Software para HVAC (aquecimento e ar-condicionado)

A DispatchMind gerencia uma empresa de HVAC (aquecimento e ar-condicionado) em um só lugar: chamadas e leads entrando, serviços na agenda, o trabalho no celular da sua equipe e depois a fatura. Escolha HVAC (aquecimento e ar-condicionado) quando você se cadastra e já vem configurado para o seu ofício desde a primeira tela. Você pode mudar tudo depois.

Configurada para HVAC (aquecimento e ar-condicionado) desde o primeiro dia

Seus tipos de serviço

• Reparo de ar-condicionado
• Reparo de aquecimento
• Sem refrigeração / sem aquecimento
• Manutenção / revisão
• Troca do sistema
• Instalação nova
• Dutos
• Instalação de termostato
• Qualidade do ar interno
• Visita de orçamento

Os detalhes que você guarda em cada serviço

• Tipo de sistema
• Marca
• Modelo nº
• Nº de série
• Idade do sistema (anos)
• Refrigerante
• Tonelagem
• Tamanho do filtro
• O que o cliente relata

Uma lista de verificação para o serviço

Revisão de ar-condicionado: Termostato funcionando e bem regulado · Filtro conferido ou trocado · Serpentina do condensador limpa · Capacitor e contator conferidos · Pressões do refrigerante lidas · Corrente medida · Dreno de condensado livre · Diferença de temperatura entre insuflamento e retorno registrada

Uma lista de preços inicial

Seus itens mais comuns já estão na sua tabela de preços. Você define cada preço; nada é preenchido por você.

• Visita de diagnóstico
• Taxa de serviço fora do horário
• Troca de capacitor
• Troca de contator
• Troca do motor do ventilador do condensador
• Troca de motor do ventilador
• Troca de ignitor
• Limpeza do sensor de chama
• Carga de refrigerante (por libra)
• Busca de vazamento
• Desentupimento de dreno de condensado
• Limpeza de serpentina
• Revisão de ar-condicionado
• Revisão de aquecedor
• Substituição de filtro
• Instalação de termostato
• Troca do sistema (orçada)
• Reparo de dutos

Equipamentos cadastrados

Registre o que está instalado em cada local, por tipo e marca (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant e outras).

A Nellie conhece o ofício

A Nellie é a assistente embutida na DispatchMind. Em uma conta de HVAC (aquecimento e ar-condicionado) ela sabe como seus clientes falam e o que perguntar:

• É falta de refrigeração, falta de aquecimento, barulho, vazamento ou visita de manutenção?
• Que tipo de sistema é e de que idade aproximadamente?
• O termostato está ligado e mostrando uma temperatura? O disjuntor desarmou?
• Há alguém em casa que seja idoso, bebê ou com risco médico?
• Melhor janela de horário e endereço?

O que ela trata como urgente: Sem aquecimento com frio congelante lá fora; sem refrigeração em calor extremo com idosos, bebês ou doentes em casa; cheiro de gás: peça que saiam de casa e liguem para a companhia de gás ou para o 911 do lado de fora, e depois agende; alarme de monóxido de carbono tocando: peça que saiam e liguem para o 911.

O que ela nunca faz: Nunca informe um preço de reparo que a empresa não definiu na sua tabela de preços; nunca diga ao cliente o que está quebrado antes de o técnico ver; nunca peça a ninguém que reinicie ou burle uma chave de segurança.

Todo o resto

• Os serviços passam por quatro etapas simples: Enviado, Em andamento, Pendente, Concluído aguardando aprovação. As etapas do seu ofício são etiquetas coloridas que você pode ordenar.
• Orçamentos e faturas a partir da sua tabela de preços.
• Um app para sua equipe técnica, com o que cada pessoa pode ver definido por você.
• Relatórios e comissões calculados a partir dos seus próprios serviços.
• Traga seus clientes e serviços do sistema que você usa hoje.