차고문 소프트웨어

DispatchMind는 차고문 회사를 한 곳에서 운영합니다. 전화와 문의 접수, 일정 잡기, 직원 휴대폰으로 작업 전달, 그리고 청구서까지. 선택할 업종: 차고 문 가입하면 첫 화면부터 업종에 맞게 설정되어 있습니다. 나중에 모두 바꿀 수 있습니다.

처음부터 차고문에 맞게 설정

내 작업 유형

• 차고문 수리
• 스프링 교체
• 오프너 수리
• 오프너 설치
• 새 차고문
• 케이블과 롤러
• 정기점검
• 긴급 출동

작업마다 기록하는 세부 정보

• 문 크기
• 문 브랜드
• 오프너 브랜드
• 오프너 모델
• 스프링 종류
• 스프링 크기
• 고객이 알린 내용

작업 체크리스트

문 점검: 스프링 점검 · 케이블과 드럼 점검 · 롤러 윤활 또는 교체 · 경첩 조임 · 오프너 힘과 이동 거리 설정 · 안전 센서 정렬 및 테스트 · 자동 반전 테스트 · 하단 실 점검

기본 가격표

자주 쓰는 항목은 이미 가격표에 들어 있습니다. 모든 가격은 직접 정하며, 자동으로 채워지는 가격은 없습니다.

• 서비스 호출
• 토션 스프링 교체
• 익스텐션 스프링 교체
• 케이블 교체
• 롤러 교체
• 오프너 수리
• 오프너 설치
• 안전 센서 교체
• 문 점검
• 리모컨 또는 키패드 설정
• 분전반 교체
• 새 문(견적)

등록된 장비

각 장소에 설치된 장비를 종류와 브랜드별로 기록하세요(Clopay, Amarr, Wayne Dalton, Raynor, CHI, LiftMaster, Chamberlain, Genie 등).

Nellie는 업종을 알고 있습니다

Nellie는 DispatchMind에 내장된 어시스턴트입니다. 차고문 계정에서는 고객이 어떻게 말하는지, 무엇을 물어야 하는지 알고 있습니다:

• 문이 닫힌 채 안 열리나요, 열린 채 안 닫히나요, 아니면 레일에서 벗어났나요?
• 안에 차가 갇혀 있나요?
• 작동이 멈추기 전에 큰 소리가 났나요?
• 오프너는 돌아가는데 문이 움직이지 않나요?
• 오프너 브랜드나 문 크기를 아시나요?
• 원하시는 시간대와 주소는요?

Nellie가 긴급으로 보는 일: 차가 안에 갇혔을 때; 밤에 문이 열린 채 고장났을 때; 문이 레일에서 벗어났을 때.

Nellie가 절대 하지 않는 일: 고객에게 스프링을 직접 풀거나 조절하라고 절대 말하지 않음; 기사가 문을 보기 전에는 가격을 절대 말하지 않음.

그 외 모든 것

• 작업은 접수됨, 진행 중, 대기 중, 승인 대기 완료의 네 가지 간단한 단계로 진행됩니다. 업종별 단계는 정렬할 수 있는 색상 태그로 관리합니다.
• 내 가격표로 만드는 견적서와 청구서.
• 팀을 위한 기술자 앱. 각자가 볼 수 있는 내용은 직접 설정합니다.
• 내 작업으로 계산되는 리포트와 수수료.
• 지금 쓰는 시스템에서 고객과 작업을 옮겨오세요.