Software für HVAC (Heizung und Klima)

DispatchMind führt einen HVAC-Betrieb (Heizung und Klima) an einem Ort: Anrufe und Anfragen gehen ein, Aufträge kommen in den Terminplan, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, dann folgt die Rechnung. Wählen Sie HVAC (Heizung und Klima) bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Ab dem ersten Tag eingerichtet für HVAC-Betriebe (Heizung und Klima)

Ihre Auftragsarten

• Klimaanlagen-Reparatur
• Heizungsreparatur
• Keine Kühlung / keine Heizung
• Wartung / Inspektion
• Anlagenaustausch
• Neuinstallation
• Lüftungskanäle
• Thermostat-Installation
• Raumluftqualität
• Besichtigungstermin für Angebot

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Anlagentyp
• Marke
• Modell-Nr.
• Seriennr.
• Alter der Anlage (Jahre)
• Kältemittel
• Kühlleistung (Tonnen)
• Filtergröße
• Was der Kunde meldet

Eine Checkliste für die Arbeit

Klimaanlagen-Wartung: Thermostat funktioniert und ist richtig eingestellt · Filter geprüft oder ersetzt · Verflüssigerregister gereinigt · Kondensator und Schütz geprüft · Kältemitteldrücke abgelesen · Stromaufnahme gemessen · Kondensatablauf frei · Temperaturdifferenz zwischen Zu- und Rückluft erfasst

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Diagnoseeinsatz
• Gebühr für Service außerhalb der Geschäftszeiten
• Kondensator-Austausch
• Schütz-Austausch
• Austausch des Kondensatorlüftermotors
• Gebläsemotor-Austausch
• Zünder-Austausch
• Reinigung des Flammensensors
• Kältemittelfüllung (pro lb)
• Leck suchen
• Kondensatablauf freimachen
• Registerreinigung
• Klimaanlagen-Wartung
• Heizungswartung
• Filteraustausch
• Thermostat-Installation
• Anlagenaustausch (nach Angebot)
• Kanalreparatur

Ausrüstung in der Akte

Halten Sie fest, was an jedem Ort installiert ist, nach Typ und Marke (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant und mehr).

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist die in DispatchMind eingebaute Assistentin. In einem Konto für HVAC-Betriebe (Heizung und Klima) weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Geht es um keine Kühlung, keine Heizung, ein Geräusch, ein Leck oder einen Wartungsbesuch?
• Was für eine Anlage ist es, und wie alt ungefähr?
• Ist der Thermostat an und zeigt eine Temperatur? Hat die Sicherung ausgelöst?
• Ist jemand im Haus älter, ein Säugling oder medizinisch gefährdet?
• Bestes Zeitfenster und die Adresse?

Was sie als dringend behandelt: Keine Heizung bei Frost draußen; keine Kühlung bei extremer Hitze mit älteren Menschen, Säuglingen oder Kranken im Haus; Gasgeruch: Sagen Sie dem Kunden, er soll das Haus verlassen und von draußen den Gasversorger oder 911 rufen, dann buchen; Kohlenmonoxid-Alarm: Sagen Sie dem Kunden, er soll nach draußen gehen und 911 rufen.

Was sie nie tut: Nie einen Reparaturpreis nennen, den die Firma nicht in ihrer Preisliste festgelegt hat; nie einem Kunden sagen, was defekt ist, bevor der Techniker es gesehen hat; nie jemandem sagen, er solle einen Sicherheitsschalter zurücksetzen oder umgehen.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.