Software voor lift- en liftinstallatieservice

DispatchMind runt een bedrijf in lift- en liftinstallatieservice vanaf één plek: oproepen en leads binnen, opdrachten in de planning, het werk op de telefoons van uw team, dan de factuur. Kies Lift- en liftinstallatieservice bij het aanmelden en het is vanaf het eerste scherm ingericht voor uw vak. U kunt alles later aanpassen.

Ingericht voor lift- en liftinstallatieservice vanaf dag één

Uw soorten opdrachten

• Preventief onderhoud
• Servicebezoek
• Beknelling
• Jaarlijkse test
• Reparatie
• Offerte voor modernisering
• Service trap- of rolstoellift

De gegevens die u bij elke opdracht bijhoudt

• Naam gebouw / locatie
• Unit- / autonr.
• Soort
• Stops
• Volgende test vervalt

Een checklist voor het werk

Onderhoudsbezoek: Logboek getekend · Liftrit en nivellering gecontroleerd · Deuren en veiligheidsranden getest · Machinekamer of put bekeken · Bevindingen genoteerd · Volgend bezoek gepland

Een startprijslijst

Uw gangbare items staan al in uw prijslijst. U bepaalt elke prijs; er wordt niets voor u ingevuld.

• Onderhoudsbezoek
• Servicebezoek
• Oproep buiten kantooruren
• Reparatiearbeid (per uur)
• Onderdelen
• Jaarlijkse test

Apparatuur in dossier

Leg vast wat er op elke plek is geïnstalleerd, per type en merk (Otis, Schindler, KONE, TK Elevator, Mitsubishi, Fujitec, Savaria, Bruno en meer).

Terugkerende bezoeken en routes

• Abonnementen die zeggen hoe vaak: elke week, om de 2 weken, maandelijks, per kwartaal of eens per jaar.
• Elke klant krijgt een servicedag en tijd, en bezoeken komen op die dag te staan.
• Bezoeken worden van tevoren vanzelf opdrachten. Sla één bezoek over of verplaats het zonder de rest aan te raken.
• De dag van elke monteur in rijvolgorde, de dichtstbijzijnde stop als volgende, met routebeschrijving voor elk traject.

Nellie kent het vak

Nellie is de assistent die in DispatchMind is ingebouwd. Op een account voor lift- en liftinstallatieservice weet ze hoe uw klanten praten en wat ze moet vragen:

• Zit er nu iemand vast?
• Welk gebouw en welke lift?
• Wat doet het: blijft hangen, maakt lawaai, stelt zich niet waterpas, deuren?
• Wie ontvangt de monteur en geeft toegang?

Wat ze als dringend beschouwt: Zit er iemand vast in een auto: als er iemand gewond of in gevaar is, bel eerst 112 en dispatch dan meteen; De enige lift in een gebouw met mensen die geen trap kunnen gebruiken.

Wat ze nooit doet: Noem nooit een prijs die het bedrijf niet heeft vastgesteld; Zeg nooit dat een systeem aan de regels voldoet of een keuring doorstaat: dat beslissen de erkende monteur en de keurder; Zeg nooit tegen iemand dat hij zelf liftdeuren moet openen of een cabine moet verplaatsen.

Al het andere

• Opdrachten doorlopen vier eenvoudige stappen: Ingediend, In uitvoering, In afwachting, Klaar in afwachting van goedkeuring. De eigen stappen van uw vak zijn kleurtags waarop u kunt sorteren.
• Offertes en facturen vanuit uw prijslijst.
• Een monteursapp voor uw team, waarbij u bepaalt wat iedereen mag zien.
• Rapporten en provisies berekend op basis van uw eigen opdrachten.
• Haal uw klanten en opdrachten over uit het systeem dat u nu gebruikt.