Software für Sanitärbetriebe

DispatchMind führt einen Sanitärbetrieb an einem Ort: Anrufe und Anfragen gehen ein, Aufträge kommen in den Terminplan, die Arbeit läuft auf den Handys Ihres Teams, dann folgt die Rechnung. Wählen Sie Sanitär bei der Anmeldung, und es ist ab dem ersten Bildschirm auf Ihr Gewerk eingerichtet. Sie können alles später ändern.

Ab dem ersten Tag eingerichtet für Sanitärbetriebe

Ihre Auftragsarten

• Leckreparatur
• Abflussreinigung
• Verstopfte Toilette
• Reparatur des Warmwasserboilers
• Austausch des Warmwasserboilers
• Armatur / Ausstattung
• Abwasserleitung
• Neuverrohrung
• Gasleitung
• Notfall
• Besichtigungstermin für Angebot

Die Angaben, die Sie zu jedem Auftrag speichern

• Wo im Haus
• Was der Kunde meldet
• Hauptwasser abgestellt?
• Art des Warmwasserboilers
• Tankgröße (Gallonen)
• Marke
• Modell-Nr.
• Rohrmaterial
• Genehmigungsnr.

Eine Checkliste für die Arbeit

Installation eines Warmwasserboilers: Altes Gerät entleert und entfernt · Abgasführung geprüft · Gas oder Strom angeschlossen · Temperatur- und Druckentlastungsventil und Ablaufleitung vorhanden · Ausdehnungsgefäß geprüft · Keine Lecks an den Anschlüssen · Auf sichere Temperatur eingestellt · Bereich aufgeräumt

Eine Starter-Preisliste

Ihre gängigen Positionen sind schon in Ihrer Preisliste. Jeden Preis legen Sie fest; nichts wird für Sie eingetragen.

• Serviceeinsatz
• Gebühr für Service außerhalb der Geschäftszeiten
• Abflussreinigung (Spüle / Wanne)
• Hauptleitung freimachen
• Kamerainspektion
• Hochdruckspülung
• Toilettenreparatur
• Toilettenaustausch
• Armaturreparatur
• Armaturaustausch
• Leckreparatur
• Absperrventil-Austausch
• Spülung des Warmwasserboilers
• Austausch des Warmwasserboilers
• Installation eines Durchlauferhitzers
• Austausch des Küchenabfallzerkleinerers
• Sumpfpumpen-Austausch
• Gasleitungsarbeiten

Ausrüstung in der Akte

Halten Sie fest, was an jedem Ort installiert ist, nach Typ und Marke (Rheem, A. O. Smith, Bradford White, State, Navien, Rinnai, Noritz, Takagi und mehr).

Nellie kennt das Handwerk

Nellie ist die in DispatchMind eingebaute Assistentin. In einem Konto für Sanitärbetriebe weiß sie, wie Ihre Kunden sprechen und was zu fragen ist:

• Was passiert, und wo im Haus?
• Läuft gerade Wasser aus? Kann der Kunde es am Hauptventil oder an der Armatur abstellen?
• Ein Abfluss oder mehrere verstopft?
• Bei fehlendem Warmwasser: Gas- oder Elektroboiler, wie alt ungefähr?
• Bestes Zeitfenster und die Adresse?

Was sie als dringend behandelt: Ein aktives Leck, das sich nicht stoppen lässt: Sagen Sie dem Kunden, wie er die Hauptwasserleitung absperrt, und buchen Sie sofort; Abwasser, das ins Haus zurückdrückt; gar kein Wasser; Gasgeruch: Sagen Sie dem Kunden, er soll das Haus verlassen und von draußen den Gasversorger oder 911 rufen.

Was sie nie tut: Nie einen Preis nennen, den die Firma nicht in ihrer Preisliste festgelegt hat; nie raten, was defekt ist, bevor der Techniker es gesehen hat.

Alles andere

• Aufträge durchlaufen vier einfache Schritte: Eingereicht, In Bearbeitung, Ausstehend, Erledigt – Genehmigung ausstehend. Die eigenen Schritte Ihres Gewerks sind Farbmarkierungen, nach denen Sie sortieren können.
• Angebote und Rechnungen aus Ihrer Preisliste.
• Eine Techniker-App für Ihr Team, bei der Sie festlegen, was jeder sehen darf.
• Berichte und Provisionen, berechnet aus Ihren eigenen Aufträgen.
• Übernehmen Sie Ihre Kunden und Aufträge aus dem System, das Sie jetzt nutzen.