Software para encanamento

A DispatchMind gerencia uma empresa de encanamento em um só lugar: chamadas e leads entrando, serviços na agenda, o trabalho no celular da sua equipe e depois a fatura. Escolha Encanamento quando você se cadastra e já vem configurado para o seu ofício desde a primeira tela. Você pode mudar tudo depois.

Configurada para encanamento desde o primeiro dia

Seus tipos de serviço

• Reparo de vazamento
• Desentupimento de ralos
• Vaso sanitário entupido
• Reparo de aquecedor de água
• Troca de aquecedor de água
• Torneira / acessório
• Linha de esgoto
• Troca de tubulação
• Linha de gás
• Emergência
• Visita de orçamento

Os detalhes que você guarda em cada serviço

• Em que parte da casa
• O que o cliente relata
• Registro geral de água fechado?
• Tipo de aquecedor de água
• Tamanho do tanque (galões)
• Marca
• Modelo nº
• Material do cano
• Licença nº

Uma lista de verificação para o serviço

Instalação de aquecedor de água: Aparelho antigo drenado e removido · Exaustão conferida · Gás ou eletricidade conectados · Válvula de alívio de temperatura e pressão e linha de descarga instaladas · Tanque de expansão conferido · Sem vazamentos nas conexões · Ajustado para uma temperatura segura · Local limpo

Uma lista de preços inicial

Seus itens mais comuns já estão na sua tabela de preços. Você define cada preço; nada é preenchido por você.

• Chamado de serviço
• Taxa de serviço fora do horário
• Desentupimento (pia / banheira)
• Desobstrução da linha principal
• Inspeção por câmera
• Hidrojateamento
• Reparo de vaso sanitário
• Troca de vaso sanitário
• Reparo de torneira
• Troca de torneira
• Reparo de vazamento
• Troca de registro de fechamento
• Limpeza do aquecedor de água
• Troca de aquecedor de água
• Instalação de aquecedor de passagem
• Troca de triturador de lixo
• Troca de bomba de drenagem
• Serviço em linha de gás

Equipamentos cadastrados

Registre o que está instalado em cada local, por tipo e marca (Rheem, A. O. Smith, Bradford White, State, Navien, Rinnai, Noritz, Takagi e outras).

A Nellie conhece o ofício

A Nellie é a assistente embutida na DispatchMind. Em uma conta de encanamento ela sabe como seus clientes falam e o que perguntar:

• O que está acontecendo e em que parte da casa?
• Está vazando água agora? Dá para fechar no registro geral ou no ponto?
• Um ralo ou vários entupidos?
• Para falta de água quente: aquecedor a gás ou elétrico, de que idade aproximadamente?
• Melhor janela de horário e endereço?

O que ela trata como urgente: Vazamento ativo que não conseguem parar: ensine a fechar o registro geral e agende na hora; esgoto voltando para dentro de casa; falta total de água; cheiro de gás: peça que saiam de casa e liguem para a companhia de gás ou para o 911 do lado de fora.

O que ela nunca faz: Nunca informe um preço que a empresa não definiu na sua tabela de preços; nunca adivinhe o que está quebrado antes de o técnico ver.

Todo o resto

• Os serviços passam por quatro etapas simples: Enviado, Em andamento, Pendente, Concluído aguardando aprovação. As etapas do seu ofício são etiquetas coloridas que você pode ordenar.
• Orçamentos e faturas a partir da sua tabela de preços.
• Um app para sua equipe técnica, com o que cada pessoa pode ver definido por você.
• Relatórios e comissões calculados a partir dos seus próprios serviços.
• Traga seus clientes e serviços do sistema que você usa hoje.