparo de chapéu / coroa da chaminé
• Reparo de lareira
• Instalação de manta (liner)

Os detalhes que você guarda em cada serviço

• Tipo de lareira
• Última limpeza da chaminé (ano)
• Nível de inspeção

Uma lista de verificação para o serviço

Limpeza e inspeção: Área coberta · Limpeza feita · Lareira, abafador e duto verificados · Chapéu e coroa da chaminé verificados · Fotos · Conclusões escritas para o cliente

Uma lista de preços inicial

Seus itens mais comuns já estão na sua tabela de preços. Você define cada preço; nada é preenchido por você.

• Limpeza de chaminé
• Inspeção
• Instalação de chapéu de chaminé
• Reparo de coroa
• Instalação de manta (liner) (orçada)

Visitas e rotas recorrentes

• Planos que dizem a frequência: toda semana, a cada 2 semanas, mensal, trimestral ou uma vez por ano.
• Cada cliente recebe um dia e um horário de atendimento, e as visitas caem nesse dia.
• As visitas viram serviços antecipadamente, sozinhas. Pule ou mude uma visita sem mexer nas outras.
• O dia de cada técnico na ordem de deslocamento, com a parada mais próxima em seguida e o trajeto de cada trecho.

A Nellie conhece o ofício

A Nellie é a assistente embutida na DispatchMind. Em uma conta de lareiras e chaminés ela sabe como seus clientes falam e o que perguntar:

• Lenha, gás ou pellet? Quando foi limpa pela última vez?
• Está entrando fumaça na sala ou há animais na chaminé?
• Melhor janela de horário e endereço?

O que ela trata como urgente: Fogo na chaminé ou fumaça dentro de casa: peça que saiam e liguem para o 911; alarme de monóxido de carbono: saiam e liguem para o 911.

O que ela nunca faz: Nunca informe um preço que a empresa não definiu na sua tabela de preços; nunca prometa o que o técnico vai encontrar antes da visita.

Todo o resto

• Os serviços passam por quatro etapas simples: Enviado, Em andamento, Pendente, Concluído aguardando aprovação. As etapas do seu ofício são etiquetas coloridas que você pode ordenar.
• Orçamentos e faturas a partir da sua tabela de preços.
• Um app para sua equipe técnica, com o que cada pessoa pode ver definido por você.
• Relatórios e comissões calculados a partir dos seus próprios serviços.
• Traga seus clientes e serviços do sistema que você usa hoje.