Software für Schlüsseldienste

DispatchMind führt einen Schlüsseldienst an einem Ort: Anrufe und Anfragen gehen ein, Aufträge kommen in den Terminplan, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, dann folgt die Rechnung. Wählen Sie Schlüsseldienst bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Ab dem ersten Tag eingerichtet für Schlüsseldienste

Ihre Auftragsarten

• Aussperrung (Haus)
• Aussperrung (Auto)
• Zylinder umcodieren
• Schlosswechsel
• Schlosseinbau
• Autoschlüssel / Funkschlüssel
• Safe-Öffnung
• Zutrittskontrolle
• Gewerbliche Beschläge
• Notfall

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Ausweis / Wohnnachweis geprüft
• Wie es geprüft wurde
• Fahrzeug (Baujahr, Marke, Modell)
• VIN
• Anzahl der Schlösser
• Schlossmarke
• Schlüsselprofil

Eine Checkliste für die Arbeit

Aussperrung: Ausweis oder Wohn- / Eigentumsnachweis geprüft · Art der Prüfung aufgeschrieben · Zutritt ohne Schaden, oder Schaden erklärt · Kunde hat abgenommen

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Serviceeinsatz
• Gebühr für Service außerhalb der Geschäftszeiten
• Aussperrung zu Hause
• Autoöffnung
• Zylinder umcodieren (pro Zylinder)
• Schlosswechsel (vom Kunden gestellt)
• Einbau eines Riegelschlosses
• Installation eines Smart-Schlosses
• Autoschlüssel fräsen und programmieren
• Programmierung von Funkschlüsseln
• Zündungsreparatur
• Safe-Öffnung
• Schließanlage (nach Angebot)

Ausrüstung in der Akte

Halten Sie fest, was an jedem Ort installiert ist, nach Typ und Marke (Schlage, Kwikset, Medeco, Mul-T-Lock, Yale, Baldwin, Sargent, Corbin Russwin und mehr).

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist die in DispatchMind eingebaute Assistentin. In einem Konto für Schlüsseldienste weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Ausgesperrt aus Haus, Auto oder Geschäft? Oder Zylinder umcodieren, neue Schlösser, Schlüssel?
• Bei Autos: Baujahr, Marke und Modell, und gibt es einen funktionierenden Schlüssel?
• Können sie einen Ausweis oder Nachweis vorzeigen, dass sie dort wohnen oder das Auto besitzen?
• Wo sind sie gerade?

Was sie als dringend behandelt: Ausgesperrt, mit einem Kind, Haustier oder einer schutzbedürftigen Person drinnen: Sagen Sie dem Kunden, er soll zuerst 911 rufen; ausgesperrt an einem unsicheren Ort oder bei schlechtem Wetter; ein Einbruch: nach der Anzeige bei der Polizei abschließen.

Was sie nie tut: Nie ein Haus, Auto oder einen Safe öffnen, ohne dass der Techniker prüft, wer der Kunde ist; nie einen Preis nennen, den die Firma nicht festgelegt hat.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.