HVAC(냉난방) 소프트웨어
DispatchMind 하나로 HVAC(냉난방) 업체를 운영하세요. 전화와 리드 접수, 일정 등록, 팀 휴대폰으로의 작업 전달, 그리고 청구서까지 한곳에서 처리합니다. 선택하세요 HVAC(냉난방) 가입하면 첫 화면부터 업종에 맞게 설정되어 있습니다. 나중에 모두 바꿀 수 있습니다.
첫날부터 HVAC(냉난방) 업종에 맞게 설정
내 작업 유형
- 에어컨 수리
- 난방 수리
- 냉방 불량 / 난방 불량
- 유지보수 / 정기점검
- 시스템 교체
- 신규 설치
- 덕트 공사
- 온도조절기 설치
- 실내 공기질
- 견적 방문
작업마다 기록하는 세부 정보
- 시스템 종류
- 제조사
- 모델 번호
- 시리얼 번호
- 시스템 연식(년)
- 냉매
- 톤수
- 필터 크기
- 고객이 알린 내용
작업 체크리스트
에어컨 정기점검: 온도조절기 작동 및 올바른 설정 · 필터 점검 또는 교체 · 응축기 코일 청소 · 콘덴서와 접촉기 점검 · 냉매 압력 측정 · 전류 측정 · 응축수 배수 확인 · 공급 및 환기 온도차 기록
기본 가격표
자주 쓰는 항목은 이미 가격표에 들어 있습니다. 모든 가격은 직접 정하며, 자동으로 채워지는 가격은 없습니다.
- 진단 방문
- 시간 외 서비스 수수료
- 콘덴서 교체
- 접촉기 교체
- 콘덴서 팬 모터 교체
- 송풍기 모터 교체
- 점화기 교체
- 불꽃 감지기 청소
- 냉매 충전(파운드당)
- 누수 점검
- 응축수 배수관 뚫기
- 코일 청소
- 에어컨 정기점검
- 보일러 정기점검
- 필터 교체
- 온도조절기 설치
- 시스템 교체(견적)
- 덕트 수리
등록된 장비
장소마다 설치된 제품을 종류와 브랜드별로 기록하세요(Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant 등).
Nellie는 업종을 알고 있습니다
Nellie는 DispatchMind에 내장된 어시스턴트입니다. HVAC(냉난방) 계정에서는 고객이 어떻게 말하는지, 무엇을 물어봐야 하는지 알고 있습니다:
- 냉방 불량, 난방 불량, 소음, 누수, 정기 점검 중 어느 것인가요?
- 어떤 종류의 시스템이고 대략 얼마나 되었나요?
- 온도조절기가 켜져 있고 온도가 표시되나요? 차단기가 내려갔나요?
- 집에 노인, 영아 또는 건강상 위험한 분이 계신가요?
- 원하시는 시간대와 주소는요?
Nellie가 긴급으로 보는 일: 영하의 날씨에 난방이 안 됨; 노인, 영아 또는 환자가 있는 집에서 폭염 중 냉방이 안 됨; 가스 냄새: 집에서 나와 밖에서 가스 회사나 911에 전화하시라고 안내한 뒤 예약하세요; 일산화탄소 경보가 울림: 밖으로 나와 911에 전화하시라고 안내하세요.
Nellie가 절대 하지 않는 일: 회사가 가격표에 정하지 않은 수리 가격은 절대 안내하지 않습니다; 기술자가 보기 전에는 고객에게 무엇이 고장 났는지 절대 말하지 않습니다; 안전 스위치를 리셋하거나 우회하라고 절대 안내하지 않습니다.
그 외 모든 것
- 작업은 접수됨, 진행 중, 대기 중, 승인 대기 완료의 네 가지 간단한 단계로 진행됩니다. 업종별 단계는 정렬할 수 있는 색상 태그로 관리합니다.
- 내 가격표로 만드는 견적서와 청구서.
- 팀을 위한 기술자 앱. 각자가 볼 수 있는 내용은 직접 설정합니다.
- 내 작업으로 계산되는 리포트와 수수료.
- 지금 쓰는 시스템에서 고객과 작업을 옮겨오세요.