설치 서비스 소프트웨어
DispatchMind 하나로 설치 서비스 업체를 운영하세요. 전화와 리드 접수, 일정 등록, 팀 휴대폰으로의 작업 전달, 그리고 청구서까지 한곳에서 처리합니다. 선택하세요 설치 서비스 가입하면 첫 화면부터 업종에 맞게 설정되어 있습니다. 나중에 모두 바꿀 수 있습니다.
첫날부터 설치 서비스 업종에 맞게 설정
내 작업 유형
- TV 설치
- 가전 설치
- 가구 조립
- 조명 기구 설치
- 실링팬 설치
- 선반 및 수납
- 스마트 기기 설치
- 소매 배송 설치
작업마다 기록하는 세부 정보
- 설치할 것
- 몇 개
- 물건 제공처
- 주문 또는 참조 번호
작업 체크리스트
설치 방문: 시작 전 물건 파손 여부 확인 · 수평 및 고정 설치 · 테스트 완료 · 포장재는 요청대로 가져가거나 남김 · 시공 전후 사진 · 고객 확인 서명
기본 가격표
자주 쓰는 항목은 이미 가격표에 들어 있습니다. 모든 가격은 직접 정하며, 자동으로 채워지는 가격은 없습니다.
- 서비스 호출
- TV 거치대
- 가전 설치
- 조립(품목당)
- 기구 설치
- 오래된 물건 반출
팀
- 한 작업에 여러 작업자를 배정하세요. 팀장이 마감하면 팀원들은 자기 앱에서 확인합니다.
- 팀 급여는 작업을 똑같이 나누거나 사람별로 정한 비율로 나눕니다.
Nellie는 업종을 알고 있습니다
Nellie는 DispatchMind에 내장된 어시스턴트입니다. 설치 서비스 계정에서는 고객이 어떻게 말하는지, 무엇을 물어봐야 하는지 알고 있습니다:
- 무엇을 몇 개 설치하나요?
- 이미 물건을 갖고 계신가요?
- 가져갈 오래된 물건이 있나요?
- 원하시는 시간대와 주소는요?
Nellie가 긴급으로 보는 일: 가전 설치 후 물이 새는 급수관: 밸브를 잠그세요; 가스 가전 설치: 회사가 가스 작업을 하지 않으면 면허 보유 전문가를 예약하세요.
Nellie가 절대 하지 않는 일: 회사가 가격표에 정하지 않은 가격은 절대 안내하지 않습니다; 방문 전에 기술자가 무엇을 발견할지 절대 약속하지 않습니다.
그 외 모든 것
- 작업은 접수됨, 진행 중, 대기 중, 승인 대기 완료의 네 가지 간단한 단계로 진행됩니다. 업종별 단계는 정렬할 수 있는 색상 태그로 관리합니다.
- 내 가격표로 만드는 견적서와 청구서.
- 팀을 위한 기술자 앱. 각자가 볼 수 있는 내용은 직접 설정합니다.
- 내 작업으로 계산되는 리포트와 수수료.
- 지금 쓰는 시스템에서 고객과 작업을 옮겨오세요.