Software voor bezorging en koerier

DispatchMind runt een bedrijf in bezorging en koeriersdiensten vanaf één plek: oproepen en leads binnen, opdrachten in de planning, het werk op de telefoons van uw team, dan de factuur. Kies Bezorging en koerier bij het aanmelden en het is vanaf het eerste scherm ingericht voor uw vak. U kunt alles later aanpassen.

Ingericht voor bezorging en koeriersdiensten vanaf dag één

Uw soorten opdrachten

• Bezorging dezelfde dag
• Geplande bezorging
• Koeriersrit
• Meubel- / apparaatbezorging
• Ophalen en terugbrengen
• Routebezorging

De gegevens die u bij elke opdracht bijhoudt

• Wat is er kapot
• Stuks
• Gewicht (kg)
• Leveringsvenster
• Handtekening nodig
• Bestel- of referentienr.

Een checklist voor het werk

Levering: Opgehaald en geteld · Foto bij ophalen · Afgeleverd · Handtekening of foto bij afleveren

Een startprijslijst

Uw gangbare items staan al in uw prijslijst. U bepaalt elke prijs; er wordt niets voor u ingevuld.

• Levering
• Per kilometer
• Spoedtoeslag
• Bezorging met twee personen
• Wachttijd (per 15 min)

Terugkerende bezoeken en routes

• Abonnementen die zeggen hoe vaak: elke week, om de 2 weken, maandelijks, per kwartaal of eens per jaar.
• Elke klant krijgt een servicedag en tijd, en bezoeken komen op die dag te staan.
• Bezoeken worden van tevoren vanzelf opdrachten. Sla één bezoek over of verplaats het zonder de rest aan te raken.
• De dag van elke monteur in rijvolgorde, de dichtstbijzijnde stop als volgende, met routebeschrijving voor elk traject.

Ophalen en afleveren

• Elke opdracht heeft een ophaal- en een bezorgadres.
• Eén tik opent de route van de ene naar de andere in Apple Maps.
• Uw ploeg ziet beide adressen in de monteursapp.

Ploegen

• Zet meer dan één medewerker op een opdracht. De voorman sluit hem af; de ploeg ziet het in hun app.
• Het loon van een ploeg wordt gelijk over de opdracht verdeeld, of volgens een percentage dat u per persoon instelt.

Nellie kent het vak

Nellie is de assistent die in DispatchMind is ingebouwd. Op een account voor bezorging en koeriersdiensten weet ze hoe uw klanten praten en wat ze moet vragen:

• Ophalen waar, en afleveren waar?
• Wat is het, hoeveel stuks, ongeveer hoe zwaar?
• Wanneer moet het er zijn?
• Moet iemand tekenen?

Wat ze als dringend beschouwt: Een spoedklus met harde deadline; Medische of juridische stukken die vandaag nog aan moeten komen.

Wat ze nooit doet: Noem nooit een prijs die het bedrijf niet in zijn prijslijst heeft gezet; Beloof nooit wat de monteur zal vinden vóór het bezoek.

Al het andere

• Opdrachten doorlopen vier eenvoudige stappen: Ingediend, In uitvoering, In afwachting, Klaar in afwachting van goedkeuring. De eigen stappen van uw vak zijn kleurtags waarop u kunt sorteren.
• Offertes en facturen vanuit uw prijslijst.
• Een monteursapp voor uw team, waarbij u bepaalt wat iedereen mag zien.
• Rapporten en provisies berekend op basis van uw eigen opdrachten.
• Haal uw klanten en opdrachten over uit het systeem dat u nu gebruikt.